INGÉNIEUR(E) RÉSEAUX TÉLÉCOMS

il y a 1 mois


Paris, France La Mutuelle Générale Temps plein

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de.

89% d’entre eux recommandent La Mutuelle Générale  Posez vos questions à nos ambassadeurs ici :

CONTEXTE

La Direction des Systèmes d’Information a pour mission d’instruire l’ensemble des projets informatiques stratégiques afin de garantir la satisfaction des ambitions métier. L’intégrer, c’est relever les défis techniques associés à l’excellence opérationnelle tout en orientant le développement interne de La Mutuelle Générale vers la transformation digitale. Dans ce contexte nous recrutons un INGENIEUR Réseaux et Télécoms F/H au sein de notre Pôle Réseaux et Télécoms .

MISSIONS

Vous serez en charge des évolutions et du maintien en condition opérationnelle :

De la solution de téléphonie GENESYS (utilisé par les commerciaux et les centre d’appel) Des équipements réseaux du système d’information

Dans ce contexte, vous serez amené à :

Traiter les incidents d’exploitation (alertes, intervention, diagnostic), collaborer dans l’analyse de résolution et de gestion de crise. Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation. Jouer un rôle de conseil et élaborer des règles d’utilisation des outils, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise. Rédiger de la documentation pour les périmètres en lien avec votre activité. Participer aux projets dans le respect des délais de livraison. Être sollicité dans le processus de gestion des changements dans le respect des normes ITIL : représentation au CAB : Validation, Etudes d’impact Anticiper et alerter sur les besoins de mise à jour et les risques de dettes techniques Intervenir en HNO dans le cadre de mise en production.

Vous serez l’interlocuteur privilégié avec les activités Métier de La Mutuelle Générale sur les sujets de Téléphonie /Centre d’appels.

A PROPOS DE VOUS

D’une formation Ingénieur en informatique (BAC +5), vous bénéficiez d’au moins 5 ans d’expérience dans les métiers de la production, au sein d’une DSI et justifiez d’une expérience significative sur un périmètre de téléphonie / centre d’appels.

Vous disposez de compétences dans les domaines suivants :

Solution Genesys (Gestion des appels entrants, campagnes, mise en place de call flow, WFM, QM …) - (Une bonne connaissance de Genesys est recommandée) Bonnes connaissances des environnements réseaux (LAN, WAN) et Sécurité (Firewall, WAF, Proxy ...) Scripting ( API , Terraform , Shell , Perl, Python, PowerShell,...) Cloud ( AWS, Azure ) DevOps (Git, Azure DevOps…) Expertise technique sur des solutions clefs : Cisco, Checkpoint, Palo Alto, Meraki … Anglais Technique pour les échanges avec certains fournisseurs

Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez une capacité d'analyse, un esprit de synthèse, une capacité rédactionnelle et le sens des priorités. Vous faites preuve de proactivité, d’une grande autonomie et d’une aisance relationnelle. Vous êtes en mesure de vulgariser les sujets techniques pour vous adapter à votre auditoire.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Mots clés : #Genesys, #Téléphonie, #Cloud, #Azure, #AWS, #API

Contrat : CDI

Lieu de travail : 75013 – PARIS

Avantages : Open Travail, RTT, CET, tickets restaurants, restaurant d'entreprise, salle de sport, cabine médicale connectée…

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.



  • Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recherchons pour notre client, GCE Technologies, GIE de maîtrise d’œuvre informatique du groupe Caisse d’Epargne, rassemblant plus de 2 000 salariés répartis sur 15 sites, un Ingénieur réseau et telecom . Basé(e) sur le site, de Montrouge en région parisienne et au sein d’une...


  • Paris, Ile-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

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  • Support N2

    il y a 1 mois


    Paris, France MENTORY Temps plein

    En tant que Technicien Support Niveau 2 - Réseaux et Télécoms, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de haut niveau aux équipes internes et aux clients. Votre périmètre...


  • Paris, France Transatel | NTT Temps plein

    Votre mission Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : - Support / gestion d’incidents de niveau 3 - Participation à l’écriture de la documentation technique - Diplômé d’une école d’ingénieur...


  • Paris, France Capgemini Temps plein

    Description de l'entrepriseCapgemini Engineering est un leader mondial de l’industrie des télécommunications, avec plus de 12 000 experts à travers le Monde sur des expertises aussi variées que la 5G, l’Open RAN, l’Edge computing, le Testing end to end, la virtualisation des réseaux, les réseaux IP, la sécurité des réseaux, le cloud, et plus...


  • Paris, France ANSSI Temps plein

    Descriptif des missions Dans le cadre de la montée en puissance de notre opérateur nous sommes à la recherche d'un Expert réseaux et télécoms F/H : Les principales missions sont les suivantes : Concevoir, sécuriser, mettre en œuvre et effectuer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et de sécurité (MCS) d’architectures...


  • Paris, Île-de-France ALTEN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Responsabilités :En tant que Consultant Validation Coeur de Réseau, vous serez responsable de la validation technique et fonctionnelle de nos équipements et solutions de coeur de réseau.Vos responsabilités incluront :1. Planification des Tests : Concevoir des plans de test détaillés pour valider les fonctionnalités et les...


  • Paris, France Capgemini Temps plein

    Description de l'entrepriseCapgemini Engineering est un leader mondial de l’industrie des télécommunications, avec plus de 12 000 experts à travers le Monde sur des expertises aussi variées que la 5G, l’Open RAN, l’Edge computing, le Testing end to end, la virtualisation des réseaux, les réseaux IP, la sécurité des réseaux, le cloud, et plus...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur télécom (h/f) - Développement outil Description de la mission Dans le cadre de l'ingénierie du réseau de transport mobile de SFR, nous définissons les évolutions du réseau à 1 an et préparons les solutions qui seront nécessaires dans 2 à 5 ans, pour répondre à l'évolution du réseau...


  • Paris, France Capgemini Temps plein

    Capgemini Engineering Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles...

  • Account manager

    il y a 2 semaines


    Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps plein

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  • Ingénieur Réseaux

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

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  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à fortes valeurs ajoutées, associé à notre démarche qualité de ciblage au plus juste des meilleures ressources pour les besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de Freelance PROPULSE IT...

  • Ingénieur Réseaux

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

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  • Paris, Île-de-France EDF Temps plein

    Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des...

  • Ingénieur Commercial IT

    il y a 1 semaine


    Paris, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Ingénieur Commercial IT - réseaux, télécom et cybersécurité F/HDans le cadre du renforcement de l'équipe commerciale, nous recherchons un Ingénieur Commercial. Vous êtes responsable de votre portefeuille clients prospects (industrie et service) sur le secteur du 78 et Paris afin de développer le business autour des solutions NXO...


  • Paris, France ALTEN Temps plein

    POLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...