Employé administratif litiges

Description de la mission

Grâce à sa diversité de métiers, Dachser accompagne chaque année plus de 250 alternants de tous niveaux d’études et dans de nombreux domaines. En collaborant avec des experts de différents métiers, vous travaillerez sur diverses missions vous permettant de développer vos compétences et de construire votre projet professionnel. A l’issue de votre alternance, de nombreuses perspectives d’évolution pourront s’offrir à vous au sein du réseau Dachser.

Intégrer DACHSER, c’est être acteur de son parcours d’apprentissage.

Au sein de notre siège social de Chanverrie et rattaché à la Direction Administrative et Financière – service assurances et litiges, vous serez directement sous la responsabilité du Coordinateur litiges.

Votre mission principale sera d'accompagner les gestionnaires litiges présents au sein de nos agences.

En tant que Gestionnaires litiges et assurances, vos tâches seront de :

- Répondre à des questions et demandes de renseignements d'ordre légal et venant de nos clients internes ;

- Arbitrer les dossiers en cours ;

- Accompagner nos agences dans l’utilisation de l’outil interne ;

- Former les nouveaux gestionnaires litiges et les accompagner dans leurs montées en compétences ; 

- Organiser des évènements trimestriels et être force de proposition dans la création d'outils afin d'accompagner les agences dans la diminution des litiges.

Profil

Vous êtes à la recherche d'une alternance afin de préparer une formation supérieure (BAC+2/+3) de type gestion administrative.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes pédagogue et patient(e). Motivé(e), curieux(euse) et avec une touche de créativité, vous savez vous montrer force de proposition afin d'améliorer l'existant. 

Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques ainsi qu'une certaine appétence pour les chiffres.

En interne, vous savez travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Le groupe évoluant dans un contexte international, un bon niveau d'anglais serait apprécié.

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d’innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l’engagement, ouverture sur le monde et respect, …

- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés

- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution

- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d’esprit

- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, …

Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l’économie mondiale