Assistant ADV

Notre client, leader et reconnu pour son engagement envers laqualité et le service client favorise un environnement de travaildynamique et collaboratif, favorisant ainsi l'échange d'idées et lacréativité. L'accent est mis sur une culture d'entreprise inclusive et lavalorisation du travail d'équipe. Les employés bénéficient d'une atmosphère professionnellestimulante où le développement personnel et professionnel estencouragé.

A propos du poste :

Crit Solutions Emploi recherche d'un.e Assistant.e ADV pourrenforcer son équipe pour l'absence future d'une collègue en congésmaternité.Pour cette longue mission, vous devrez :- Gérer les commandes clients de A à Z, de la saisie à lalivraison- Assurer le suivi des commandes en collaboration avec lesdifférents services internes (production, logistique, etc.)- Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou toutautre moyen de communication- Gérer les litiges éventuels et garantir la satisfactionclient- Contribuer à l'optimisation des processus administratifsliés à l'ADV- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales etlogistiques pour garantir une coordination efficace

Profil recherché :

Le Profil que nous recherchons :- Formation en administration des ventes, commerceinternational ou domaine connexe- Expérience préalable réussie dans un poste similaire- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels degestion (ERP, CRM, Excel, etc.)- Excellentes compétences en communication écrite et orale- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dansla gestion des tâches- Rigoureux.se, organisé.e et orienté.e client