Adjoint Directeur Hébergement

Il y a 5 mois


Paris, France Accor Temps plein

Description de l'entreprise

Raffles Hotels & Resorts  est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.

Dans ce cadre-là, l’hôtel  Le   Royal Monceau - Raffles Paris , Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.

Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.


Description du poste

En tant qu'Adjoint Directeur Hébergement (H/F), vous jouerez un rôle crucial dans la gestion quotidienne des opérations de notre Département Hébergement.

Vous serez responsable de garantir le plus haut niveau de service et de satisfaction client, en supervisant les équipes du Front Office et du Housekeeping.

MISSIONS :

Assister le Directeur Hébergement dans la gestion des opérations quotidiennes. Superviser les équipes du Front Office et du Housekeeping pour assurer un service exceptionnel et conforme aux standards du palace. Gérer les relations clients, traiter les réclamations et s'assurer que les attentes des clients sont non seulement atteintes mais dépassées. Participer au recrutement, à la formation et au développement des équipes. Coordonner avec les autres départements pour garantir une expérience client harmonieuse et sans faille. Analyser les commentaires des clients et mettre en place des actions correctives pour améliorer continuellement les services. Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des procédures opérationnelles. Assurer le respect des normes de qualité, de sécurité et d'hygiène. Contribuer à la gestion budgétaire et au contrôle des coûts du département hébergement.
Qualifications
Expérience préalable d'au moins 5 ans à un poste similaire dans un hôtel 5 étoiles ou une expérience significative en tant que cadre en Front Office et Housekeeping dans un Palace. Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe. Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe. Forte orientation client avec une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et diplomatique. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Connaissance approfondie des systèmes de gestion hôtelière (PMS) et des outils informatiques courants. Flexibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.
Informations supplémentaires
Treizième mois. Prime indemnité repas. Pass Navigo : Prise en charge à 100%. Heures supplémentaires. Mutuelle. Nuitée Collaborateur. Carte Heartist Accor. Avantages Spécifiques. Et bien plus encore...

  • Paris, France Domino Care Temps plein

    Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DDHA/75 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDI en horaires de soirée. - Présentation du poste: -...


  • Paris, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c'est...


  • Paris, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c'est...


  • Paris 18e, France Adoma Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...

  • Directeur Hébergement

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Description de la fonction Nous recherchons un Directeur Hébergement (H/F) pour notre Maison Cheval Blanc St Barth. Vous serez le pivot de l'hébergement et aura un rôle majeur pour notre Maison. Missions principales Encadrer les équipes de réception et de conciergerie Encadrer les majordomes Accompagner le gouvernant général dans ses projets et...

  • Chef de Camp Adjoint

    il y a 2 jours


    Paris 16e, France HUTTOPIA Temps plein

    **Chef de camp adjoint (H/F) - Accueil Hébergement** Le Citykamp de Paris bénéficie d’un emplacement exceptionnel en front de Seine, au cœur des 850 ha du Bois de Boulogne, dans Paris Intra-muros. Ce site a bénéficié d'une reconfiguration complète avec un programme d’investissement de 8 millions d’€, qui s'est terminé pour les Jeux...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Bibliothèque de l’Hôtel de Ville (BHdV) : 5, Rue de Lobau 75004 PARIS. Métro : Hôtel de Ville. La Bibliothèque de l’Hôtel de Ville est une bibliothèque spécialisée et patrimoniale en sciences juridiques, politiques, économiques et sociales, et histoire parisienne politique, économique et sociale. Elle comprend un important fonds étranger...

  • Chef de Camp Adjoint

    Il y a 2 mois


    Paris, France HUTTOPIA Temps plein

    **Chef de camp adjoint (H/F) - Accueil Hébergement** Rejoindre le Citykamp de Paris, c'est travailler au cœur du XVIème arrondissement dans un parc naturel de 7 hectares, à deux pas des monuments de la capitale, de l'hippodrome de Longchamp et de la fondation Good Planet. Le camping accueille ses clients sur 410 emplacements en bord de Seine. **Votre...

  • Directeur Adjoint

    il y a 2 semaines


    Paris, France Franchisé Accor Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie et prêt(e) à relever un nouveau défi dans un cadre dynamique, en plein cœur de Paris ? Venez compléter notre équipe et contribuez au succès d’un hôtel emblématique : l'Ibis Gare de Lyon Diderot, un établissement entièrement rénové en 2024, où modernité et convivialité se rencontrent pour offrir...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie du 20e arrondissement est l'échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, au service des quelques 200 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. Dans le cadre du renforcement du rôle des mairies d’arrondissement et de la territorialisation des politiques municipales parisiennes, la Direction Générale des...


  • Paris 18e, France Adoma Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur d'Hébergement avec l'appui de 10 collaborateurs (4 intervenants sociaux, 1 responsable d'accueil, 5 agents polyvalents), vous contribuez à la gestion d'un Centre de stabilisation de 50 places et d'un dispositif d'accompagnement et de préparation au retour au pays d'origine (DPAR) de 108 places. Ainsi, vous...


  • Paris, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Directrice adjointe, directeur adjoint au numérique de France Inter H/F **Type de Contrat**: Durée indéterminée **Taux d'activité**: 100% **Mission générale du poste**: Placé sous l’autorité hiérarchique du directeur des contenus de France Inter et l’autorité fonctionnelle du directeur du numérique de Radio France,...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...


  • Paris 8e, France Quadra Temps plein

    **Client**: L’Union sociale pour l’habitat (USH) est l’organisation représentative du secteur Hlm. Association loi 1901, elle représente 593 organismes Hlm à travers 5 fédérations. L’Union sociale pour l’habitat remplit trois grandes missions : un rôle de représentation nationale auprès des pouvoirs publics, des milieux professionnels, des...

  • Directeur Hébergement

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Présentation de l'entreprisePullman Paris Montparnasse, un hôtel d'affaires en plein cœur de la capitale, recherche un Directeur Hébergement pour rejoindre son équipe.SalaireL'offre salariale comprend un salarié estimé à 55 000 euros brut par an, qui peut varier en fonction des qualifications et de l'expérience du candidat.Description...

  • Directeur Adjoint

    il y a 4 semaines


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge La filière "Personnes en Situation de Handicap", avec un produit d'exploitation de plus de 137 mk€ annuel, regroupe 3 200 salariés, et accompagne 3 600 personnes en situation de handicap (adultes et enfants) au sein de structures comme des Maisons d'Accueil Spécialisées, Foyers d'Accueil...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le conservatoire à rayonnement régional dispense des enseignements à 1750 élèves. L’équipe enseignante comprend 300 professeurs. Le CRR de Paris accueille sur les cycles initiaux les classes à Double-Cursus scolaire-artistique du CM1 à la terminale en partenariat avec deux écoles, trois collèges et cinq lycées. Il est également en charge pour...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil ExceptionnelEn tant qu'Adjoint Directeur Hébergement, vous serez responsable de garantir un accueil exceptionnel pour nos clients au sein de notre palace 5 étoiles.MissionsAssister le Directeur Hébergement dans la gestion des opérations quotidiennes.Superviser les équipes du Front Office et du Housekeeping pour assurer un service...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 6 mois


    Paris, France IDEFHI Temps plein

    **L’Institut Départemental de l’Enfance, de la Famille et du Handicap pour l’Insertion** 2ème établissement social et médico-social public, l’IDEFHI accueille environ 2 600 usagers relevant du secteur de la protection de l’enfance ou du handicap, implanté sur l’ensemble du territoire départemental de Seine Maritime. Les services de...

  • Directeur d'Hébergement

    il y a 3 semaines


    Paris, France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Identifiant (email, de type ) Domaine d'activités et famille de métier Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable) Directeur d'Hébergement - (75) H/F Nature du contrat Temps de travail Description de l'entreprise Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge...