Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Marseille.
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Chiffres clefs France :
- 4 000 Talents
- 18 agences nationales
- 400 clients
- 260 millions d'euros de CA en 2021
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien système et réseau (H/F) dans le cadre d'un projet d'envergure sur la région des Alpes-Maritimes.
Vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Assurer la prise en charge des utilisateurs dans les délais fixés par les contrats de maintenance (SLA)
- Prendre les appels et transcrire l'incident sur Jira afin de constituer un historique et assurer un suivi détaillé de l'incident
- Traiter le Backlog des incidents remontés directement via Jira, en assurant un bon suivi
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance
- Informer l'utilisateur du délai et des solutions apportés au problème signalé ;
- Respecter les engagements clients
- Participer à l'amélioration continue de notre savoir-faire
- Maîtriser votre encours de tickets
- Résoudre les incidents et demandes de niveau 1 escalader au niveau 2 en retranscrivant les actions menées
- Conseiller, former et assister les utilisateurs
Technical skills :
- Bac+2
- Idéalement, vous justifiez d'une première expérience dans le support aux utilisateurs
- Windows et environnement bureautique
- Protocoles TCP/IP
Soft skills :
- Bonne expression orale
- Bon relationnel
- Esprit de synthèse
- Aisance téléphonique
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Helpdesk H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission - Prise en compte/ Création des incidents/Demandes/changes Via l'outil de Ticketing Client....
-
Technicien Support Desk
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien Support Desk
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien Support Desk
il y a 2 semaines
Marseille, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien Support Desk
il y a 2 jours
Marseille, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien Support Desk
Il y a 49 minutes
Marseille, France SEA TPI Temps pleinNous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...
-
Technicien Support Desk
il y a 4 semaines
Marseille, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique. Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence. MissionNous recrutons un Technicien Support HelpDesk &...
-
Technicien HelpDesk H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps pleinQui sommes-nous ? INTELCIA Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce...
-
Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 3 semaines
Marseille, France vacancesbleues Temps pleinLes Vacances des uns font l'emploi des autres ! Bienvenue à Vacances Bleues ! Son siège social se situe en plein coeur de Marseille où toutes les fonctions supports s'y trouvent pour accompagner nos 24 établissements. - Ce poste CDD de remplacement de minimum 1 mois à pourvoir dès à présent au salaire de 2850 € brut + 13ème mois au prorata dès 3...
-
Technicien Micro-réseaux H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France SA d'HLM Unicil Temps pleinUNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 31 000 logements.Nous recherchons...
-
Administrateur systèmes et réseaux H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France Vacances Bleues Temps pleinCDD temps plein Forfait cadre 2850 € brut / mois + 13ème mois au prorata Marseille Les Vacances des uns font l'emploi des autres !Vacances Bleues, vous connaissez ? C'est une des marques préférées des français. Notre groupe hôtelier s'engage pour un tourisme plus responsable depuis 50 ans. Clubs, résidences, hôtels, voyages... Nous...
-
Test Lauralba
il y a 4 semaines
Marseille, France Lauralba Conseil Temps plein**CDI**: **Marseille**: - Conscients que notre réussite se bâtit avec des hommes et des femmes qui portent les projets de nos clients, nous recherchons avant tout des personnalités qui partagent nos valeurs.**Technicien Helpdesk N2 H/F**: **Vos missions**: - Après une période de formation aux outils utilisés sur place, vos missions principales seront...
