RESPONSABLE DES SERVICES ET DU SUPPORT INFORMATIQUE

il y a 1 mois


Vitré, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable des Services et du Support Informatique - Pôle Boeuf (H/F)

 

Poste à pourvoir en CDI sur notre site basé à Vitré (35)

 

 

En tant que Responsable des Services et du Support Informatique au sein de notre pôle Bœuf Agromousquetaires, vous êtes le point de contact privilégié entre votre Pôle et la DSI. Vous communiquez les actualités et suivez les plans d’actions. Vous avez un rôle de coordinateur dans l’action des services experts de la DSI sur votre périmètre et assurez le déploiement et la mise à disposition des services informatiques aux utilisateurs.

 

Vos missions seront les suivantes :

  • Etablir, mesurer et piloter les niveaux et contrats de services convenus avec son pôle
  • Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs et élaborer des plans d’actions d’amélioration continue des services
  • Gérer, manager et animer les équipes de support IT de son pôle incluant les équipes IT locales
  • Consolider, valider et suivre les éléments budgétaires de son pôle (OPEX-CAPEX) en accord avec sa direction de pôle, en s’appuyant sur ses équipes tout en respectant les règles établies par le contrôle de gestion SI AgroMousquetaires
  • Participer à la définition des procédures pour mettre en place le processus d'assistance selon le référentiel ITIL
  • Assurer la gestion des évènements (demandes, changements, incidents, problèmes) et coordonner l’action des services experts (Infrastructures et/ou Applications et/ou Data)
  • Être le point de coordination entre les utilisateurs et la DSI
  • Coordonner les projets de son périmètre (missions de coordination de l’intégration des projets) diligenté par les experts (Infrastructures et/ou Applications et/ou Data)
  • Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
  • Mettre en place des outils de reporting de l’activité
  • Contribuer à l’optimisation des procédures d'assistance
  • Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles (Gestion de la demande locale)
  • Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances

Qualifications

Vous avez :

Une formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique, de type Master ou Diplôme d'Ingénieur.

Expérience en gestion de services informatiques en milieu industriel multisites (entre 5 et 10 ans). Vous maîtrisez le référentiel ITIL.

Une connaissance des principes du Lean Management est nécessaire.

Vous devrez:

  • Avoir des compétences en Leadership
  • Avoir le sens de la relation clients
  • Avoir le sens de l’écoute
  • Avoir une expertise en gestion du changement

 

Enfin, votre rigueur, votre adaptabilité, votre sens de l’écoute, votre relationnel et votre proactivité (et oui rien que ça ), vous permettront de mener à bien ces missions 



Informations supplémentaires

Vous vous reconnaissez sur ce poste ? Alors postulez et discutons de votre avenir 

Vous devrez réaliser votre travail dans une ambiance agréable, accompagnés de collègues sympathiques et ça en seulement 3 jours de présence obligatoire sur site (2 jours de télétravail possible après 2 mois d’ancienneté dans le groupe).

 

AGROMOUSQUETAIRES s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs en situation de Handicap.

AGROMOUSQUETAIRESRECRUTE



  • Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants .Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...

  • Responsable Informatique

    il y a 1 mois


    Vitré, France INSTITUTION SAINTE JEANNE D'ARC Temps plein

    Domiciliation : Institution Sainte Jeanne d'Arc  - 35 500 VitréL'Institution Sainte Jeanne d'Arc de Vitré recrute un responsable informatique dans le cadre de son renforcement d'équipe.L'offre est un contrat de travail à durée indéterminée (CDI) à temps plein annualisé, soit 1565 heures de travail effectif par an congés payés inclus, en...

  • Responsable Informatique

    il y a 2 semaines


    Vitré, France INSTITUTION SAINTE JEANNE D'ARC Temps plein

    Domiciliation : Institution Sainte Jeanne d'Arc  - 35 500 VitréL'Institution Sainte Jeanne d'Arc de Vitré recrute un responsable informatique dans le cadre de son renforcement d'équipe.L'offre est un contrat de travail à durée indéterminée (CDI) à temps plein annualisé, soit 1565 heures de travail effectif par an congés payés inclus, en...


  • Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants .Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...

  • Technicien de maintenance h/f

    il y a 2 semaines


    Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants . Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...

  • Architecte data

    il y a 1 mois


    Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants . Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...


  • Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants . Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...

  • Alternant assistant paie

    il y a 1 semaine


    Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants .Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...


  • Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants .Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...

  • Televendeur (h/f) (CDI)

    il y a 2 semaines


    Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants . Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...


  • Vitré, Bretagne, France LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons :Un(e) Alternant(e) Assistant(e) Contrôleur de Gestion Achat (H/F)Poste à pourvoir en Alternance sur notre site à Vitré (35) avec des déplacements ponctuels sur Bondoufle (91)Vous souhaitez effectuer une formation en alternance d'une durée de 2 ans en formation Finance / Contrôle de Gestion ? cette offre est...


  • Vitré, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...


  • Vitré, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...


  • Vitré, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...


  • Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants . Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...


  • Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants . Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...

  • Televendeur (h/f) (CDI)

    il y a 16 heures


    Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants .Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...

  • Televendeur (h/f) (CDI)

    il y a 1 semaine


    Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants .Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...


  • Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants . Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...


  • Vitré, France DOMITYS Temps plein

    Le poste de Agent de service ménage H/FRattaché hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous travaillez dans une équipe composée de 3 à 5 personnes. Votre to do list ? Assurer l’entretien et le ménage des locaux de la résidence et du domicile des résidentsPrendre en charge le nettoyage et le repassage du linge qui vous est confiéAssurer le...