CONSEILLER MEDICAL
il y a 1 mois
En tant que Conseiller Relation Client H/F, vos principales missions seront :
- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients
- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc…) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l’optimisation du meilleur canal d’intervention.
- Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
- Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l’information de la clientèle
- Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
Mission à pourvoir rapidement, un mois renouvelable (être disponbile cet été)
Horaire de journée : 35h/ semaine du lundi au vendredi + un samedi matin travaillé par mois
Vous êtes issu de formation Bac + 2.
Les compétences suivantes sont exigées :
- Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral comme à l’écrit
- Maîtrise des outils informatiques
- Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
- Première expérience en relation client
- Aisance relationnelle et empathie,
- Capacité d’écoute et de reformulation,
- Rigueur et organisation,
- Polyvalence et réactivité,
- Esprit d’équipe et de service
Adecco Medical est le spécialiste des solutions emplois dans le secteur du médical, paramédical et pharmaceutique.
La pluralité de nos contrats (CDI, CDD, intérim, vacation et CDI Intérimaire) nous permet de vous accompagner tout au long de votre carrière.
Nos 115 agences en France et nos agences spécialisées (médecin, bloc, rééducation, petite enfance, handicap, pharmacie…) sont à vos côtés 7j/24h.
Grâce à notre appli mobile, choisissez vos missions et gérez votre planning à tout moment
-
conseiller relation clients
il y a 1 mois
Libercourt, Hauts-de-France Start People LENS Temps pleinAssurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patientsTraiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus ciblesApporter des réponses adaptées au besoin...
-
Préparateur de commandes CACES 1(H/F)
il y a 3 jours
Libercourt, France Domino RH Lens Temps pleinLe Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 160 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiaire (DOMINO STAFF), Médico-Social (DOMINO CARE), Généraliste (DOMINO MISSIONS).Nos valeurs sont le...
-
Préparateur de commandes 1(H/F)
il y a 1 mois
Libercourt, France Domino RH Lens Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 160 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiaire (DOMINO STAFF), Médico-Social (DOMINO CARE), Généraliste (DOMINO...