Conseiller Technique Auto H/F

il y a 1 mois


DeuxSèvres, France Groupe Prunay Temps plein

Description de la mission

Partie métier
 Evaluer et imputer des dommages en correspondance avec une déclaration de sinistre
 Analyser les pannes et dommages puis procéder au diagnostic. Déterminer si possible l’origine des dommages et
préconiser une méthodologie de réparation adaptée et chiffrée.
 Traiter les dossiers in situ, à distance et en sous traitance
 Travailler en collaboration avec les experts, notamment sur les aspects propres à l’expertise automobile
 Estimer la valeur du véhicule afin de conseiller son client sur la pertinence économique entre autre
 Analyser les recours en concertation avec les experts
 Assister les experts dans les supports techniques
Partie opérationnelle
 Adapter le moyen d’évaluation des dommages à chaque dossier (terrain, sous traitance ou à distance)
 Favoriser au maximum le traitement à distance des dossiers en respectant la qualité, le coût et le délai de
traitement imposé par le cahier des charges client mais également en respectant l’aspect sécuritaire et
réglementaire applicable aux véhicules immatriculés.
 Traiter les dossiers de leur ouverture à leur clôture, facturation comprise en se référant à la tarification de
l’entreprise
 Développer des moyens et outils pour améliorer la production et minimiser le coût de gestion des dossiers
 Entretenir une relation de confiance avec les clients et satisfaire son besoin de service
 Selon l’expérience et le statut, il sera amené à gérer en autonomie la gestion de son activité (Création et
évolution des processus de traitement des dossiers, établissement de tableau de bord pour surveiller les
indicateurs de performances et qualité, entretenir la relation client (réclamation, litiges de premier rang).

Profil

Maîtrise de la mécanique générale et
carrosserie
Maîtrise des recherches de panne, diag
Maîtrise de la technologie électrique,
électronique
 Maitrise du fonctionnement du service après vente automobile
Maitrise des outils informatiques basiques
Connaissance des processus de l’expertise


  • Expert Auto F/H

    il y a 3 jours


    Chauray, Deux-Sèvres, France Groupe Covéa Temps plein

    Expert Auto F/H Au sein du Pôle AUTO de la DIARD de COVEA et plus particulièrement de l’entité Assistance Technique du service Animation Auto Centralisée, nous recrutons un(e) Expert(e) Auto. Poste basé à Niort. Rejoignez une équipe experte et dynamique en charge de l’administration et l’animation centralisée des réseaux Auto Covea (Experts,...


  • Deux-Sèvres, France Groupama-fr Temps plein

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  • Moniteur auto-école

    il y a 3 semaines


    Deux-Sèvres, France AFTRAL Temps plein

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  • Chauray, Deux-Sèvres, France Groupe Covéa Temps plein

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  • Deux-Sèvres, France Groupama-fr Temps plein

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  • Airvault, Deux-Sèvres, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client situé près d’ Airvault, groupe industriel, u n Chargé d’Affaires Travaux H/F .   Assurer la réparation et le suivi des travaux neufs, - Réaliser l’analyse et le comparatif...

  • Architecte technique f/h h/f

    il y a 3 semaines


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  • Deux-Sèvres, France DIRECTION ACTIVITÉ VO Temps plein

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  • Architecte Technique H/F

    il y a 3 semaines


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  • Deux-Sèvres, France Groupama-fr Temps plein

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  • Deux-Sèvres, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste ALTERNANCE - Etudes techniques et Actuariat - Niort (79) H/F Description de la mission Nous recrutons un stagiaire pour intégrer notre Direction technique et Actuariat. Au sein de la Direction Technique et Indemnisation, la Direction Technique et Actuariat a en charge l'évolution des produits et...


  • Niort, Deux-Sèvres, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers en alternance à niort H/F Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller Clientèle Particuliers propose, parmi l'ensemble de la gamme de produits et services LCL, les solutions qui correspondent à leurs besoins. Après une période de formation et d'intégration, en lien étroit avec votre tuteur,...


  • Deux-Sèvres, France SELLSCAR Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteFormation Conseiller Client service Après-Vente Niort H/F ContratAlternance Durée du contrat8,5 mois Description de l'entreprise EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une...


  • Deux-Sèvres, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CDD - Conseiller clientèle à distance - CRC Niort H/F Description de la mission Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance". Notre raison d'être s'inscrit dans la durée. Elle oriente nos actions comme nos projets et nous guide pour réinventer notre...