Responsable d'agence

il y a 4 jours

Tours, France VITALLIANCE Temps plein
À propos de nous

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.  Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap. 
Pour accompagner notre développement, nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever le défi d'une année 2023 particulièrement riche


Nous recrutons un(e) Responsable d'agence régional pour notre direction Centre. De multiples déplacements sont à prévoir dans toute la région Centre. Il faut prévoir de découcher plusieurs jours par semaine.

Mission

Sous la responsabilité de la directrice régionale, le responsable d’agence régional(e) au sein de Vitalliance intervient dans toutes les agences de la direction régionale.

Il intervient et remplace un responsable d’agence absent au sein d’une agence de la direction régionale afin d’assurer la continuité de service. Il peut également intervenir au sein d’une agence lors d’une augmentation d’activité de celle-ci.

Il est garant de la bonne tenue des agences qui lui sont confiées et de leur organisation. Il est responsable d’une équipe de chargé(e)s de clientèle et veille au bon déroulement des prestations. Il assure le suivi et l’évaluation de ses équipes.

• Fonction 1 : Développement commercial

▶ Développer le projet Vitalliance

- Identifier et analyser le potentiel de développement de l’agence sur laquelle elle est positionnée et mettre en place les actions correspondantes

- Prospection et développement d’un portefeuille de prescripteurs (assistantes sociales, médecins, maisons mutualisées...)

- Fidéliser les prescripteurs en organisant des événements (déjeuners, ciné-débats...)

▶ Expliquer le projet de Vitalliance

- Le communiquer et le partager aux différents publics (prospects, clients, prescripteurs...) tout en ayant un discours commercial adapté et en conformité avec les attentes Vitalliance.

• Fonction 2 : Recrutement et management des Chargé(e)s de Clientèle

▶ Recrutement

- Traiter les candidatures de chargé(e)s de clientèle envoyées par l’équipe RH et organiser l'immersion

- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs

▶ Management

- Transmettre et veiller au respect des valeurs et de la qualité de service de Vitalliance

- Assurer le développement et motiver l'équipe

- Fixer, animer et contrôler les objectifs individuels et collectifs

- Accompagner, soutenir et fidéliser les membres de son équipe

- Veiller aux déploiements et à la bonne utilisation des outils de suivi de l'activité

- Animer les réunions hebdomadaires d’équipe

- Réaliser les entretiens trimestriels et annuels de son équipe

• Fonction 3 : Pilotage de l’agence

▶ Suivi de la Performance Opérationnelle:

- Piloter l’annualisation CDD/CDI : compréhension des enjeux, conformité avec la cible, suivi, anticipation sur 5 mois minimum...

- Piloter la TGV

- Piloter tous les indicateurs perf opé

▶ Suivi Juridique:

- Piloter les risques juridiques : veille à la bonne application du juridique (durée du temps de travail, amplitude horaire, temps de repos, nombre de jours de travail hebdomadaire...) et à la bonne conformité des contrats de travail Auxilaire de vie

- S’assurer de la conformité des contrats et de son exécution (relance et suivi des impayés...)

▶ Suivi de la Performance Commerciale et de l’Activité:

- Pilotage des indicateurs de staffing mission, taux de transformation, mise en place...

- Suivi des impayés

▶ Suivi RH:

- Suivre la mise en place de sessions de formations pour les auxiliaires de vie (en lien avec le service RH)

- Piloter les événements auxiliaires de vie : sessions d’information et d’échange, goûters et cafés des intervenants, sessions expertes)

- Assister les collaborateurs de l’agence sur les points jugés nécessaires par le responsable ou sur demande des collaborateurs

- Mise en place de partenariat emploi et suivi des recrutements

▶ Suivi Qualité:

- Etre garant des procédures qualité : sensibilisation, préparation et gestion des audits

- Etre garant de la satisfaction clients

- Etre garant de la satisfaction Auxilaiire de vie

• Fonction 4 : Soutien et Redressement Agences en “difficulté”

- Se rend sur place

- Réalise un état des lieux et propose un plan d’actions afin de sortir l’agence de la crise sous 3 mois

- Mise en place et suivi des indicateurs de redressement de l’agence

- Forme en continue les équipes d’agence

- Apporte une Méthode de travail et met en place les rituels et bonnes pratiques au sein de l'’agence

- Accompagne le cas échéant les Chargés de clientèle chez les prospects

- Rencontre les prescripteurs et les Conseils Départementaux si nécessaire

Profil

Votre profil : 

  • Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire. 

  • Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

  • Permis obligatoire.Vous êtes mobile sur la région . Déplacements à prévoir chaque semaine.

  • Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

  • Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous 

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents

Pourquoi nous rejoindre ? 

  • une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance

  • Une rémunération attractive ( fixe 2600 à 3000 euros + primes équivalent à 1 mois de salaire)

  • Une voiture de fonction 5 places avec carte essence

  • Un téléphone et un ordinateur portable

  • Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)

  • Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h 

  • Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

  • De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.


  • Responsable d'Agence de Recrutement H/F

    il y a 4 semaines

    TOURS, France Aquila RH Temps plein

    Participez à une aventure humaine et enrichissante en devenant directeur/directrice sur le secteur de Tours.Rejoindre Aquila RH c'est placer l'Humain au coeur de son métier. Notre ambition ? créer un lien fort avec nos intérimaires et garantir qualité, confiance et sérénité pour nos clients.Passion, engagement et fierté rythmeront vos...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France O2 Care Services Temps plein

    L'agence Amboise recherche son/sa futur(e) Responsable d'Agence (F/H)En rejoignant l'aventure, la satisfaction collaborateurs/clients et le développement de votre activité seront vos grands enjeux.Accompagné(e) de votre équipe, votre quotidien s'articule autour de 3 axes : Pilotage du centre de profit:- Être garant(e) des résultats de son centre de...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France SIM 37 Temps plein

    Agence Sim Tours- Nous recherchons pour notre agence, un Responsable d'Agence H/F Vous devrez gérer les tâches qui vous seront affectées:- Prospection physique et téléphonique- Répondre aux demandes des clients- Démarcher les organismes de formation- Visite clients et prospects- Développer le CA de l'agence- Suivi clientèle et tableau de bord-...

  • Responsable D'agence Maintenance

    Il y a 2 mois

    Tours, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 10/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 5 - 10 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Centre-Val-de-Loire - Département: - Indre et Loire (37) - Ville: - TOURS **Description de...

  • Responsable d'Agence de Transport

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet En bref : Responsable...

  • Responsable D'agence

    il y a 7 jours

    Tours, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons de nouveaux...

  • Responsable D'agence Maintenance

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 10/03/2023Principales caractéristiques de l'offre d'emploi- Type de contrat:- cdi- Niveau de formation:- BAC +2 / BAC +3- Expérience: ans- Spécialité(s):- Commercial / Vente / Marketing- Pays / Région:- France / Centre-Val-de-Loire- Département:- Indre et Loire (37)- Ville:- TOURS**Description de l'offre**:Filiale à 100% du groupe...

  • Responsable D'agence

    il y a 3 semaines

    Tours, France PAPREC Temps plein

    **Description de l'offre**: **Responsable d'Agence H/F** Tours, Centre-Val de Loire, FR Tours (37) En tant que **Responsable d’Agence,** « Service aux Collectivités : Collectes et Déchetteries »**,** vous serez notamment chargé: - Du management du personnel, du recrutement et de l’organisation, - De l’optimisation des prestations dans le...

  • Responsable d'Agence

    il y a 2 semaines

    Tours, France o2 Temps plein

    Mission O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022 Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou...

  • Responsable d'Agence

    Il y a 2 mois

    Tours, France ABALONE France Temps plein

    Le poste de Responsable d'Agence (H/F)Votre mission, si vous l'acceptez (promis, elle n'est pas impossible), consiste à faire grandir et pérenniser votre agence. En toute autonomie, vous serez Responsable du développement commercial, du recrutement et de la gestion des ressources humaines intérimaires, du management d'équipe et du pilotage du centre de...

  • Responsable D'agence Couverture

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France ALESSIA RH Temps plein

    Descriptif du posteDans un contexte d'évolution de son organisation, notre client recherche un(e):Responsable d'Agence Couverture (H/F)Rattaché.e au Directeur Général, vous prendrez la responsabilité d'une agence d'une dizaine de personnes composée d'équipes de Couvreurs motivés. Vous veillerez à les animer et les faire évoluer au quotidien dans...

  • Responsable Agence Location de Vélos

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Paulette Temps plein

    **Rejoignez l'aventure Paulette en tant que Responsable d'Agence Location de Vélos (H/F) à Tours**Paulette est un réseau d'agences de location de vélos spécialisé en itinérance à vélo. Grâce à notre service unique, nos clients peuvent librement explorer les plus belles routes de France, avec la flexibilité de commencer leur voyage dans une agence...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Tours, France SIM 37 Temps plein

    Agence Sim Tours - Nous recherchons pour notre agence, un Responsable d'Agence H/F ! Vous devrez gérer les tâches qui vous seront affectées: - Prospection physique et téléphonique - Répondre aux demandes des clients - Démarcher les organismes de formation - Visite clients et prospects - Développer le CA de l'agence - Suivi clientèle et tableau de...

  • Responsable D'agence Travail Temporaire

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Expert & Manager Temps plein

    PARISDescription du poste:Avec plus de 160 agences et cabinets spécialisés partout en France ainsi que 30 ans d'existence, le Groupe Interaction est un groupe Français unique et indépendant au service de l'Emploi, de l'Intérim au Recrutement en passant par la Formation. L'intérim est perçu chez nous comme une source d'avenir permettant à tout un...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Tours, France Vitalliance Temps plein

    Missions Sous la responsabilité de la directrice régionale, le responsable d’agence régional(e) au sein de Vitalliance intervient dans toutes les agences de la direction régionale. Il intervient et remplace un responsable d’agence absent au sein d’une agence de la direction régionale afin d’assurer la continuité de service. Il peut...

  • Responsable D'agence Hebergee

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**:OPERATIONS - MANAGEMENT OPÉRATIONNEL**Intitulé du poste externe**:RESPONSABLE D'AGENCE HEBERGEE H/F**Type de contrat**:CDI**Statut**:Cadre**Contexte et descriptif de la mission externe**:Adecco Onsite est un département dédié aux solutions hébergées en intérim du Groupe Adecco. Spécialiste de la gestion des intérimaires, Onsite met à...

  • Responsable Agence Maintenance

    il y a 3 semaines

    Tours, France Groupe Essor Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Le savoir-faire de Groupe ESSOR s’articule autour d’expertises complémentaires, toutes liées à l’univers de la construction immobilière pour les entreprises. À travers ses filiales, ESSOR est en capacité de prendre en charge un projet immobilier depuis sa stratégie de financement jusqu’à la livraison du...

  • Responsable comptable

    il y a 1 mois

    Tours, France VOLUNTAE Temps plein

    VOLUNTAE, expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour la holding d'un grand groupe immobilier basé à Tours composé des plus grandes marques d'agences immobilières. Leader en France sur son marché d'activité.Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Responsable comptable H/F.Les...

  • Responsable comptable

    il y a 4 semaines

    Tours, Indre-et-Loire, France VOLUNTAE Temps plein

    VOLUNTAE, expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour la holding d'un grand groupe immobilier basé à Tours composé des plus grandes marques d'agences immobilières. Leader en France sur son marché d'activité.Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Responsable comptable H/F.Les...

  • Responsable D'agence en Conseil Aux Entreprises

    il y a 2 semaines

    Tours, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour accompagner les travailleur.se.s indépendant.e.s dans le développement et la pérennisation de leur activité, l'association GERMINAL recrute sa ou son responsable d'agence 37-45 Sous la responsabilité de la directrice régionale Centre-Ouest, votre mission est de gérer l'agence GERMINAL 37-45 (gestion administrative et financière, management de...