Chargé(e) de clientèle en alternance

Il y a 2 mois


Montpellier, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

L’activité Eau de Veolia a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l’eau en France, au service de la transformation écologique. Sa vocation consiste à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.

Description du poste

Au sein de la Direction régionale Sud couvrant les départements de l’Aude (11), les Pyrénées-Orientales (66), l’Hérault (34), le Gard (30), la Lozère (48), l’Aveyron (12), nous recrutons dans le cadre de notre campagne Alternance 2024.

Le chargé(e) de relations consommateur en alternance intervient en soutien des territoires de la Région sous la responsabilité du Directeur des consommateurs de Région. 

Vos missions :

Traiter et répondre aux demandes client/consommateur : effectuer la gestion courante des dossiers (Création, mutation, résiliation…) Cerner et répondre aux attentes des clients, les conseillers et les orienter Suivre et traiter les impayés et les réclamations des consommateurs  Participer au processus de facturation Vérifier, actualiser et enrichir la base de données consommateurs Participation à l’élaboration d’enquêtes de satisfaction, gestion de la diffusion et de la restitution des résultats et participation à l’analyse des résultats, Faire évoluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf.

Qualifications

Vous recherchez une alternance sur 1 ou 2 ans de type : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS SAM (Support à l’action Managériale)

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes réactif, rigoureux(euse) et organisé(e),

Vous avez le sens du relationnel, une aisance téléphonique et rédactionnelle, et vous êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs tout en restant dans une relation attentionnée.

Informations supplémentaires

Lieu d’embauche : Montpellier (34)

Pendant votre formation et dans le cadre d'un contrat de travail en alternance, vous serez guidé et accompagné par un tuteur et une équipe pédagogique.

La rémunération du salarié est variable en fonction de son âge ainsi que du diplôme préparé. Il bénéficie au même titre que les autres salariés des avantages de l’entreprise.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 


  • Chargé(e) de clientèle

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un Chargé(e) de clientèle H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France ESICAD Temps plein

    L’ESICAD, école de commerce à Montpellier , recherche pour une Banque Nationale partenaire un(e) « Chargé(e) de Clientèle / Conseiller(e) Clientèle en alternance » pour une agence située vers Montpellier. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la...


  • Montpellier, France Athena Temps plein

    Rejoins notre équipe ensoleillée en tant que Chargé de clientèle (H/F) spécialisé dans les stores ! Athena recrute pour une entreprise passionnée par la création d'espaces chaleureux et confortables pour ses clients. Spécialistes dans la commercialisation de stores de qualité, nous croyons que chaque fenêtre mérite d'être habillée avec...


  • Montpellier, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    **Groupe Alternance Nîmes** fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une trentaine d'établissements dans toute la France. Implanté depuis 14 ans, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. - Dans le cadre d'un _**Bachelor Chargé(e) des Ressources...


  • Montpellier, France FILACOM Temps plein

    Nous recherchons nos Chargé(e)s de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre notre entreprise et notre école de formation. - Qui sommes-nous ?_ Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un chiffre d’affaires de 150 M d'euros et est en constante évolution depuis 45 ans. Acteur majeur en prestations...


  • MONTPELLIER, France Groupe Alternance Montpellier Temps plein

    Avant de postuler, assurez vous que vous avez bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous étions un CFA en charge du recrutement. Assurez vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre. Groupe Alternance Montpellier, CFA recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans...


  • Montpellier, France FILACOM Temps plein

    Rejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation**, afin d’obtenir le titre professionnel Conseiller Clientèle à Distance (CCAD) de Niveau BAC, **puis en CDI temps complet.** Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 150 M d'euros et est en...


  • Montpellier, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un(e) Chargé(e) de relation clientspour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...


  • Montpellier, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Villeneuve-lès-Avignon recrute un(e) chargé(e) de clientèle en alternance. Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ?...


  • Montpellier, France Groupama d'Oc Temps plein

    Vous méditez encore sur votre projet pour la rentrée 2024-2025 ? Ne cherchez plus, on a ce qu'il vous faut ! Nous recrutons notre futur(e) alternant(e) pour intégrer notre Réseau Commercial sur Séverac afin de soutenir les équipes de Cécile BIRON. **Le projet qu'on vous propose ?** Vous délivrer la meilleure des formations en assurance via une...


  • Montpellier, France Ecole Internationale Tunon Angers Temps plein

    Vos missions: - Réponse aux demandes clients par mail et téléphone - Organisation logistique (réservation hôtels, des services prestataires etc.) - Création de devis - Création des documents de voyage - Envoi des documents de voyage - Suivi client Qui sommes nous ? L’école Internationale TUNON, une école vous formant aux métiers de...


  • Montpellier, France Ipac Bachelor Factory Angers Temps plein

    Rattaché(e) directement à l'équipe production et vente, vous aurez comme mission de la soutenir dans les missions suivantes: - Réponse aux demandes clients par mail et téléphone - Organisation logistique (réservation hôtels, des services prestataires etc.) - Création de devis - Création des documents de voyage - Envoi des documents de voyage -...


  • Montpellier, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Montpellier, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Montpellier et au sein de l'école BTS ESARC Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC Montpellier et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...


  • Montpellier, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un Chargé de clientèle internationale H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier.  Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès octobre prochain,...


  • Montpellier, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...


  • Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l'alternance et le secteur tertiaire, recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur du commerce de détail un assistant commercial H/F dans le cadre d'un Bachelor Chargé de Gestion Commercial en contrat d'apprentissage. Les missions Vos missions : – Accueillir et conseiller...


  • Montpellier, France Athena Temps plein

    Tu es passionné(e) par le monde du fitness et de la santé, et tu as un talent naturel pour établir des relations avec les clients ? Rejoignez notre entreprise partenaire en tant que chargé(e) de clientèle au sein de leur salle de sport renommée. La salle de sport est un lieu animé où les membres viennent pour atteindre leurs objectifs de remise en...


  • Montpellier, France EUROMASTER FRANCE Temps plein

    _Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels._ Rattaché(e) au Responsable du Centre de gestion opérationnel nous recrutons un(e) alternant(e)...


  • Montpellier, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Lézignan-Corbières recrute un.e assistant.e d'agence en alternance Accompagné(e) de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la...