CDI - Service Owner Network Connectivity H/F

Il y a 7 mois

Pantin, France Hermès Temps plein

Dans le cadre des activités projets portées par la Direction des Systèmes d’Information du groupe Hermès, la Direction des Systèmes Infrastructures et des Opérations (DSIO) recherche Service Owner Remote Sites afin d’accompagner la croissance de l’activité de la Maison. 

La mission se déroulera au sein de la Plateforme Remote Sites qui est en charge des infrastructures SI pour l’ensemble des sites distants et des filiales. 

Le périmètre d’activité est le suivant : 

Sites Hermès de production, magasins et tertiaires, hors Datacenter, sur un périmètre Monde Infrastructures Wi-Fi – DNA Center, Catalyst vWLC Infrastructures LAN – DNA Center, Catalyst C9K, Meraki Infrastructures MAN – Fibre noire, OSPF

Votre mission consistera à : 

Déployer et maintenir les services d’infrastructure (Wi-Fi, LAN, MAN) des sites distants Comprendre la demande des clients et les attentes des parties prenantes, et planifier de manière appropriée le développement et la prestation du service Promouvoir les services dans l'entreprise en lien avec le catalogue de service Mettre en place et publier les SLAs et KPIs associés dans son périmètre de responsabilité Rendre compte des performances du service, des principaux risques et des problèmes à la direction Participation aux comités de suivi internes et externes (filiales, fournisseurs, …)

Vos responsabilités principales seront de : 

Créer et maintenir une culture de prestation axée sur le client, allant de l’expression de besoin à la livraison su service Savoir challenger l’expression de besoin client Alimenter le catalogue de service DSIO Présenter des rapports sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes concernées S’informer sur les nouvelles technologies dans le périmètre et proposer de nouvelles solutions à la roadmap Faire preuve de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des employés et la fixation des objectifs

De formation initiale de BAC + 5 en Systèmes d'Information, vous disposez d'au moins 7 ans d'expérience professionnelle en gestion de projets complexes d'infrastructures.

Compétences recherchées :

Capacité à être orienté client Rigueur / méthode / autonomie / adaptabilité Capacité à gérer les risques Capacité à collaborer dans un environnement multi-parties prenantes Capacité à coordonner les compétences Connaissance des outils standard de gestion de produits/projets  Maîtrise des processus ITIL La Connaissance des pratiques et des cadres agiles populaires serait un plus. Excellentes compétences en communication et en collaboration Capacité à travailler dans un environnement international Anglais professionnel (usage écrit + oral)

Connaissances attendues :

Switching & routing Cisco WLAN Cisco Cisco DNA Center VPN Site-to-Site Cisco ASA et Meraki RADIUS ISE DHCP Infoblox Firewall Palo Alto Méthodologie agile (SaFe)

  • Cdi - Service Owner Network Connectivity (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Paris Temps plein

    CDI - Service Owner Network Connectivity H/FEn bref Catégorie d'emploi - SI - Support et Opérations - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - Kanal - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 14/05/2024 à 12:31 - À propos de l'équipe Le poste en...

  • Cdi - Manager Network (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Paris Temps plein

    CDI - Manager Network (H/F)En bref Catégorie d'emploi - SI - Support et Opérations - Years of Experience - ORA_MORE_THAN_10_YRS_EXP - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES PANTIN 13 RUE AUGER - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 05/12/2023 à 03:15 - Le poste en...

  • Service Owner Remotes Sites/chargé de Service

    Il y a 7 mois

    Pantin, France INFIDIS Temps plein

    Dans le cadre de renforcement de ses équipes, nous recherchons pour l?un de nos clients grands compte un "Service Owner Remote Site H/F". **votre mission consistera à**: Superviser le développement et la gestion des services / équipes pertinents, et être responsable de la prestation de service de qualité Comprendre la demande du secteur et les...

  • Cdi - Product Owner Itsm (H/F)

    Il y a 3 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **20.09.2024** CDI - Product Owner ITSM (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Rattaché au responsable ITSM Groupe, il/elle aura pour mission de centraliser les besoins autour de l’outil de gestion ITSM...

  • Cdi - Product Owner Itsm (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Paris Temps plein

    CDI - Product Owner ITSM (H/F)En bref Catégorie d'emploi - SI - Etudes SI et Relations Clients - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - Kanal - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 20/09/2024 à 07:29 - Le poste en détail **Contexte** - Rattaché au...

  • Service Owner Remotes Sites/chargé de Service

    Il y a 6 mois

    Pantin, France INFIDIS Temps plein

    Employer Créée en 1999, **INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS** - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT. **INFIDIS** accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. **INFIDIS** se positionne sur le...

  • CDI - Product Owner OMS confirmé H/F

    Il y a 6 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Au sein de la Division Hermès Systèmes d’Information (HSI) Groupe, l’équipe HSI Commercial recherche un Product Owner OMS confirmé H/F qui sera intégré à l’équipe projet en charge d’un programme stratégique et international piloté selon la méthodologie Agile. La Direction Commercial Groupe comporte 4 pôles...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Product Owner (H/F)** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous rejoindrez RHG GAP - Solution Digital et transformation en tant que Product Owner ! Dans le cadre du programme SHADOW IT GAP, vous travaillerez sur la migration des outils interne GAP (basée sur la technologie MS ACCESS) vers une solution full web (LAMP/PHP) ; Aussi, vous aurez pour...

  • Service Owner Windows

    Il y a 6 mois

    Pantin, France SWING-ONE Temps plein

    Pour notre client Grand-Compte du Luxe, nous recherchons un Service Owner Windows disponible rapidement. Il sera garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités d?un ou deplusieurs services technologiques autour de l?écoSystème Windows tels que: - Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC-Services de virtualisation du poste de...

  • Moa / Product Owner Pour Applications de Gestion Des Interventions (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pantin, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 39291 - Ville: Pantin - Département/Région: 93 - Pays: FR **REJOIGNEZ GRDF !** GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motivé(e) ? - Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition...

  • Alternance Assistant product owner F/H

    il y a 4 semaines

    Pantin, Bobigny, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant product owner F/H - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la

  • Alternance Assistant product owner F/H

    il y a 4 semaines

    Pantin, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant product owner F/H - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la

  • Alternance Assistant product owner F/H

    il y a 1 semaine

    Pantin, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant product owner F/H sur Pantin en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle...

  • Cdi - Product Owner Si Relations Fournisseurs (H/F)

    Il y a 4 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **03.09.2024** CDI - Product Owner SI Relations Fournisseurs (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Minimum 6 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Votre rôle** Hermès collabore avec de nombreux artisans pour confectionner nos produits...

  • Cdi - Product Owner Si Relations Fournisseurs (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Paris Temps plein

    CDI - Product Owner SI Relations Fournisseurs (H/F)En bref Catégorie d'emploi - SI - Etudes SI et Relations Clients - Start date - 19/07/2024 - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - Kanal - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 03/09/2024 à 08:49 - À...

  • Alternance assistant product owner f/h

    il y a 2 semaines

    Pantin, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant product owner F/H sur Pantin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance...

  • Alternance assistant product owner f/h

    il y a 2 semaines

    Pantin, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant product owner F/H sur Pantin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance...

  • Cdi - Product Owner Si Relations Fournisseurs (H/F)

    Il y a 4 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **03.09.2024** CDI - Product Owner SI Relations Fournisseurs (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Votre rôle** Hermès collabore avec de nombreux artisans pour confectionner nos produits sur l’ensemble de ses...

  • Product Owner

    Il y a 6 mois

    Pantin, France ARNEO Temps plein

    **Who are we? **:ARNEO est une agence digitale créative et engagée qui accompagne ses clients dans leur transition vers une approche plus responsable de leurs enjeux et de leurs modèles économiques. L'expertise d'ARNEO s'appuie sur plusieurs domaines d'excellence de la réflexion, conception à la production : analyse de la performance, SEO/SEA,...

  • Alternance Assistant product owner F/H

    il y a 5 jours

    Pantin, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant product owner F/H - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant product owner F/H sur...