ALTERNANCE - Assistant Relation clients (H/F)

il y a 1 mois

Marennes, France Alloga Temps plein

Rejoignez Alloga 

Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des grossiste-répartiteurs, des pharmacies, des hôpitaux, des parapharmacies et des professionnels de santé sur l’ensemble du territoire.Alloga France et ses équipes doivent répondre à de nouveaux enjeux avec une forte ambition de croissance, souhaitant conquérir de nouveaux marchés, tout en réaffirmant sa position de leader.

Rejoindre Alloga, c’est s’engager au service de la santé.



Au sein du département Relation Clients, votre rôle sera :

ANALYSE

  • Effectuer des analyses spécifiques laboratoire afin d’apporter des solutions d’amélioration continue (ex : analyse des réclamations, analyse terrain)

  • Extraire et analyser les KPI des laboratoires et proposer le plan d’action associé.

  • Construire de nouveaux indicateurs si besoin

  • Escalader les écarts identifiés vers la direction métier et site

  • Elaborer et diffuser les CR de ces analyses et plans d’amélioration associés

  • Mener les actions simples liées aux demandes spécifiques laboratoire en accompagnement du CM

ADMINISTRATIF

  • Assurer la mise à jour des tableaux de bord Relation Clients du site en particulier la satisfaction client.

  • Contrôler les factures clients de manière mensuelle

  • Etablir les devis commerciaux en respectant les process internes.

RELATION CLIENTS

  • Concevoir des présentations laboratoire avec l’accompagnement du contract manager (comité de pilotage).

  • Participer au déploiement de la culture client au sein du site

  • Être l’interlocuteur privilégié d’un client à faible revenu (référent interne et externe sur le dossier)

  • Être en support administratif d’un client grand compte




  • Vous êtes en cours de validation d’une Licence

  • Vous avez un excellent sens relationnel, vous êtes une personne ouverte et enthousiaste. Vous êtes autonome, rigoureux et proactif avec un sens de l’analyse prononcé.

  • Vous possédez de solide connaissance du Pack Office et des connaissances en gestion de projets.

  • Une connaissance de l’anglais lu, écrit et parlé serait appréciable 

    Nous te proposons un accompagnement dans un environnement dynamique dans le cadre de ton alternance.

    Nous t’attendons à Lyon, à partir de Septembre 2024

  • Assistant D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Marennes, France Compleo RH Temps plein

    Nous recherchons un assistant d'exploitation H/F pour l'un de nos clients, entreprise familiale (1400 collaborateurs et une trentaine d'agences en France) dans le secteur du transport spécialisé. L'assistant d'exploitation H/F joue un rôle essentiel dans la coordination et l'optimisation des opérations liées au transport. Il travaille en étroite...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Marennes, France Bovis Temps plein

    **LE GROUPE BOVIS RECRUTE. (Débutant accepté)** En France et à l’étranger, le Groupe BOVIS est un acteur majeur du Transport spécialisé et de la manutention. Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de marchandise ou d’objet lourd, dangereux, fragile ou précieux. Nous avons également des équipes support (Commercial,...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Marennes, France Bovis Temps plein

    LE GROUPE BOVIS RECRUTE UN(E) ASSISTANT D’EXPLOITATION. Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention. Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de marchandise ou d’objet lourd, dangereux, fragile ou précieux. Le Groupe BOVIS en quelques chiffres, c’est 38 agences locales, 1 400 compagnons, plus de...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Marennes, France Bovis Temps plein

    LE GROUPE BOVIS RECRUTE UN(E) ASSISTANT D’EXPLOITATION. Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention. Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de marchandise ou d’objet lourd, dangereux, fragile ou précieux. Le Groupe BOVIS en quelques chiffres, c’est 38 agences locales, 1 400 compagnons, plus de...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Marennes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bovis Temps plein

    LE GROUPE BOVIS RECRUTE UN(E) ASSISTANT D'EXPLOITATION.Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention.Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de marchandise ou d'objet lourd, dangereux, fragile ou précieux.Le Groupe BOVIS en quelques chiffres, c'est 38 agences locales, 1 400 compagnons, plus de 800...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Marennes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bovis Temps plein

    LE GROUPE BOVIS RECRUTE UN(E) ASSISTANT D'EXPLOITATION.Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention.Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de marchandise ou d'objet lourd, dangereux, fragile ou précieux.Le Groupe BOVIS en quelques chiffres, c'est 38 agences locales, 1 400 compagnons, plus de 800...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 semaines

    Marennes, France temporis Temps plein

    **Nous recrutons**: 1 Assistant administratif H/F **Horaires**: 8h30-12h00/14h00-17h00 **Rémunération**: 12€ Bruts/Heures Poste en vue de CDI **Missions**: - Saisie des ordres de transport - Accueil physique des visiteurs - Gestion du téléphone **Pré requis**: - Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 1 an sur cette...

  • Assistant Administratif Litiges

    il y a 3 semaines

    Marennes, France temporis Temps plein

    **Nous recrutons**: 1 Assistant Administratif Litiges H/F **Missions**: - Gestion administrative des litiges transports - Traitement administratif et informatique des opérations de transport - Traitement de factures - Tri, classement, archivage **Profil recherché**: - Vous avez le sens de l'organisation et êtes réactif **Pré requis**: - Vous...

  • Assistant Administratif Litiges

    il y a 3 semaines

    Marennes, France temporis Temps plein

    **Nous recrutons**: 1 Assistant Administratif Litiges H/F Horaires de journée **Rémunération**: 12€ Bruts/Heures **Missions**: - Gestion administrative des litiges transports - Traitement administratif et informatique des opérations de transport - Traitement de factures - Tri, classement, archivage **Profil recherché**: - Vous avez le sens de...

  • Assistant Administratif Achats

    il y a 2 semaines

    Marennes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...

  • Assistant(E) D'exploitation Transport

    il y a 2 semaines

    Marennes, France CONTINENTAL EXPRESS Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE En collaboration directe avec le responsable d’Exploitation, vous aurez pour missions: - Assurer la gestion des Ressources Humaines : contrats, avenants, absences, congés, note de frais, mutuel - Assurer les missions administratives : facturation, suivi, relances, rapprochement bons de commande/ facture - Assurer la gestion du...

  • Assistante Administrative Transport

    il y a 3 semaines

    Marennes, France LIP Mantrans Lyon Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Notre agence LIP spécialisée dans les métiers du tertiaire recrute pour...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Marennes, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH, première agence d’emploi implantée sur le secteur de Chasse sur Rhône. Aquila RH, c'est la force d’un réseau, l’implication d’indépendants, la proximité d’acteurs locaux, pour vos emplois en intérim, CDD et CDI. Notre objectif : être à l’écoute de votre projet et devenir votre partenaire professionnel incontournable. Nous...

  • Assistant rh h/f

    il y a 4 semaines

    Marennes, France FED HUMAN Temps plein

    Poste : Rattaché(e) directement à la DRH, vous intervenez en support des deux chargées de missions RH. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Gestion administrative des dossiers intérimaires (déclaration des relevés d'heures, suivi de missions, contrôle de facturation, vérification des contrats) - Déploiement du...

  • Assistant(E) D'exploitation Transport

    il y a 2 semaines

    Marennes, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONTINENTAL EXPRESS Temps plein

    DU POSTEEn collaboration directe avec le responsable d'Exploitation, vous aurez pour missions:- Assurer la gestion des Ressources Humaines : contrats, avenants, absences, congés, note de frais, mutuel- Assurer les missions administratives : facturation, suivi, relances, rapprochement bons de commande/ facture- Assurer la gestion du parc- Se charger de la...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Ventes

    il y a 4 semaines

    Marennes, France GROUPE MULTI TRANSPORTS Temps plein

    Le Groupe MULTI TRANSPORTS recrute pour son agence de Marennes 69970 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Ventes (H/F). Rattaché à la Responsable Administratif du site, vous avez en charge de l'accueil téléphonique et physique de la structure. Vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir les personnes, identifier leurs demandes, les...

  • Assistant Logistique

    il y a 4 semaines

    Marennes, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Notre agence recrute pour le compte de l'un de nos client transporteur produit sec un(e)...

  • Alternance - Electrotechnicien (F/H)

    il y a 4 semaines

    Marennes, France Enedis Temps plein

    Interventions Réseau élec Alternance - marennes (17) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés - Début de contrat: - 01/09/2024 - Titulaire d'un permis VL Votre futur métier En un coup d’oeil Entretenir, dépanner et moderniser le réseau Contribuer à la fiabilisation du réseau électrique En détail Diplôme préparé :...

  • Alternance- Chargé D'assurance Qualité

    il y a 1 semaine

    Marennes, France Alloga Temps plein

    **Rejoignez Alloga !** Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Marennes, France Bovis Temps plein

    LE GROUPE BOVIS RECRUTE UN(E) ASSISTANT D’EXPLOITATION. Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention. Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de marchandise ou d’objet lourd, dangereux, fragile ou précieux. Le Groupe BOVIS en quelques chiffres, c’est 38 agences locales, 1 400 compagnons, plus de...