Technicien Support Opérationnel
il y a 4 semaines
Le Technicien Support Opérationnel a pour mission d’accompagner au quotidien les clients d’Ikoula dans la résolution de l’ensemble de leurs problématiques techniques.
Activités principales :
- Gérer les demandes : apporter une solution à une problématique, planifier des interventions, communiquer par téléphone ou e-mail avec les clients
- Superviser : mettre en place des sondes de supervision, traitement d’alertes, seuils
- Capitaliser sur les connaissances : en développant une FAQ sur la résolution des problèmes de façon à mieux anticiper les besoins
- Intervenir : sur toute avarie matérielle ou logicielle en cas de besoin
- Dispatcher : aiguiller les demandes dans les différents services
Qualifications
BAC +2 minimum, avec des connaissances en administration système
Une expérience de hotliner sera très appréciée.
Savoir faire :
- Administration système : environnement Windows, communauté
- Administration système : environnement Linux, communauté
- Relation et service client (interne/externe)
- Anglais courant
- Une seconde langue est un plus
Savoir être :
- Soft skills IKOULA
- Autonomie
- Souplesse et flexibilité
- Disponibilité et réactivité
Informations supplémentaires
Avantage :
- 2 jours de télétravail par semaine
- Titre de transport en commun pris en charge à 50% par Ikoula
- Tickets restaurant de 11,50€ pris en charge à 60% par Ikoula
- Mutuelle d’entreprise et Prévoyance
- Plan Epargne Entreprise
- Possibilités d’évolution de poste
- Politique RSE
Chez Ikoula, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Technicien Support Maintenance H/F
il y a 2 semaines
REIMS, France Groupe Sanef Temps pleinLe Poste Central Technique (PCT) constitué d'une équipe de 7 techniciens, supervise et maintient 7j/7 et 24h/24 les systèmes techniques du groupe sanef, tels que les réseaux télécom et informatique, les bornes de recharge des véhicules électriques, les systèmes de protection des tunnels, les systèmes de péage, les équipements de la route ou...
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Technicien Support Maintenance H/F
il y a 2 semaines
REIMS, 51100, Reims, France Groupe Sanef Temps pleinLe Poste Central Technique (PCT) constitué d'une équipe de 7 techniciens, supervise et maintient 7j/7 et 24h/24 les systèmes techniques du groupe sanef, tels que les réseaux télécom et informatique, les bornes de recharge des véhicules électriques, les systèmes de protection des tunnels, les systèmes de péage, les équipements de la route ou...
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Technicien support Informatique H/F
Il y a 2 mois
Reims, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes sur le Grand-Est, en recherchant un Technicien Support Informatique H/F sur Reims afin d’accompagner nos clients issus de différents secteurs d’activités (Retail, Banque, Industrie…).Description de la mission :Votre rôle sera d’assurer pour l’un de nos clients le...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Reims, France MODISTECH Temps pleinVotre mission Akkodis Talent est une solution d'Adecco France dédiée au recrutement et moise à disposition de profils en Ingénierie et Informatique recrute pour son client des Techniciens Informatique de support H/F; REIMS De formation Bac+2 en informatique votre mission est la gestion du support informatique des clients de l'agence. Vous...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Reims, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Agent Support Applicatif
il y a 1 semaine
Reims, France MIDRANGE Computers Temps plein_**Description entreprise**_ MIDRANGE est une Entreprise de Services Numériques spécialisée dans le conseil, l’intégration et la formation. Nous accompagnons nos clients dans la transformation numérique de leur organisation en intégrant pleinement les technologies et usages digitaux dans l’ensemble de leurs activités. Chez MIDRANGE, l'art de la...
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Technicien support N1
Il y a 2 mois
Reims, France Hexanet Temps pleinDescription entreprise : Créée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital.Nos domaines d’expertise : les Télécoms – Les communications unifiées – la sécurité – le Cloud – l’infogérance – l’intégration.Société en forte croissance, HEXANET compte...
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Technicien support N1
il y a 1 semaine
Reims, France Hexanet Temps pleinDescription entreprise : Créée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital.Nos domaines d’expertise : les Télécoms – Les communications unifiées – la sécurité – le Cloud – l’infogérance – l’intégration.Société en forte croissance, HEXANET compte...
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Chargé(E) de Support Et Service Des Systèmes
il y a 5 jours
Reims, France SAINT-OUEN-L'AUMÔNE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Informatique - NTIC** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire **Saint-Ouen-l'Aumône** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **31/01/2023** **Descriptif et...
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CDI technicien informatique Support VIP
il y a 2 semaines
Reims, France MODISTECH Temps pleinAkkodis Talent est une solution d'Adecco France dédiée au recrutement et moise à disposition de profils en Ingénierie et Informatique recrute pour son client des Techniciens Informatique de support H/F; De formation Bac+2 en informatique votre mission est la gestion du support informatique des clients de l'agence. Poste en vue d'un CDI. De formation...
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Chargé Risques Opérationnels Et Prévention Des
Il y a 2 mois
Reims, France Carrefour France Temps pleinA propos de l'offre: Filiale de Carrefour, Carrefour Banque et Assurance, c'est 40 ans d’innovation et d’expertise ! Depuis sa création, Carrefour Banque et Assurance innove pour proposer à ses clients des solutions adaptées à leur situation, leurs besoins, leur budget à travers une large gamme de produits allant du crédit, aux cartes de...
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Assistant Opérationnel
il y a 3 semaines
Reims, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. - Avec plus de 1 200 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents...
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Assistante Unites Operationnel
il y a 1 mois
Reims, France MELEO Temps plein**MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 ASSISTANTE UNITES OPERATIONNEL H/F.** **Rôle & Mission** Directement rattaché au responsable, vous aurez comme missions: - Préparation, réponse et suivi des appels d’offres et mise à jour des documents administratifs associés. - Suivi des plannings de formation...
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Technicien SAV Machines Spéciales H/F
il y a 2 semaines
Reims, France CENTURION SEARCH Temps pleinPoste : Au sein de notre équipe SAV, vous êtes notre support technique opérationnel pour les clients présents sur votre périmètre géographique.- vous réalisez l'installation de nouveaux matériels chez nos clients (montant des affaires : plusieurs centaines de milliers d'euros).- vous assurez les opérations de...
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Technicien SAV Machines Spéciales H/F
il y a 5 jours
Reims, France CENTURION SEARCH Temps pleinPoste : Au sein de notre équipe SAV, vous êtes notre support technique opérationnel pour les clients présents sur votre périmètre géographique.- vous réalisez l'installation de nouveaux matériels chez nos clients (montant des affaires : plusieurs centaines de milliers d'euros).- vous assurez les opérations de...
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Support événementiel Photobooth
Il y a 2 mois
Reims, France Partybox Temps pleinVous êtes jeune et dynamique ? Vous possédez le permis de conduire et votre propre véhicule ! Ce job, sera idéal comme complément de salaire **Partybox, est une startup spécialisée dans l'animation de bornes photos événementielles.** Dans le cadre de son développement d'activité, Partybox recrute des techniciens qui auront pour mission...
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Assistant(E) Manager Excellence Opérationnelle
Il y a 2 mois
Reims, France Framatome Temps plein**Informations générales**: Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). **Référence **:2023-11922 **Date de parution **:08/03/2023 **Description du poste**: **Métier**: O - PERFORMANCE & PROCESSUS - O1 - Pilotage performance & processus **Intitulé du poste**: Alternance -...
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Assistant Commercial Et Opérationnel
il y a 2 jours
Reims, France Avis Budget Group Temps pleinDepuis 1946, Avis Budget Group s'est imposé comme leader dans l'offre de solutions de mobilité dans plus de 160 pays. Rejoindre Avis Budget Group, c'est intégrer un groupe international qui a toujours su innover, croître et gagner la confiance de ses clients grâce à la passion de ses collaborateurs ! Dans ce contexte, nous recherchons **un Assistant...
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Technicien de proximité H/F
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Reims (51) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Reims (51) dans le domaine de la construction.En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir...
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Technicien de proximité H/F
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Reims (51) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Reims (51) dans le domaine de la construction.En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :Fournir...