Agent d'accueil Centre Communal d'Action Sociale H/F

Il y a 2 mois

VerrièresenAnjou, France MAIRIE VERRIERES EN ANJOU Temps plein

Verrières en Anjou (7 800 habitants), commune dynamique de la périphérie d'Angers, recrute un agent (h/f) en charge de l'accueil du CCAS.

 

Cadre d'emploi : C Filière administrative

Pôle / Service : Pôle Citoyenneté Famille et Solidarité / CCAS

Liens hiérarchiques : Sous l'autorité de la directrice du CCAS

 

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Accueillir et renseigner le public :

- Assure l'accueil physique et téléphonique,

- Ecoute les demandes des différents publics et s'adapte aux différents interlocuteurs,
- Gère les éventuelles situations de tension ou de crise et réagit avec pertinence dans les situations d'urgence.

 

  • Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétents :

- Comprend la demande, identifie la nature et le degré d'urgence et oriente les personnes vers les services concernés,
- S'assure que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié,
- Renseigne les demandeurs sur l'organisation et le fonctionnement des services,
- Identifie le service compétent en fonction de la demande et transmet l'information.

 

  • Accompagner les usagers dans la réalisation des démarches administratives :

- Accompagne les demandeurs dans leurs démarches numériques,

- Accompagne les usagers vers plus d'autonomie administrative.

 

Autres missions :

  • Assurer la mise en œuvre et le suivi d'actions solidaires :

- Transport solidaire : accueil des demandeurs, mise en relation des demandeurs et des chauffeurs, gestion d'une équipe de bénévoles.

- Ateliers numériques : accueil des demandeurs, mise en relation des demandeurs et des bénévoles, gestion d'une équipe de bénévoles.

  • Lutter contre le phénomène d'isolement social :

- Repérer les personnes isolées,

- Proposer une mise en relation avec les services compétents,

- Assurer un suivi.

  • Participer aux temps forts mis en place par le CCAS :

- Présence et accompagnement des publics lors d'événements tels que les repas des ainés, les animations estivales, Verri'Handi, etc.

 

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :

- Diplôme en lien avec l'économie sociale et solidaire/ politique de la ville ou expérience significative,

- Bonne connaissance de la réglementation sociale, de l'environnement institutionnel et associatif, et des organismes partenaires de l'action sociale,

- Maîtrise de l'outil informatique,

- Techniques et outils de communication : accueillir le public en disponibilité, empathie et respect ; s'exprimer clairement,

- Savoir gérer les situations de stress et d'agressivité,

- Savoir conserver objectivité et neutralité,

- Respect de la confidentialité,

- Capacité d'écoute : savoir identifier et gérer les demandes,

- Rigueur et organisation,

- Capacité d'adaptation et polyvalence,

- Capacité d'autonomie tout en sachant rendre compte,

- Sens du travail en équipe pluridisciplinaire,

- Être garant/e de l'image du service public,

- Participer à la vie des services et de l'institution.

 

CONDITIONS D'EMPLOI :

- 36h30 par semaine avec RTT,

- Travail en bureau et déplacements éventuels sur les sites du territoire,

- Travail du lundi au vendredi et exceptionnellement en soirée ou week-end lors d'événements municipaux.

 

REMUNERATION ET AVANTAGES :

- Traitement brut indiciaire + régime indemnitaire,

- Prime annuelle,

- Collectivité adhérente au CNAS,

- Participation employeur à la garantie maintien de salaire.

  • agent d'entretien

    il y a 4 semaines

    Segré-en-Anjou Bleu, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons un agent d'entretien (H/F) au sein d'une entreprise dans le secteur de l'électronique, à compter de la rentrée. En tant qu'agent d'entretien, vos principales missions seront : Assurer le nettoyage et l'entretien des espaces communs et des bureaux Utiliser et entretenir de manière appropriée les équipements de...

  • Intervenant en action sociale

    il y a 3 semaines

    Tournan-en-Brie, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Présentation de l'organisation Le Département de Seine et Marne est engagé dans la gestion des questions relatives à la protection des familles, à l'accompagnement des personnes âgées et des individus en situation de handicap, ainsi qu'à l'emploi et à la santé. Grâce à ses diverses missions, il s'efforce de promouvoir un environnement...

  • Agent d'entretien

    il y a 7 jours

    Baugé-en-Anjou, Pays de la Loire, France ISS Temps plein

    MissionL'entreprise ISS, spécialisée dans le Workplace Experience et le Facility Management, recherche un Agent d'entretien / propreté pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience en tant qu'agent de propretéSérieux, autonome, rigoureux et sens du serviceResponsabilitésPréparer le matériel spécifique appropriéNettoyer...

  • Conseiller en action sociale

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Présentation de l'organisation La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS) s'engage dans divers domaines tels que la protection maternelle et infantile, la protection de l'enfance, ainsi que l'assistance aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. À travers ses missions variées, elle s'efforce de faire de notre...

  • Agent de Développement Social Local

    il y a 7 jours

    Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    MissionL'Agent de Développement Social Local est chargé de mettre en œuvre, de consolider et de suivre les dispositifs nationaux en direction de l'enfance, de la jeunesse et de la famille. Il est l'interlocuteur de référence auprès des partenaires concernés et assure le suivi de conventions.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 3 mois

    Bons-en-Chablais, France Centre de Santé Communal de Bons-en-Chablais Temps plein

    Pour compléter l'équipe du Centre de santé communal nous recherchons un(e) secrétaire médicale. En tant que secrétaire médical(e) du centre de santé communal de Bons-en-Chablais, (au sein d’un équipe administrative de 3 agents et d’une équipe médicale de 6 personnes), vous assurez les missions suivantes: - Accueil téléphonique et physique...

  • Assistant(E) de Direction

    Il y a 3 mois

    Roissy-en-Brie, France Mairie de Roissy-en-Brie Temps plein

    LA VILLE **DE ROISSY-EN-BRIE RECRUTE** **1 ASSISTANT(E) DE DIRECTION - CENTRE SOCIAL** Le Centre Social et Culturel « Les Airelles » recherche un(e) assistant(e) de direction pour compléter ses équipes. - Vous êtes rigoureux, vous savez travailler en équipe, vous avez le sens de la discrétion et des priorités, ce poste est fait pour vous !_ **VOS...

  • Agent de Développement Social Local

    il y a 21 heures

    Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    À propos de l'entrepriseLa Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire est une entreprise mutualiste qui offre des services de protection sociale aux professionnels agricoles. Nous sommes engagés dans la promotion de la solidarité et de la responsabilité dans les territoires ruraux.MissionNos agents de développement social local sont...

  • Agent de Développement Social Local

    il y a 24 heures

    Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    À propos de l'entrepriseLa Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire est une entreprise mutualiste qui offre des services de protection sociale aux professionnels agricoles. Nous sommes engagés dans la promotion de la solidarité et de la responsabilité dans les territoires ruraux.MissionNos agents de développement social local sont...

  • consultant informatique ERP IFS

    il y a 1 mois

    Verrières-en-Anjou, France Hays Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort, mon client recherche son futur Consultant ERP IFS (cloud). La mission se situe à proximité à Saint-Sylvain-d'Anjou (49) Votre principale mission : Déterminer et expliciter ses besoins. Cette étape est primordiale pour la mise en ?uvre réussie d'un projet informatique. Assurer la gestion projet, veillant au...

  • Recherche d'un Agent Hôtelier pour la Maison d'Accueil Spécialisée Paul Gaudron

    il y a 7 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orsac - Centre Psychothérapique De L'ain Temps plein

    Mission de l'Agent HôtelierL'Agent Hôtelier travaille en collaboration avec l'équipe de la Maison d'Accueil Spécialisée Paul Gaudron, une structure spécialisée dans les soins et l'accompagnement de personnes adultes porteuses de handicap psychique. Le poste consiste à assurer la qualité des conditions d'accueil hôtelier, le...

  • Agent d'accueil aéroportuaire

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil. Avec une approche centrée sur l'excellence et le service, le groupe s'est imposé dans divers secteurs, y compris l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, ainsi que l'accueil aéroportuaire et...

  • Agent d'entretien

    il y a 1 semaine

    Noirmoutier-en-l’Île, Pays de la Loire, France Maison de l'Emploi de l'île de Noirmoutier Temps plein

    Détails du PosteLe poste à pourvoir est un remplacement d'un agent d'entretien et de service. Vous serez chargé de la propreté dans les bâtiments communaux ainsi que du service en cantine scolaire.Compétences et ResponsabilitésEffectuer le ménage dans les bâtiments communauxAssurer le service en cantine scolaireTravailler en équipe pour...

  • Agent d'accueil aéroportuaire

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil. Avec une approche centrée sur l'excellence et le service, City One s'est établi comme un acteur clé dans divers secteurs, notamment l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, ainsi que l'accueil...

  • serveur (h/f/d)

    il y a 20 heures

    Verrières-en-Anjou, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client spécialisé dans la grande distribution recherche UN SERVEUR H/F pour la brasserie au sein de sa galerie marchande.Informations complémentaires :- Date de la mission : le Mercredi 11/09/2024- Horaires : 11h30 à 14h30- Localisation : Saint-Sylvain-d'AnjouSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des...

  • Agent(e) d'accueil

    il y a 3 semaines

    Castets-en-Dorthe, Nouvelle-Aquitaine, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil.Avec une approche centrée sur l'excellence et le service, City One s'est imposé dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, la promotion des ventes, l'accueil culturel, ainsi que l'accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Etablissements en Provence Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve Temps plein

    **Agent d’accueil (F/H)** **CDI - Temps partiel** **Présentation des Établissements de Provence** Acteur privé à **but non lucratif**, l’Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve rassemble **16 établissements sanitaires et médico-sociaux** en Bretagne, Provence et Pays-de-la-Loire parmi lesquels des hôpitaux, des cliniques, des EHPAD et des...

  • Agent d'entretien à Baugé

    il y a 3 semaines

    Baugé-en-Anjou, Pays de la Loire, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) passionné(e) de l'entretien de la maison, un(e) expert(e) du ménage et de l'organisation?Apportez votre motivation et votre désir de fournir un service de qualité.Nous recherchons votre talentNous vous offrons un emploi flexible qui s'adapte à votre emploi du temps, avec des...

  • Agent de maintenance spécialisé

    il y a 1 semaine

    Verrières-le-Buisson, Île-de-France Domino RH Care Avignon Temps plein

    Description du posteLe groupe Domino RH Care Avignon, spécialisé dans les domaines du social et médico-social, recrute pour le compte de ses établissements partenaires, un agent de maintenance (H/F) pour un établissement de soins à caractère social. Si vous avez un don pour les petites réparations et une passion pour aider les autres, nous avons une...

  • Receveur(trice) d'Accueil

    il y a 5 jours

    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France SECURIFRANCE SERIS SECURITY Temps plein

    Offre d'Emploi : Accueil HôteLa société SERIS SECURITY, leader sur le marché de la sécurité privée, recrute un(e) accueillant(e) hôte pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesAssurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs sur le site.Contrôler l'accès et vérifier l'identité des visiteurs.Remettre des...