Alternance - Chargé de satisfaction client F/H

Il y a 2 mois

EureetLoir, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

Description du poste

Famille / Métier

MARKETING - CHARGE DE MARKETING STRATEGIQUE

Intitulé du poste

Alternance - Chargé de satisfaction client F/H

Type de contrat

Contrat d'alternance

Finalité du poste

Rattaché(e) au responsable d’activité satisfaction client prévoyance santé au sein de la Direction satisfaction client et relations Marketing digital, le chargé d’étude satisfaction client contribue à l’animation du dispositif satisfaction client au sein de la Direction Santé Prévoyance et Accords de Branche (DSPAB). A ce titre, vous intégrez une équipe de trois collaborateurs en charge du pilotage de la satisfaction client et la communauté des Responsables Satisfactions (RSAT) animée fonctionnellement par le responsable d’activité.

Contenu du poste

Animer le dispositif de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les Responsables Satisfaction (RSAT) en déployant les pratiques de gestion de projet et d’amélioration continue sur l’ensemble des services de son périmètre ; Collecter les irritants clients, coordonner l’instruction des irritants et assurer le suivi des actions d’améliorations ; Participer à la réalisation des indicateurs réclamations et aux analyses qualitatives des motifs de réclamations ; Contribuer à l’exploitation des baromètres de satisfaction client ; Participer au pilotage du plan de contrôle des réclamations ;

Expérience et compétences attendues

Vous êtes dotés de capacités d’analyse et de synthèse, Vous êtes force de proposition, Vous maitrisez l’analyse et l’interprétation des indicateurs statistiques et des résultats d’enquêtes, Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, Vous êtes méthodique, organisé et possédez des capacités de planification, Vous maitrisez les outils bureautiques et informatiques.

Qualités requises

Esprit d’initiative ; Sens relationnel ; Disponibilité ; Autonomie ; Réactivité ; Rigueur ; Curiosité ;

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)

Ville

CHARTRES

Lieu de travail / Etablissement

CHARTRES

  • Chargé(E) De Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Chargé(E) De Ressources Humaines

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Chargé(E) De Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Chargé(E) De Ressources Humaines

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Chargé(E) De Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Chargé(E) De Ressources Humaines

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Commercial(E) En Alternance – GA3402598

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Blois, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour ses entreprises partenaires à Blois, une candidature H/F souhaitant effectuer un BTS NDRC en Alternance. Si vous êtes intéressés par ce BTS n'hésitez pas à déposer votre candidature. De plus, Groupe Alternance Blois vous aide à trouver votre...

  • Commercial(E) En Alternance – GA3402598

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Blois, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour ses entreprises partenaires à Blois, une candidature H/F souhaitant effectuer un BTS NDRC en Alternance. Si vous êtes intéressés par ce BTS n'hésitez pas à déposer votre candidature. De plus, Groupe Alternance Blois vous aide à trouver votre...

  • Hôte(sse) service et relation client magasin

    il y a 2 jours

    Eure-et-Loir, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. Chez Leroy Merlin, nous sommes passionnés par le commerce et les relations humaines, et nous croyons en la satisfaction du client et en son accompagnement dans la réalisation de son projet d'habitat. Notre engagement se traduit par le développement d'une expérience client 5 étoiles pour chaque...

  • Commercial(E) En Immobilier En Alternance – GA3402600

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l’un des plus grands groupes d’écoles d’alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à...

  • Commercial(E) En Téléphonie En Alternance – GA3402605

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l’un des plus grands groupes d’écoles d’alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à...

  • Commercial(E) Dans L'énergie En Alternance – GA3402603

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l’un des plus grands groupes d’écoles d’alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à...

  • Commercial(E) En Téléphonie En Alternance – GA3402605

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l’un des plus grands groupes d’écoles d’alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à...

  • Responsable De Développement En Alternance Secteur Immobilier – Loir-E En Alternance – GA3403053

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Les missions du poste Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos...

  • Responsable De Développement En Alternance Secteur Immobilier – Loir-E En Alternance – GA3403053

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Les missions du poste Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos...

  • Responsable De Développement En Alternance – GA3402668

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Vendeur(Euse) En Alternance – GA3402599

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Vendeur(Euse) En Alternance – GA3402599

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Vendeur(Euse) En Boulangerie En Alternance – GA3402606

    Il y a 2 mois

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...

  • Vendeur(Euse) En Boulangerie En Alternance – GA3402606

    il y a 2 jours

    Loir-et-Cher, France Groupe Alternance Temps plein

    Tu souhaites rejoindre l'un des plus grands groupes d'écoles d'alternance, qui t’aide et t’accompagne dans ta recherche d’entreprise ? Tu es au bon endroit ! NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires. Loin des gros campus, nos écoles sont à taille...