CDI - Service Owner Network Connectivity H/F

Il y a 4 mois

Pantin, France Hermès Temps plein

Dans le cadre des activités projets portées par la Direction des Systèmes d’Information du groupe Hermès, la Direction des Systèmes Infrastructures et des Opérations (DSIO) recherche Service Owner Remote Sites afin d’accompagner la croissance de l’activité de la Maison. 

La mission se déroulera au sein de la Plateforme Remote Sites qui est en charge des infrastructures SI pour l’ensemble des sites distants et des filiales. 

Le périmètre d’activité est le suivant : 

Sites Hermès de production, magasins et tertiaires, hors Datacenter, sur un périmètre Monde Infrastructures Wi-Fi – DNA Center, Catalyst vWLC Infrastructures LAN – DNA Center, Catalyst C9K, Meraki Infrastructures MAN – Fibre noire, OSPF

Votre mission consistera à : 

Déployer et maintenir les services d’infrastructure (Wi-Fi, LAN, MAN) des sites distants Comprendre la demande des clients et les attentes des parties prenantes, et planifier de manière appropriée le développement et la prestation du service Promouvoir les services dans l'entreprise en lien avec le catalogue de service Mettre en place et publier les SLAs et KPIs associés dans son périmètre de responsabilité Rendre compte des performances du service, des principaux risques et des problèmes à la direction Participation aux comités de suivi internes et externes (filiales, fournisseurs, …)

Vos responsabilités principales seront de : 

Créer et maintenir une culture de prestation axée sur le client, allant de l’expression de besoin à la livraison su service Savoir challenger l’expression de besoin client Alimenter le catalogue de service DSIO Présenter des rapports sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes concernées S’informer sur les nouvelles technologies dans le périmètre et proposer de nouvelles solutions à la roadmap Faire preuve de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des employés et la fixation des objectifs

De formation initiale de BAC + 5 en Systèmes d'Information, vous disposez d'au moins 7 ans d'expérience professionnelle en gestion de projets complexes d'infrastructures.

Compétences recherchées :

Capacité à être orienté client Rigueur / méthode / autonomie / adaptabilité Capacité à gérer les risques Capacité à collaborer dans un environnement multi-parties prenantes Capacité à coordonner les compétences Connaissance des outils standard de gestion de produits/projets  Maîtrise des processus ITIL La Connaissance des pratiques et des cadres agiles populaires serait un plus. Excellentes compétences en communication et en collaboration Capacité à travailler dans un environnement international Anglais professionnel (usage écrit + oral)

Connaissances attendues :

Switching & routing Cisco WLAN Cisco Cisco DNA Center VPN Site-to-Site Cisco ASA et Meraki RADIUS ISE DHCP Infoblox Firewall Palo Alto Méthodologie agile (SaFe)

  • Service Owner AP

    il y a 2 semaines

    Pantin, France INEXSYA Travail à distance Freelance Temps plein

    En tant que Service Owner votre mission consistera à :-          Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services.-          Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire...

  • Service Owner Remotes Sites/chargé de Service

    Il y a 4 mois

    Pantin, France INFIDIS Temps plein

    Dans le cadre de renforcement de ses équipes, nous recherchons pour l?un de nos clients grands compte un "Service Owner Remote Site H/F". **votre mission consistera à**: Superviser le développement et la gestion des services / équipes pertinents, et être responsable de la prestation de service de qualité Comprendre la demande du secteur et les...

  • Cdi - Product Owner Itsm (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **20.09.2024** CDI - Product Owner ITSM (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Rattaché au responsable ITSM Groupe, il/elle aura pour mission de centraliser les besoins autour de l’outil de gestion ITSM...

  • Service Owner Remotes Sites/chargé de Service

    Il y a 3 mois

    Pantin, France INFIDIS Temps plein

    Employer Créée en 1999, **INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS** - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT. **INFIDIS** accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. **INFIDIS** se positionne sur le...

  • CDI - Ingénieur Réseaux (H/F) - Network Engineer

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Network Engineer to join our team at Hermès, a leading luxury fashion brand. As a Network Engineer, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our network infrastructure to ensure seamless communication and data transfer across our global operations.Key ResponsibilitiesDesign and...

  • CDI - Product Owner OMS confirmé H/F

    Il y a 3 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Au sein de la Division Hermès Systèmes d’Information (HSI) Groupe, l’équipe HSI Commercial recherche un Product Owner OMS confirmé H/F qui sera intégré à l’équipe projet en charge d’un programme stratégique et international piloté selon la méthodologie Agile. La Direction Commercial Groupe comporte 4 pôles...

  • Service Owner Windows

    Il y a 3 mois

    Pantin, France SWING-ONE Temps plein

    Pour notre client Grand-Compte du Luxe, nous recherchons un Service Owner Windows disponible rapidement. Il sera garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités d?un ou deplusieurs services technologiques autour de l?écoSystème Windows tels que: - Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC-Services de virtualisation du poste de...

  • Product Owner

    Il y a 4 mois

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Product Owner (H/F)** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous rejoindrez RHG GAP - Solution Digital et transformation en tant que Product Owner ! Dans le cadre du programme SHADOW IT GAP, vous travaillerez sur la migration des outils interne GAP (basée sur la technologie MS ACCESS) vers une solution full web (LAMP/PHP) ; Aussi, vous aurez pour...

  • Network and Cybersecurity Engineer

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France ADEHOS Temps plein

    About the Role:ADEHOS is seeking a highly skilled Network and Cybersecurity Engineer to join our team. As a key member of our infrastructure team, you will be responsible for designing, deploying, and managing our operator infrastructure.Key Responsibilities:Design and Deployment: Design and deploy operator infrastructure, ensuring scalability and...

  • Cdi - Product Owner Si Relations Fournisseurs (H/F)

    il y a 3 semaines

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **03.09.2024** CDI - Product Owner SI Relations Fournisseurs (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Minimum 6 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Votre rôle** Hermès collabore avec de nombreux artisans pour confectionner nos produits...

  • Ingénieur Réseaux

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Network Engineer to join our team at Hermès, a leading luxury goods company. As a Network Engineer, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our network infrastructure to ensure seamless communication and data transfer across our global operations.Key ResponsibilitiesDesign and...

  • Cdi - Product Owner Si Relations Fournisseurs (H/F)

    il y a 3 semaines

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **03.09.2024** CDI - Product Owner SI Relations Fournisseurs (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Votre rôle** Hermès collabore avec de nombreux artisans pour confectionner nos produits sur l’ensemble de ses...

  • Product Owner Digital Workplace

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de la missionL'objectif de ce poste est de contribuer à la transformation numérique de la Maison Hermès en tant que Product Owner des solutions collaboratives.La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Groupe de la Maison Hermès recherche un(e) Product Owner H/F chargé(e) de développer la vision des solutions digitales...

  • Product Owner

    Il y a 3 mois

    Pantin, France ARNEO Temps plein

    **Who are we? **:ARNEO est une agence digitale créative et engagée qui accompagne ses clients dans leur transition vers une approche plus responsable de leurs enjeux et de leurs modèles économiques. L'expertise d'ARNEO s'appuie sur plusieurs domaines d'excellence de la réflexion, conception à la production : analyse de la performance, SEO/SEA,...

  • Data Center Technician

    Il y a 3 mois

    Pantin, France Amazon Data Services France SAS Temps plein

    Understanding of Linux/Unix Administration - Server Hardware Troubleshooting experience - Server Booting: POST, BIOS, PXE, Kickstart, GRUB/LILO, RAID - Some Experience with Network Protocols: TCP/IP, Ethernet, L2/L3 technologies - Network Hardware: Copper and Optical Fiber Cabling, Switches, Routers - Strong Communication Skills - Passionate about IT...

  • Empower Student Eco-Groups as a Civic Service Volunteer

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Service Civique Temps plein

    About RESES RESES (RÉseau Étudiant pour une Société Écologique et Solidaire) is a national network of 150 student associations dedicated to building a fair, supportive, and environmentally friendly society. Your Role: A Catalyst for Campus Sustainability As a Civic Service Volunteer with RESES, you'll play a vital role in connecting student...

  • CDI - Product Owner Digital Workplace (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Éléments de contexte Dans le cadre de sa croissance et pour accompagner la transformation numérique de La Maison, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Groupe de la Maison Hermès cherche un(e) Product Owner H/F en charge des solutions collaboratives. Une démarche de digitalisation a été lancée il y a déjà plusieurs années pour...

  • Product Owner Digital Workplace

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission et ContexteL'objectif de ce poste est de rejoindre l'équipe des Applications collaboratives et départementales au sein de la Direction SI Corporate, Data et Innovation de la DSI de Hermès.En tant que Product Owner, vous aurez la responsabilité de bâtir la vision autour des solutions collaboratives du groupe, en travaillant en étroite...

  • Product Owner OMS Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de l'entreprise : L'entreprise Hermès est une maison de luxe française qui se spécialise dans la création de produits de haute qualité, notamment des sacs, des montres et des parfums. La Division Hermès Systèmes d'Information (HSI) est responsable de la mise en œuvre de solutions informatiques pour soutenir les activités...

  • Cdi - Expert Data (F/H)

    Il y a 4 mois

    Pantin, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 12854- Ville: Pantin- Département/Région: 93- Pays: Fr**Expert Data (Chef de projet) (F/H)** **Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à...