Senior Manager, Responsable Digital

il y a 3 semaines

Puteaux, France Biogen Temps plein
Job Description

Missions du métier

La mission du/de la Responsable Digital & Expérience Client France est de contribuer à la transformation numérique de la proposition de valeur client digital des BUs-/Médical, de soutenir l’évolution du modèle GTM avec le développement et mise à disposition d’offres, de programmes et de services exclusivement digitaux différenciants et innovants à destination patients, des professionnels de santé et des équipes terrain de Biogen France (CPM/BBM/SEM/DRM) afin de contribuer à transformer l’expérience client, la préférence et la différenciation de Biogen.

 

Les activités

  • Manager et développer les compétences d’une équipe innovante qui crée et met en exécution une offre digitale différenciante qui améliore l’expérience client.

 

  • Collaborer avec les BU, le Médical et les équipes terrain (DRM, CPM, BBM, SEM) afin de comprendre les besoins clients, les enjeux des aires thérapeutiques et parcours de soins et prioriser une offre digitale et des programmes/services digitaux pour y répondre.
  • Développer une stratégie Digital Health et opérationnaliser avec son équipe les solutions digitales pour un déploiement en France par les équipes terrain y compris le Médical

 

  • Garantir le suivi et la mesure de la performance des activités digitales (promotionnelles, solutions, parcours de santé, terrain) ainsi que leurs contributions dans la filiale.


Contribuer à la transformation numérique de la filiale de Biogen France

  • Contribuer à définir, de manière alignée et en collaboration avec les BUs/Médical/FLT, une feuille de route claire pour la transformation numérique qui alimente et soutient la transformation du modèle opérationnel de la filiale, en assurant l’adhésion de toutes les parties prenantes.
  • Travailler, en collaboration avec l’équipe RH, au développement des aptitudes et compétences numériques de Biogen France pour faire de la filiale une référence au sein de Biogen et du marché français.
  • Coopérer avec les structures régionales et internationales d’excellence  dans le domaine du digital (Global CE&O, partenaires externes, etc.) pour coordonner et aligner les efforts.

Déployer des offres digitales innovantes et impactantes

  • Créer et déployer des offres digitales adaptées aux DRM et autres acteurs clés de l’organisation (CPM/BBM/SEM) afin de transformer l’expérience/satisfaction des clients de Biogen pour rechercher la différenciation et la préférence.
  • Collaborer avec les services juridiques, compliance et réglementaires pour s’assurer de la conformité de l’offre digitale aux règlementations et l’encouragement de l’innovation et prise de risque mesuré pour améliorer l’expérience client

Supporter les DRM avecdes plans d’engagement omnicanaux accompagnant les offres digitalesà destination des clients non-visités.

Assure la mise en place de mesures de la performance (KPIs) et de l’expérience client (NPS) et report l’impact des différentes initiatives.


Qualifications

  • Les compétences
  • Expérience dans la conception et la mise en œuvre d’offres de services digitaux, de tactiques et de campagnes digitales (multicanales et/ou omnicanales)
  • Expérience en matière de campagnes et projets numériques réussis 
  • Compréhension de la technologie et des capacités numériques et capacité à communiquer avec les équipes techniques et analytiques 
  • Esprit d’équipe et créativité 
  • Sens du service client et de l’amélioration continue
  • Capacités de communication 
  • Compétences en gestion de projet 
  • Très bon esprit d’analyse et de synthèse 
  • Leadership transverse, force de conviction et capacité à mobiliser les équipes autour d’un projet commun 

Profil de recrutement

Diplôme de niveau Master souhaitable

7+ ans d’expérience dans le domaine du digital (dont marketing, conseil, communication et solutions) Expériences réussies de déploiement de projets digitaux Expériences réussies de campagnes marketing digitales ayant eu un impact mesurable sur le résultat de l’organisation



Additional Information

Why Biogen?

We are a global team with a commitment to excellence, and a pioneering spirit. As a mid-sized biotechnology company, we provide the stability and resources of a well-established business while fostering an environment where individual contributions make a significant impact. Our team encompasses some of the most talented and passionate achievers who have unparalleled opportunities for learning, growth, and expanding their skills. Above all, we work together to deliver life-changing medicines, with every role playing a vital part in our mission. Caring Deeply. Achieving Excellence. Changing Lives.

At Biogen, we are committed to building on our culture of inclusion and belonging that reflects the communities where we operate and the patients we serve. We know that diverse backgrounds, cultures, and perspectives make us a stronger and more innovative company, and we are focused on building teams where every employee feels empowered and inspired. Read on to learn more about our DE&I efforts.

  • Senior Project Manager

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Digital Consulting Temps plein

    Pour un client, un groupe depuis 2006,qui accompagnes des clients partout dans le monde, dans la réalisation et la transformation de leurs projets & programmes industriels. **Description de la mission** En tant que Senior Project Manager, vous interviendrez sur trois volets: - Volet conseil, pour améliorer la performance des projets complexes et...

  • Senior Project Manager

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Digital Consulting Temps plein

    Pour un client, un groupe depuis 2006,qui accompagnes des clients partout dans le monde, dans la réalisation et la transformation de leurs projets & programmes industriels. **Description de la mission** En tant que Senior Project Manager, vous interviendrez sur trois volets: - Volet conseil, pour améliorer la performance des projets complexes et...

  • Senior Web

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24000579 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierMarketing et communication Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: **Main missions**: Owned channels management: Improve the digital communications strategy and experience...

  • Senior Web

    il y a 7 jours

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    **Main missions**: Owned channels management : Improve the digital communications strategy and experience through ensuring AXA IM's business roadmap is effectively articulated across all relevant channels, liaising with corporate comms, business unit and other stakeholders. This will include (with the support of an apprentice for operational tasks, and...

  • Senior Web

    il y a 3 jours

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    Main purpose: Act as owner, strategist and project manager for the axa-im.com and the corporate social media channels, which are the windows into AXA IM, and lead on achieving a best-in-class digital comms experience for AXA IM, by initiating, building, managing and monitoring our channels, thereby supporting AXA IM's ambition, strategy, development and...

  • Senior Web

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France AXA Group Temps plein

    Main purpose: Act as owner, strategist and project manager for the and the corporate social media channels, which are the windows into AXA IM, and lead on achieving a best-in-class digital comms experience for AXA IM, by initiating, building, managing and monitoring our channels, thereby supporting AXA IM’s ambition, strategy, development and...

  • Senior Manager, Responsable Digital

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Biogen Temps plein

    Job Description Missions du métier La mission du/de la Responsable Digital & Expérience Client France est de contribuer à la transformation numérique de la proposition de valeur client digital des BUs-/Médical, de soutenir l’évolution du modèle GTM avec le développement et mise à disposition d’offres, de programmes et de services...

  • Senior Manager, Responsable Digital

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Biogen Temps plein

    Job Description Missions du métier La mission du/de la Responsable Digital & Expérience Client France est de contribuer à la transformation numérique de la proposition de valeur client digital des BUs-/Médical, de soutenir l’évolution du modèle GTM avec le développement et mise à disposition d’offres, de programmes et de services...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France Axway Software SA Temps plein

    In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. Axway revitalizes IT infrastructures to enable brilliant digital customer experiences to unlock new business innovation and capabilities. And you'll have the support and camaraderie of your Axway leadership and colleagues to remind you that you're not alone on...

  • Manager Senior SEA

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France Havas Market Temps plein

    Description : HAVAS MARKET, LE COLLECTIF DE LA PERFORMANCE Havas Market, c’est avant tout un Collectif. +80 experts réunis par le goût du Commerce et de la Performance. Expertise SEA, SEO, programmatique display, vidéo et social, compétences analytics, e-retail et surtout business intelligence : une multiplicité de savoir-faire et une...

  • Alternance - Assistant Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Digital Collège Temps plein

    L'école Digital College de Paris La Défense, recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Assistant Responsable Marketing pour une entreprise partenaire dans le domaine de la communication. En contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024. En qualité de Assistant Responsable Marketing, vous travaillerez en équipe...

  • Senior Manager Strategy

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240003IW Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeGIE AXA Famille métierFinance et stratégie Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From...

  • Alternance - Assistant Responsable Marketing

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France Digital Collège Temps plein

    L'école Digital College de Paris La Défense, recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Assistant Responsable Marketing pour une entreprise partenaire dans le domaine de la communication. En contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire En qualité de Assistant Responsable Marketing, vous travaillerez en équipe sur des...

  • Senior Social Media Manager

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France Havas Group Temps plein

    HybridAgency:Havas ParisJob Description Summary:HAVAS PARIS recherche un Senior Social Media Manager (F/H) en CDI.Rejoignez-nous Pour les collaborateurs internes, n'hésitez pas à postuler dans le cadre d'une mobilité ou à partager autour de vous dans le cadre de notre programme de cooptation.Job Description:HAVAS PARIS est l'agence de communication...

  • Senior Project Manager

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France AXA Temps plein

    Senior Project Manager (x/f/h) La Defense, Paris – Hybride Permanent AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre rôle de Senior Project Manager sera rattaché au Head of...

  • Senior Manager Strategy

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France AXA Group Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we’re always there for them. And we’re always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...

  • Senior Manager Strategy

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France AXA Group Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we’re always there for them. And we’re always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...

  • Consultant.e Senior

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Wavestone Temps plein

    Description de l'entreprise Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...

  • Senior Project Manager

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24000523 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierGestion d'actifs Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Senior Project Manager (x/f/h) La Defense, Paris - Hybride Permanent AXA IM est un gestionnaire d'actifs...

  • Consultant.e Senior

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Wavestone Temps plein

    Description de l'entreprise Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à...