Emplois actuels liés à Manager de Service Client Particuliers F/H - MeurtheetMoselle - PRO BTP Groupe

  • Manager des Opérations et Contrats

    il y a 1 jour

    Toul, Meurthe-et-Moselle, France Groupe Berto Temps plein

    Notre filiale BERTO EST recherche un(e) nouveau(elle) Manager des Opérations et Contrats H/F pour accompagner notre croissance et piloter l'ensemble des processus relatifs aux opérations et aux contrats. Sous la responsabilité du Directeur de Filiale vous êtes garant de l'organisation et du suivi de l'ensemble des opérations...

  • Manager des Opérations et Contrats

    il y a 1 jour

    Toul, Meurthe-et-Moselle, France Groupe Berto Temps plein

    Notre filiale BERTO EST recherche un(e) nouveau(elle) Manager des Opérations et Contrats H/F pour accompagner notre croissance et piloter l'ensemble des processus relatifs aux opérations et aux contrats. Sous la responsabilité du Directeur de Filiale vous êtes garant de l'organisation et du suivi de l'ensemble des opérations...

  • Manager Caisse/service Client

    Il y a 7 mois

    Dombasle-sur-Meurthe, France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    SKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d’expériences et passionnés par l’humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance parfaite du Retail et des attentes des entreprises. Notre client, une grande enseigne de distribution alimentaire, recrute **un MANAGER CAISSE/SERVICE CLIENT...

  • Conseil en Assurance Pour Les Particuliers

    Il y a 7 mois

    Caluire-et-Cuire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Pôle Emploi Caluire-et-Cuire - 69, CDI Les missions du poste Vos missions seront les suivantes: Vous vous verrez confier un portefeuille de clientèle de particuliers, que vous serez chargé(e) d'entretenir et de développer. - Gérer l'accueil physique et téléphonique de l'agence, - Informer et conseiller les clients - Développer commercialement le...

  • Manager commerce cadre

    il y a 1 jour

    Longwy, Meurthe-et-Moselle, France Talentpeople Temps plein

    Notre client recherche un Manager Commerce Cadre au sein de son magasin de Longwy (54). Membre du Comité de Direction du magasin, personne de terrain, vous développez votre univers en mettant en œuvre le concept commercial de l'enseigne. Vous avez à cœur la satisfaction des clients en réalisant une veille concurrentielle, et en assurant une...

  • Manager commerce cadre

    il y a 1 jour

    Longwy, Meurthe-et-Moselle, France Talentpeople Temps plein

    Notre client recherche un Manager Commerce Cadre au sein de son magasin de Longwy (54). Membre du Comité de Direction du magasin, personne de terrain, vous développez votre univers en mettant en œuvre le concept commercial de l'enseigne. Vous avez à cœur la satisfaction des clients en réalisant une veille concurrentielle, et en assurant une...

  • Responsable Du Service Clients

    Il y a 6 mois

    Caluire-et-Cuire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d’évaluation de Cadres et Dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, groupe international spécialisé dans les produits de beauté et bien être, un Responsable Centre de la Relation Client H/F, poste basé à Lyon (69) Directement rattaché au Country Manager, le...

  • Responsable Opérationnel des Contrats d'Exploitation H/F

    il y a 1 jour

    Toul, Meurthe-et-Moselle, France Groupe Berto Temps plein

    Notre filiale BERTO EST recherche un(e) nouveau(elle) Manager des Opérations et Contrats H/F pour accompagner notre croissance et piloter l'ensemble des processus relatifs aux opérations et aux contrats. Sous la responsabilité du Directeur de Filiale vous êtes garant de l'organisation et du suivi de l'ensemble des opérations d'exploitation dans un souci...

  • Responsable Opérationnel des Contrats d'Exploitation H/F

    il y a 1 jour

    Toul, Meurthe-et-Moselle, France Groupe Berto Temps plein

    Notre filiale BERTO EST recherche un(e) nouveau(elle) Manager des Opérations et Contrats H/F pour accompagner notre croissance et piloter l'ensemble des processus relatifs aux opérations et aux contrats. Sous la responsabilité du Directeur de Filiale vous êtes garant de l'organisation et du suivi de l'ensemble des opérations d'exploitation dans un souci...

  • Manager Commerce Cadre H/F

    il y a 1 jour

    Longwy, Meurthe-et-Moselle, France Talentpeople Temps plein

    Qui est notre client? Notre client est une grande enseigne spécialisée de renom. Notre client recherche un Manager Commerce Cadre au sein de son magasin de Longwy (54). Vos missions : Membre du Comité de Direction du magasin, personne de terrain, vous développez votre univers en mettant en œuvre le concept commercial de l'enseigne. Vous avez...

  • Manager Commerce Cadre H/F

    il y a 1 jour

    Longwy, Meurthe-et-Moselle, France Talentpeople Temps plein

    Qui est notre client? Notre client est une grande enseigne spécialisée de renom. Notre client recherche un Manager Commerce Cadre au sein de son magasin de Longwy (54). Vos missions : Membre du Comité de Direction du magasin, personne de terrain, vous développez votre univers en mettant en œuvre le concept commercial de l'enseigne. Vous avez...

  • Alternance - Application developer C# F/H

    il y a 1 jour

    Laxou, Meurthe-et-Moselle, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    En effet, nous mettons tout en œuvre afin de vous orienter et de vous accompagner dans des processus de recrutement où vous serez en adéquation avec votre potentiel futur manager et entreprise. Hexagon accompagne une belle entreprise dans le cadre de sa forte activité́, pour le recrutement d’un développeur Applicatif H/F en CDI. Notre client est une...

  • Alternance - Application developer C# F/H

    il y a 1 jour

    Laxou, Meurthe-et-Moselle, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    En effet, nous mettons tout en œuvre afin de vous orienter et de vous accompagner dans des processus de recrutement où vous serez en adéquation avec votre potentiel futur manager et entreprise. Hexagon accompagne une belle entreprise dans le cadre de sa forte activité́, pour le recrutement d’un développeur Applicatif H/F en CDI. Notre client est une...

  • Responsable D'équipe Mettalurgie

    il y a 1 mois

    Sars-et-Rosières (59), France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche pour son client un chef d'équipe technique H/F dans le cadre d'un CDI. Notre client est un acteur dans le secteur de la métallurgie. **Missions**: - Travaille à partir des bons de commandes, modes opératoires, plans, pièces remis par le client/chargé d'affaire/responsable en respectant les...

  • Vendeur conseil

    il y a 4 semaines

    NANCY (Meurthe-et-Moselle), France MyJob.Company Temps plein

    bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des vous forme à la réussite ! Rejoignez la plus givrée des équipes !Rejoi

  • Vendeur conseil

    il y a 4 semaines

    NANCY (Meurthe-et-Moselle), Meurthe-et-Moselle, France MyJob.Company Temps plein

    bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des vous forme à la réussite ! Rejoignez la plus givrée des équipes !Rejoi

  • Responsable Commercial Régional

    Il y a 4 mois

    Meurthe-et-Moselle, France FED Business Temps plein

    **Vous êtes passionné(e) par le domaine médical et recherchez un poste stimulant dans une entreprise innovante spécialisée dans les dispositifs médicaux ? Ne cherchez plus ! Je suis Raphaël, du cabinet FED Business, et je recherche pour un de mes clients, une société française présente dans plus de 90 pays et expert en conception -...

  • Responsable d’agence Nord Est

    il y a 3 jours

    Meurthe-et-Moselle, France SYNERGIS ENVIRONNEMENT Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, le Groupe Synergis Environnement recrute aujourd’hui le poste stratégique de Responsable d’agence H/F Nord – Est basé à Nancy ou Metz.SYNERGIS ENVIRONNEMENT, bureau d’études et d’ingénierie environnementale est présent sur l’ensemble du territoire national grâce à ses 14 agences (Angers, Poitiers, Auray,...

  • Responsable d’agence Nord Est

    il y a 3 jours

    Meurthe-et-Moselle, Grand-Est, France SYNERGIS ENVIRONNEMENT Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, le Groupe Synergis Environnement recrute aujourd’hui le poste stratégique de Responsable d’agence H/F Nord – Est basé à Nancy ou Metz.SYNERGIS ENVIRONNEMENT, bureau d’études et d’ingénierie environnementale est présent sur l’ensemble du territoire national grâce à ses 14 agences (Angers, Poitiers, Auray,...

  • Responsable d’agence Nord Est

    il y a 1 jour

    Meurthe-et-Moselle, France SYNERGIS ENVIRONNEMENT Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, le Groupe Synergis Environnement recrute aujourd’hui le poste stratégique de Responsable d’agence H/F Nord – Est basé à Nancy ou Metz.SYNERGIS ENVIRONNEMENT, bureau d’études et d’ingénierie environnementale est présent sur l’ensemble du territoire national grâce à ses 14 agences (Angers, Poitiers, Auray,...

Manager de Service Client Particuliers F/H

Il y a 5 mois

MeurtheetMoselle, France PRO BTP Groupe Temps plein
Intitulé du poste

Manager de Service Client Particuliers F/H

Contrat

CDD

Nous rejoindre

Nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un Manager de Service Client Particuliers F/H pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy.

Rattaché au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d’une équipe composée d'environ 12 collaborateurs.

Vos missions seront les suivantes:

  • Former et assister une équipe de collaborateurs dédiés au marché des Particuliers;
  • Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe;
  • Maintenir et développer les compétences des collaborateurs ;
  • Organiser et piloter les activités confiées à l’équipe, notamment l'accueil téléphonique ;
  • Veiller à la bonne application des consignes, procédures et normes de production dans le respect du cadre réglementaire et des circuits pré établis ;
  • Assurer le contrôle des actes de gestion ;
  • Garantir et gérer les processus RH sur son périmètre ;
  • Effectuer les compte rendus et synthèses sur traitements hebdomadaires ;
  • Participer à l’élaboration des charges prévisionnelles ;
  • Développer la qualité de la relation client dans la cadre de la mise en œuvre de la démarche PRO BTP Service Plus ;
  • Développer et impulser auprès de votre équipe les bonnes pratiques du rebond commercial ;
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

Votre profil

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

Vos atouts pour réussir : 

  • Vous êtes diplômé d’un Bac+3, idéalement en Management des entreprises ou domaine équivalent.
  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre leadership, vos capacités d’initiative et d’adaptation.
  • Vous êtes rigoureux, êtes doté d'une capacité d’analyse et de synthèse.
  • Vous avez un bon sens de l’analyse et de synthèse tout en étant orienté résultat et service au client.
  • Votre capacité à donner envie et transmettre de l’énergie à votre équipe pour atteindre leurs objectifs, sera un atout pour réussir dans cette mission.
  • Votre connaissance et votre pratique des outils, des circuits et des procédures réglementaires relatives au domaine « Particuliers», y compris l'accueil téléphonique, seront vos forces pour accompagner votre équipe.

Votre relationnel, vos aptitudes et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.

Et après ?

Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

Vos avantages et votre rémunération :

  • Rémunération annuelle comprenant le salaire mensuel puis une prime de 13ème mois et votre prime vacances au prorata du temps de présence
  • 27 jours de congés, RTT et compte épargne temps (CET)
  • Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès
  • Mutuelle familiale
  • Tickets restaurant pris en charge à 60% ou restaurant d'entreprise

 

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé.

 

Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre bourse de l’emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et/ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants …

 

Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n’attendez plus pour nous rejoindre

 

Localisation du poste Localisation du poste

Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)

Ville

NANCY

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+3 - Licence

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans