Assistant(e) Personal Shopper- Alternance(H/F)

il y a 3 semaines

Signes, France American Vintage Temps plein

Mission

Vous recherchez un stage stimulant et polyvalent à deux pas de la Méditerranée ? Rejoignez-nous

Rattaché(e) au pôle Web vous participerez aux missions suivantes :

PERSONAL SHOPPING :

Répondre aux demandesdes clients par téléphone, mail et live chat à l’international :

o Conseiller les clients et les orienter dans leursachats

o Effectuer des prises de commandes et accompagnerl’achat online 

Faire des ventes :

o Proposerdes pièces complémentaires et des sélections adaptées notamment via du phoninget mailing sortants

o Relayer les offres promotionnelles et le programme defidélité

o Connaître les tendances et collections AmericanVintage pour inspirer les nouvelles tendances auprès de la clientèle

o Être expert des collections American Vintage etpromouvoir les produits, l’ADN et les valeurs de la marque

 Veilleconcurrentielle : se tenir informer des prestations proposées par lesdifférents acteurs sur le marché du prêt-à-porter 



SERVICE CLIENT ET SUPPORT SERVICEAPRES-VENTE :

- Traiter les réclamations/litiges, gérer les insatisfactionsclients à l’international

- Gérer les diverses demandes après-vente : traiter lesdemandes de retours, de changement d’adresse, suivi de commande, désabonnement…

- Être à l’écoute des clients pour identifier lesdysfonctionnements sur le site et les faire remonter

Dans le cadre de ses missions, le/l’assistant(e) Personal Shoppersera amené(e) à développer des relations privilégiées avec de multiplesinterlocuteurs internes (équipes web/CRM, retail, logistique, formation...) etexternes (clients, prestataires de service…).

Profil

- Bac minimum, cursus école de commerce/BTS commercial, université ouécole de mode

- Excellente expression orale et écrite en français, un bon niveaud’anglais est nécessaire, une 3ème langue est un plus (allemand,espagnol, néerlandais, italien)

- Sensibilité mode indispensable, une première expérience envente/marketing/services dans le secteur fashion ou univers connexes(lifestyle, design…) est un plus

- Fort sens du commerce, du relationnel et du service, rigueur,adaptabilité, autonomie, curiosité, positivisme, écoute et disponibilité

Compétences

ANGLAIS

Nos engagements

American Vintage s’investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail…) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.

  • Assistant(e) Personal Shopper- Alternance(H/F)

    il y a 3 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Vous recherchez un stage stimulant et polyvalent à deux pas de la Méditerranée ? Rejoignez-nous!Chez American Vintage, on grandit. Si on a l'état d'esprit, l'énergie et la motivation, l'entreprise sera là pour développer ses collaborateurs. Peu importe le background, les compétences, ça s'apprend et c'est notre leit motiv. Les salariés évoluent...

  • Alternance Assistant(e) Commercial

    il y a 1 semaine

    Signes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) ADV B to B - Assistant back office wholesale en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Assistant(e) Commercial

    il y a 3 semaines

    Signes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) ADV B to B - Assistant back office wholesale en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web

    il y a 7 jours

    Signes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant Administratif et SAV Web contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...

  • Alternance Assistant(e) Coordination Back Office

    il y a 1 semaine

    Signes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un Assistant(e) Coordination Back Office en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant(e) Coordination Back Office

    il y a 3 semaines

    Signes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un Assistant(e) Coordination Back Office en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Assistant(E) E-catalogue

    il y a 3 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Chargé marketing web **Mission**: Au sein d’un département web & digital en pleine évolution, nous recherchons un alternant(e) assistant(e) e-catalogue (h/f). Rigoureux(se) et créatif(ve), vous souhaitez vous...

  • Alternance Assistant(e) Commercial

    il y a 3 semaines

    Signes, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) ADV B to B - Assistant back office wholesale en contrat...

  • Assistant(e) e-catalogue

    il y a 3 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Mission Au sein d’un départementweb & digital en pleine évolution, nous recherchons un alternant(e) assistant(e) e-catalogue(h/f).  Rigoureux(se) et créatif(ve), vous souhaitez vous investir dans uneentreprise dynamique à taille humaine grâce à un stage responsabilisant etvalorisant. Vos missions, riches et variées, seront les suivantes : ...

  • Assistant(e) e-catalogue

    il y a 3 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Vous êtes enthousiaste avec une grande envie d'apprendre?Chez American Vintage, on grandit. Si on a l'état d'esprit, l'énergie et la motivation, l'entreprise sera là pour développer ses collaborateurs. Peu importe le background, les compétences, ça s'apprend et c'est notre leit motiv. Les salariés évoluent dans un esprit start up, dans lequel chacun...

  • Assistant(E) Administration Logistique

    il y a 2 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Assistant logistique export **Mission**: Vous recherchez un poste stimulante et polyvalente à deux pas de la Méditerranée? Rejoignez-nous! Rattaché(e) à Matthieu, Responsable Logistique d’American Vintage, vos...

  • Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web

    il y a 3 semaines

    Signes, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant Administratif et SAV Web contrat d'apprentissage, pour préparer...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 3 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 months - Full-time - Junior Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Assistant comptable **Mission**: Au sein du Pôle Administratif et Financier et rattaché au Chef Comptable, vous assurez notamment le suivi et la gestion des comptes fournisseurs. Vous participerezaux taches...

  • Alternance Assistant(e) Coordination Back Office

    il y a 3 semaines

    Signes, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un Assistant(e) Coordination Back Office en contrat d'apprentissage, pour préparer...

  • Assistant(E) Import Business

    il y a 3 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Assistant approvisionnement **Mission**: Dans le cadre du remplacement de notre alternante actuelle, Audrey qui s'en va pour de nouveaux projets, nous recherchons activement la perle rare ! **Rejoignez notre équipe...

  • Alternance Chargé marketing Web

    il y a 1 semaine

    Signes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Chargé marketing web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé marketing Web

    il y a 3 semaines

    Signes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Chargé marketing web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web

    il y a 3 semaines

    Signes, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vos principales missions seront :ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VELAssurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C passées sur le site American Vintage, les différentes marketplaces (dont 24S), les ventes en livraison (depuis les boutiques) depuis la prise de commande...

  • Assistant(e) Administratif et SAV Web

    il y a 3 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Mission Au sein d’un département web en pleine évolution, nous recherchonsun(e) assistant(e) administratif et SAV web qui aura pour mission d’épauler ledépartement dans l’administration des ventes web (ADV) et la gestion SAV etback-office e-commerce. ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VEL ...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 2 jours

    Signes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...