Field Support Trainer/Coordinator

il y a 1 mois

Orléans, France WSAudiology Temps plein

HearCanada bolsters a world-class team of hearing care professionals/pioneers who share a passion for providing Wonderful Sound for All. With 60% of the Canadian population experiencing a hearing health issue in 2021, our teams are passionate about providing an exceptional client experience through their hearing journey. Join the team that’s changing lives

We’re seeking a full-time, permanent Field Support Coordinator/Trainer to support our growing team This role will support a territory consisting of Eastern Ontario (Quinte, Kingston, Ottawa and surrounding areas) and Atlantic Canada. The ideal candidate will be based in Ottawa and will work in a hybrid environment. Travel will be required within the assigned regions, additionally, some infrequent company-related travel to our Burlington head office and events will be expected.

What it’s all about:

Reporting to the Divisional Sales Director, the Field Support Coordinator/Trainer will support the day-to-day sales and operations of our hearing centres through superb training and communication with our front-line coordination teams. This is a multi-faceted role which will interact with our Training, Operational, and Sales teams. The ideal candidate will have an organized, meticulous approach and provide dedicated training to our new and existing team members.

What you'll be responsible for:

Facilitate a positive and effective experience through onboarding, training, and shadowing support to new employees. Provide ongoing post-training follow up for new employees and address any training-related concerns.Deliver and motivate trainees through effective training methodologies (on-the-job, simulation, knowledge-based, and experiential) via virtual, ILT, e-learning, and blended.Assist in the development and implementation of training programs and content.Provide coverage for administrative/front desk reception duties when team members are on vacation, sick, or require additional assistance. Assess onboarded talent risks to identify potential challenges and gaps in the onboarding process and post-training care.
Create & maintain Standard Operating Procedures by assisting in ensuring best practices are adhered to at centre level such as schedule management, patient recall process, patient database and files. Act as a subject matter expert (SME) on HearCANADA's policies, procedures, and systems. Participate in required travel the assigned territory (including some out of province travel to Atlantic Canada via plane) which can involve some overnight travel

What we are looking for:

Secondary school education (or equivalent) combined with relevant experience; post-secondary education would be considered a bonus1+ year of experience in a multi-site or territory training position, ideally within a high-volume administrative/clinic environment or within a retail setting
3+ years of experience in a client-facing role Clinic, medical, and/or healthcare experience would be a definite asset, though not a requirement Direct experience with KPIs (key performance indicators) related to sales targets and client service Technical acumen and comfortability in learning and adopting new software; MS Office Suite is required, experience with EMR/EHR platforms and/or LMS platforms would be a definite asset Proven ability to build strong relationships with internal/external customers and other stakeholdersExceptional people skills and ability to train and influenceExcellent written and oral communication skills; ability to communicate appropriately with a variety of stakeholders (peers, management, suppliers, customers, etc.)Access to a vehicle and a valid drivers license is required; willingness to travel within the assigned territory is required which can include some air travel to Atlantic Canada and some overnight commitments for multi-day trips

What’s in it for you?

Attractive compensation package with profit-sharing opportunities Benefits starting on your first day RRSP program + employer matching Educational Assistance and Health & Wellness programs Generous travel allowances and mileage for applicable roles Mentorship and professional development opportunities 

HearCANADA is committed to fair and accessible employment practices, and we welcome and encourage applications from candidates with disabilities. Accommodation is available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

  • Professional Engineer

    il y a 1 mois

    Orléans, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Company DescriptionSOCOTEC is a provider of niche consulting...

  • [CDD] Responsable de Maintenance des Radars

    il y a 1 semaine

    Orléans, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0942TH QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de...

  • [CDD] Responsable de Maintenance des Radars

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...

  • Administrateur - ingénieur informatique Office 365 (IT) / Freelance

    il y a 1 mois

    Orléans, France DATACORP Temps plein

    Pré requis :? Bonne connaissance de l?administration Microsoft Office 365? Autonomie? Travail en équipe? Bon relationnel pour communiquer en interne du département et à l?extérieur? Connaitre ou avoir déjà travaillé en mode agile? Connaissance Teams/SharePoint/PowerShell Actions :? Intégration dans l?entité Projet de l?équipe Office 365...

  • [CDD] Responsable de Maintenance des Radars

    il y a 2 semaines

    Orléans, France THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de...

  • Ingénieur Office 365

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France I.C.C Temps plein

    Actions :• Intégration dans l'entité Projet de l'équipe Office 365 (Mise en place QOS Teams, Support aux utilisateurs, automatisation, tableau de bord, ...)o Gestion des incidents N3 sur la plateforme O365 (recherche de solution, travail avec Microsoft, anticipation)o Participation au Train Nouvel Environnement de Travail (NET) en méthode agile...

  • ingénieur informatique Office 365

    il y a 4 semaines

    Orléans, France I.C.C Temps plein

    Actions :??????Intégration dans l?entité Projet de l?équipe Office 365 (Mise en place QOS Teams, Support aux utilisateurs, automatisation, tableau de bord, ?)o?????Gestion des incidents N3 sur la plateforme O365 (recherche de solution, travail avec Microsoft, anticipation)o?????Participation au Train Nouvel Environnement de Travail (NET) en méthode agile...

  • Administrateur Office 365

    il y a 4 semaines

    Orléans, France I.C.C Temps plein

    Admin Office 365 : Pré requis :??????Bonne connaissance de l?administration Microsoft Office 365??????Autonomie??????Travail en équipe??????Bon relationnel pour communiquer en interne du département et à l?extérieur??????Connaitre ou avoir déjà travaillé en mode agile??????Connaissance Teams/SharePoint/PowerShell  Actions :??????Intégration dans...

  • Administrateur Office 365

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France I.C.C Temps plein

    Admin Office 365 : Pré requis :• Bonne connaissance de l'administration Microsoft Office 365• Autonomie• Travail en équipe• Bon relationnel pour communiquer en interne du département et à l'extérieur• Connaitre ou avoir déjà travaillé en mode agile• Connaissance Teams/SharePoint/PowerShell Actions :• Intégration dans l'entité Projet...

  • Apprenti(e) Chargé(e) de Projets en Amélioration Continue F/H

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    MBDA, au coeur de notre défense... Rejoignez notre groupe, leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de missiles et de systèmes d'armes qui répondent aux besoins présents et futurs des armées européennes et alliées Auprès de nos collaborateurs, venez prendre part à nos projets, en service opérationnel ou en...

  • ALTERNANCE - Assistant Chef de Projets - F/H

    il y a 1 mois

    Orléans, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...

  • Alternance - Programmeur-se FAO (F/H)

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Safran Seats Temps plein

    Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennesNotre produit : Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol.Notre implantation : Issoudun (36) , entre Bourges...

  • Apprenti(e) assistant(e) gestionnaire de maintenance F/H

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    MBDA, au coeur de notre défense... Rejoignez notre groupe, leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de missiles et de systèmes d'armes qui répondent aux besoins présents et futurs des armées européennes et alliées Auprès de nos collaborateurs, venez prendre part à nos projets, en service opérationnel ou en...

  • Alternance - Concepteur-trice habillage et garnissage (F/H)

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Safran Seats Temps plein

    Parlons de votre future missionSafran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes Notre produit : Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol. Notre implantation...

  • Compliance Officer, Data Privacy

    il y a 6 jours

    Orléans, France 0113 Sandvik Machining Solutions AB Temps plein

    Sandvik Machining Solutions (SMS) is looking for an experienced Compliance Officer within Data Privacy to join our global and high-performing compliance team – someone who’s passionate about conducting business with honesty, integrity, and high ethical standards to meet legal requirements as well as stakeholder expectations. Some words about us SMS,...

  • Key Pharma Account Metrology Lead

    il y a 1 jour

    Orléans, France Agilent Temps plein

    Description Agilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications, and expertise. Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek, so they can do what they do best: improve the...

  • Alternance Assistant marketing distributeurs H/F

    il y a 3 semaines

    Orléans, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Poste : A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre 2023 ?Vous êtes passionné par le marketing et la communication et soucieux d'en acquérir la pratique au sein d'un groupe en plein croissance ?Alors venez contribuer au développement de notre marque Thermor et intégrer nos équipes en tant qu'alternant Assistant marketing...

  • Responsable d’affaires génie électrique tertiaire F/H

    il y a 4 semaines

    Orléans, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Responsable d’affaires CVC F/H

    il y a 4 semaines

    Orléans, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Assistant.e responsable d’affaires maintenance électricité F/H

    il y a 4 semaines

    Orléans, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...