Chargé d'accueil service relation client H/F

il y a 1 mois


Hérault, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

Description de la mission

La ou le chargé(e) de relation client :

1. Accueil téléphonique de linterlocuteur (locataires, demandeurs de logement, partenaires et fournisseurs)

2. Identification de la demande

3. Questionnement de linterlocuteur et reformulation, synthèse des éléments communiqués par linterlocuteur

4. Résolution des demandes dites de « 1er niveau » : réponse adaptée à formuler

5. Mise à jour de la base de données (recueil et synthèse des informations afin de garantir la bonne information des autres services concernés)

6. Saisies de GRC

7. Participation à des campagnes ponctuelles dappels sortants (relance primo-débiteurs, ou enquête de satisfaction par ex)

8. Répond ponctuellement, dans le cadre des missions de son emploi ou de celles de son service, à toute autre consigne de son supérieur hiérarchique.

9. Répond aux engagements Qualité et HSS spécifiques à ce poste selon annexe jointe.

Profil

De formation bac ou équivalent, 

Vous êtes enthousiaste et souriant(e) au téléphone,

Vous avez une grande capacité découte,

Vous maitrisez l'orthographe.

Vous avez le sens du service client et goût du contact,

Vous véhiculez positivement limage de lentreprise.

Si vous vous reconnaissez, merci de postulez, nous vous attendons avec impatience 


  • Chargé d'accueil F/H

    Il y a 2 mois


    Hérault, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionHérault Logement recrute pour sa Direction de la proximité un ou une Chargé(e) d'accueil F/H au sein de l'agence Ouest Hérault. L'agence Ouest Hérault se charge de la gestion locative de logements, répartis autour de Béziers, sur un territoire s'étendant jusqu'à St Pons de Thomières, Capestang, Valras, Agde et...

  • Chargé d'accueil F/H H/F

    il y a 2 semaines


    Hérault, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionNous recherchons actuellement deux Chargé.es d'accueil pour un CDI à mi-temps à pourvoir dès que possible.Sous la responsabilité du Directeur Relation Client, le ou la Chargé.e d'accueil représente l'image de l'entreprise.Il ou elle assure laccueil physique et téléphonique, renseigne et oriente les visiteurs. Il ou...

  • Chargé d'accueil F/H H/F

    il y a 1 semaine


    Hérault, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionHérault Logement recrute pour sa Direction de la proximité un ou une Chargé(e) d'accueil F/H au sein de l'agence Ouest Hérault. L'agence Ouest Hérault se charge de la gestion locative de logements, répartis autour de Béziers, sur un territoire s'étendant jusqu'à St Pons de Thomières, Capestang, Valras, Agde et...

  • Chargé d'accueil F/H H/F

    il y a 2 jours


    Hérault, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionHérault Logement recrute pour sa Direction de la proximité un ou une Chargé(e) d'accueil F/H au sein de l'agence Ouest Hérault. L'agence Ouest Hérault se charge de la gestion locative de logements, répartis autour de Béziers, sur un territoire s'étendant jusqu'à St Pons de Thomières, Capestang, Valras, Agde et...

  • HÔTE ACCUEIL

    il y a 4 jours


    Hérault, France APECITA Temps plein

    Descriptif du poste botanic® est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des...

  • HÔTE ACCUEIL

    il y a 2 jours


    Hérault, France APECITA Temps plein

    Descriptif du poste botanic® est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des...


  • Hérault, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Responsable de secteur F/H Votre mission Onet Propreté recherche pour son agence de Montpellier un : Responsable de secteur F/H basé principalement sur l'un de nos sites clients, un centre hospitalier situé à Montpellier Rattaché au Directeur d'agence et/ou au Responsable d’exploitation,...


  • Hérault, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Responsable de secteur F/H Votre mission Onet Propreté recherche pour son agence de Montpellier un : Responsable de secteur F/H basé principalement sur l'un de nos sites clients, un centre hospitalier situé à Montpellier Rattaché au Directeur d'agence et/ou au Responsable d’exploitation,...


  • Hérault, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionDans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée un(e) :Agent d'accueil Pension de Famille (h/f) - CDI temps pleinRattaché(e) au Responsable Pension de Famille au sein de la pension de famille à Montpellier, vous contribuez au bon fonctionnement de la structure. Vous assurez la satisfaction...


  • Hérault, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionDans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée un(e) :Agent d'accueil Pension de Famille (h/f) - CDI temps pleinRattaché(e) au Responsable Pension de Famille au sein de la pension de famille à Montpellier, vous contribuez au bon fonctionnement de la structure. Vous assurez la satisfaction...

  • Chargé de mission recrutement

    il y a 4 semaines


    Hérault, Occitanie, France Montpellier, Ville, Métropole et CCAS Temps plein

    Rejoignez un service en pleine mutation, au cœur des enjeux de l'innovation. Notre direction a récemment lancé une transformation majeure, intégrant des pratiques et des outils innovants pour révolutionner nos méthodes de recrutement, de la conception à l'optimisation.Au sein d'une collectivité dynamique de plus de 8000 agents, engagée...

  • Chargé de mission recrutement

    il y a 4 semaines


    Hérault, France Montpellier, Ville, Métropole et CCAS Temps plein

    Rejoignez un service en pleine mutation, au cœur des enjeux de l'innovation. Notre direction a récemment lancé une transformation majeure, intégrant des pratiques et des outils innovants pour révolutionner nos méthodes de recrutement, de la conception à l'optimisation.Au sein d'une collectivité dynamique de plus de 8000 agents, engagée...

  • Secrétaire d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Laroque, Hérault, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...

  • Secrétaire d'accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Laroque, Hérault, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...

  • Secrétaire d'accueil H/F

    il y a 2 jours


    Laroque, Hérault, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...

  • Secrétaire d'accueil H/F

    il y a 2 jours


    Laroque, Hérault, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...

  • Hygiéniste F/H

    il y a 3 semaines


    Hérault, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Hygiéniste F/H Votre mission Rattaché au responsable d’exploitation de l’agence de Montpellier, votre rôle est d’assurer un niveau d’hygiène, de qualité et de sécurité conformes aux engagements clients et aux normes. Vos principales missions sont : - L’audit des pratiques :...

  • Hygiéniste F/H

    il y a 2 jours


    Hérault, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Hygiéniste F/H Votre mission Rattaché au responsable d’exploitation de l’agence de Montpellier, votre rôle est d’assurer un niveau d’hygiène, de qualité et de sécurité conformes aux engagements clients et aux normes. Vos principales missions sont : - L’audit des pratiques :...


  • Lodève, Hérault, France Agence Appel Médical Sud-Est Kiné Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client, un...


  • Sète, Hérault, France Randstad Sète Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de l'ingénierie et des études techniques, un/une chargé(e) d'affaire...