Emplois actuels liés à IFIP ESI de Versailles responsable de l'équipe Assistance Technique aux utilisateurs concepteur - Yvelines - Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique
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ESI de Versailles
Il y a 3 mois
Yvelines, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le siège de l’ESI de Versailles est situé au 54 rue des Chantiers à Versailles (150 agents environ travaillent sur ce site). La division développement (32 agents) est sur le site de Montcalm (2 rue du pont colbert 78000 Versailles). Dirigé par une Administratrice des Finances Publiques Adjointe (AfiPA) assistée d’une...
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Yvelines, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le siège de l’ESI de Versailles est situé au 54 rue des Chantiers à Versailles (150 agents environ travaillent sur ce site). La division développement (24 agents) est sur le site de Montcalm (2 rue du pont Colbert 78000 Versailles). Dirigé par une Administratrice des Finances Publiques Adjointe (AfiPA) assistée d’une...
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ESI de Versailles
Il y a 3 mois
Yvelines, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le poste à pourvoir est celui de technicien d’exploitation au sein de la division de l’exploitation applicative RH Transverse. Le service de l’exploitation applicative RH Transverse est composé de 12 fonctionnaires et de 3 contractuels de catégorie A et B répartis sur trois pôles. Ce service exploite une vingtaine...
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Agent de surveillance de la voie publique H/F
il y a 2 semaines
Yvelines, France VILLE DE VERSAILLES Temps pleinMissions principales : Assurer la surveillance de la voie publique et du stationnement payant et gênant Faciliter le passage des véhicules autorisés sur la place du marché La surveillance des entrées et sorties d'écoles, de l'hôtel de ville La gestion des opérations de fourrière municipale L’information et l’orientation des...
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Service Civique
il y a 4 semaines
Rochefort-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinPrésentation de la MissionL'Académie de Versailles, une institution éducative de premier plan, recherche un volontaire motivé pour rejoindre son équipe et contribuer à la réussite de ses objectifs éducatifs.Objectifs de la MissionParticiper à l'animation des activités éducatives et pédagogiques de l'école élémentaire.Contribuer à...
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Ingénieur circulation F/H
il y a 2 semaines
Yvelines, France VILLE DE VERSAILLES Temps pleinDans le cadre des politiques menées par le Ville de Versailles, les mobilités sont un sujet important. La Ville recrute un ingénieur circulation afin d’assurer l’élaboration et la mise en œuvre de ces politiques. Au sein de la Direction des Déplacements et Aménagements Urbains, le Service Mobilités est composé de huit personnes : un chef de...
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Service civique éducatif
il y a 2 jours
Le Perray-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de service civiqueL'Académie de Versailles recherche un collaborateur pour accompagner les enseignantes dans les classes de l'école primaire de Prunay-en-Yvelines.ObjectifsParticiper au fonctionnement de l'école et accompagner des actions et projets d'éducation à la citoyenneté.Compétences requisesVolonté d'engagement en...
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Rochefort-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de service civique à l'école élémentaire de Rochefort en YvelinesL'école élémentaire de Rochefort en Yvelines, située dans le Sud Yvelines, dans la vallée de Chevreuse, est composée de 3 classes allant du CP au CM2. Elle accueille 71 élèves répartis entre les trois classes : CP/CE2, CE1/CE2, CM1/CM2.Votre missionVous serez...
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Service Civique
il y a 4 semaines
Le Perray-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinPrésentation de la MissionL'Académie de Versailles, un établissement éducatif de renommée, recherche des candidats motivés pour rejoindre son équipe dans le cadre d'une mission de service civique.Objectifs de la MissionParticiper au fonctionnement de l'école primaire et accompagner des actions ou projets culturels et sportifs.Accueillir...
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Service Civique
il y a 4 semaines
Le Perray-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein**Mission de Service Civique****Contexte**L'Académie de Versailles, un établissement éducatif de renommée, recherche des candidats motivés pour rejoindre son équipe de service civique. Cette mission offre l'opportunité de contribuer à la formation et au développement des élèves dans un environnement scolaire...
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Assistant éducatif
il y a 3 semaines
Le Perray-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMissionEn tant qu'assistant éducatif, vous serez chargé de soutenir les enseignants dans leur travail quotidien, en particulier lors des activités sportives, artistiques et scientifiques. Vous aideriez également les élèves dans leurs tâches scolaires et accompagneriez les groupes pendant les sorties scolaires.ResponsabilitésOuvrir le portail aux...
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Infirmier H/F au bloc opératoire
il y a 3 jours
Versailles, Yvelines, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps pleinPoste : L'Hôpital Privé de Versailles recrute Un(e) Infirmier(e) en CDD au bloc opératoire à temps plein. Le poste est à pourvoir dès que possible jusqu'au 01/01/2025. A ce titre vos missions seront : * Vérifier quotidiennement le programme opératoire * Réaliser la procédure d'ouverture de salle pour la journée * Vérifier le bon...
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Service Civique
il y a 4 semaines
Rochefort-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinPrésentation de la MissionL'Académie de Versailles, une institution éducative de premier plan, recherche un volontaire motivé pour rejoindre son équipe et contribuer à la mission de service civique dans l'école élémentaire de Rochefort-en-Yvelines.Objectifs de la MissionParticiper au fonctionnement de l'école primaire et accompagner des...
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Pharmacien Adjoint H/F
il y a 3 jours
Le Chesnay, Yvelines, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps pleinPoste : L'hôpital privé de Versailles recrute un Pharmacien Adjoint H/F en CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible. Vous serez rattaché(e) au pharmacien gérant de la PUI et travaillerez en collaboration avec 4 ETP préparateurs en pharmacie et 1,5 ETP magasiniers. En tant que pharmacien adjoint, vos missions seront les suivantes : - Assurer...
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Service civique à l'école élémentaire de Rochefort en Yvelines
il y a 2 semaines
Rochefort-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de service civique à l'école élémentaire de Rochefort en YvelinesL'école élémentaire de Rochefort en Yvelines, située dans le Sud Yvelines, dans la vallée de Chevreuse, est composée de 3 classes allant du CP au CM2. Elle accueille 71 élèves répartis entre les trois classes : CP/CE2, CE1/CE2, CM1/CM2.Objectifs de la...
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Service civique à l'école élémentaire de Rochefort en Yvelines
il y a 1 semaine
Rochefort-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de service civique à l'école élémentaire de Rochefort en YvelinesL'école élémentaire de Rochefort en Yvelines, située dans le Sud Yvelines, dans la vallée de Chevreuse, est composée de 3 classes allant du CP au CM2. Elle accueille 71 élèves répartis entre les trois classes : CP/CE2, CE1/CE2, CM1/CM2.Objectifs de la...
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Service civique à l'école élémentaire de Rochefort en Yvelines
il y a 1 semaine
Rochefort-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de service civique à l'école élémentaire de Rochefort en YvelinesL'école élémentaire de Rochefort en Yvelines, située dans le Sud Yvelines, dans la vallée de Chevreuse, est composée de 3 classes allant du CP au CM2. Elle accueille 71 élèves répartis entre les trois classes : CP/CE2, CE1/CE2, CM1/CM2.Objectifs de la...
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Rochefort-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de service civique à l'école élémentaire de Rochefort en YvelinesL'école élémentaire de Rochefort en Yvelines, située dans le Sud Yvelines, dans la vallée de Chevreuse, est composée de 3 classes allant du CP au CM2. Elle accueille 71 élèves répartis entre les trois classes : CP/CE2, CE1/CE2, CM1/CM2.Objectifs de la...
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Volontaire pour l'animation scolaire
il y a 2 semaines
Le Perray-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service CiviqueVous souhaitez faire preuve d'engagement envers la communauté éducative?Vous souhaitez accompagner les élèves dans leurs activités extrascolaires?Vous souhaitez contribuer au fonctionnement de l'école primaire?ObjectifsAccompagner les élèves dans leurs activités extrascolairesContribuer au fonctionnement de...
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Rochefort-en-Yvelines, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de service civique à l'école élémentaire de Rochefort en YvelinesL'école élémentaire de Rochefort en Yvelines, située dans le Sud Yvelines, dans la vallée de Chevreuse, est composée de 3 classes allant du CP au CM2. Elle accueille 71 élèves répartis entre les trois classes : CP/CE2, CE1/CE2, CM1/CM2.Votre missionVous serez...
IFIP ESI de Versailles responsable de l'équipe Assistance Technique aux utilisateurs concepteur
Il y a 4 mois
Description du poste
Le siège de l’ESI de Versailles est situé au 54 rue des Chantiers à Versailles (150 agents environ travaillent sur ce site). La division développement (24 agents) est sur le site de Montcalm (2 rue du pont colbert 78000 Versailles).
Dirigé par une Administratrice des Finances Publiques Adjointe (AfiPA) assistée d’une équipe de direction composée de 5 personnes, l’ESI a pour principales missions :
l’assistance de proximité des services de la DGFiP dans les départements 78 et 95,
l’assistance technique à distance de certaines catégories d’utilisateurs,
la réalisation de développements,
la réalisation de tests des nouvelles montées de versions,
l’exploitation de différentes applications.
Caractéristiques du service (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation...)
Le poste proposé concerne l’assistance technique à distance d’utilisateurs.
L’équipe d’Assistance Technique (AT) est sous la responsabilité d’une Inspectrice Divisionnaire , également en charge de l’assistance de proximité (soit 40 personnes environ).
L’équipe est constituée de 13 agents dont 3 superviseurs.
L’AT de Versailles fait partie du Plateau Unique Virtuel Direction (PUV DIR) composé de 2 services, à Lille et à Versailles, assurant le support aux agents de Directions départemaentales et des Services Centraux.
Les agents de l’AT de Versailles sont saisis des incidents par formuel. Ils sont chargés de résoudre les cas en premier niveau pour les cas simples puis en 2ème niveau pour les applications du domaine Ressources et poste de travail, et escalade les autres domaines sur les AT responsables.
Un niveau N3 est assuré aux autres directions du ministère des Finances et des affaires étrangères pour Sirhius (application de gestion RH).
L’administration de l’outil de gestion des incidents est assurée par l’assistance de Versailles pour l’ensemble des services d’assistances de la DGFIP.
Le service est ouvert de 8h à 18h, avec des permanences
Les outils de l’AT sont :
- un outil de gestion et de suivi des incidents et demandes d’intervention : Omegassist
- un portail mis à disposition des utilisateurs pour fournir des informations d’actualité, la saisie du formuel, et bientôt une météo : Mon Assistance.
Le rôle du responsable de l’AT est de :
animer l’équipe, organiser ses travaux,
gérer les présences, les permanences
vérifier le respect des procédures et des indicateurs de qualité
participer aux missions de superviseur, avec les 2 autres superviseurs,
apporter sa contribution dans la gestion des incidents en cas de charge ou pour les incidents les plus sensibles,
assurer un soutien technique et fonctionnel
participer aux réunions opérationnelles, être le référent dans les relations avec le bureau donneur d’ordre en Centrale, SI2
organiser les réunions internes, participer aux réunions avec la DISI
anticiper et alerter le responsable du service
(charge, besoin de formation , organisation de l’équipe)
assurer les actes de responsab
Conditions d'exercice particulières
L’activité est télétravaillable maximum 2 jours par semaine dès l’acquisition de l’autonomie nécessaire aux différents travaux de développement et en cohérence avec la bonne organisation de l’équipe.
Des permanences sur la période 8h-18h sont à assurer en alternance sur l’équipe.
Description du profil recherché
Savoir-être : esprit d’équipe, communication, mutualisation.
Savoir-faire : capacité d’organisation et d’analyse, respect des procédures, rigueur de suivi des incidents .
Compétences requises : savoir communiquer avec les utilisateurs (écoute et pédagogie),
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion SAVOIR-FAIRE - Communiquer SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais SAVOIR-FAIRE - Manager SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
