Coordinateur Process Qualité H/F

il y a 1 mois


Rhône, France Bouygues Bâtiment Sud-Est Temps plein

Vos missions & challenges

La Direction Service Client de Bouygues Bâtiment Sud-Est intervient sur l’ensemble du cycle de production d’un ouvrage, de l’obtention d’une affaire à la fin de sa garantie décennale. Par sa gestion de la qualité produit et du service après-vente, elle est actrice de l’excellence opérationnelle et participe aux étapes de l’accompagnement client.

Nous souhaitons accueillir au sein de cette direction un(e) Coordinateur Process Qualité H/F à Lyon , afin de suivre, d’optimiser, d’harmoniser et d’améliorer les procédures et leur fonctionnement.

Vos missions porteront notamment sur :

- La qualité :

Vous accompagnez les techniciens et chargés d’affaires du service sur le logiciel Dalux tout au long du processus qualité. Vous vous appuyez sur les opérationnels travaux afin d’optimiser le paramétrage de l’outil et de fluidifier la communication entre service. Vous participez à l’efficacité, la compréhension et à la traçabilité des échanges. Vous avez la charge du suivi des indicateurs qualité.

- Le transfert des opérations des travaux à la Direction Service Client :

Vous vérifiez la fiabilité des données collectées permettant la passation des opérations après réception des ouvrages et le passage de relais entre service, tout en accompagnant les opérationnels travaux dans l’application de la procédure et la bonne gestion des documents. Vous contrôlez l’exhaustivité des classements d’archivage.

- Le Service-Après-Vente :

Vous élaborez une procédure adaptée et fiable de traçabilité et de récupération des fonds pour l’ensemble de la Direction Service Client. Vous captez les données financières en fin de gestion technique des sinistres, mettez en place et suivez les recours pour participez à l’équilibre budgétaire du service.

Vous êtes force de proposition pour l’amélioration continue du fonctionnement des différentes activités du services. Vous alimentez les indicateurs performanciels en lien avec ces activités et les directives de Bouygues Bâtiment France. Vous établissez des bilans réguliers de l’activité de la Direction.

Ce poste est directement rattaché au responsable de la direction service client. Il impacte l’ensemble du territoire de Bouygues Bâtiment Sud-Est et peut ponctuellement impliquer des déplacements sur nos différentes agences.

Et si c'était vous ?

De formation type Bac +/, vous disposez de minimum ans d’expérience dans le secteur de la construction ou de l’industrie.

Vous maitrisez les outils bureautiques, la mise en forme et la synthèse de document, et idéalement PowerBi.

Vous êtes :

- Pédagogue et pragmatique

- Apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, votre écoute et votre assurance

- Reconnu(e) pour votre curiosité, votre esprit d’innovation, de synthèse et votre force de proposition

- Doté(e) d’un sens de l’organisation et du détail

Ce que nous ferons ensemble :

- Contribuer à l’amélioration de l’efficacité collective et de la qualité des étapes qui jalonnent les activités du service

- Participer à la satisfaction de nos clients et des collaborateurs au travers de vos actions

- Construire un parcours professionnel adapté à votre projet et vos besoins

CHEZ BOUYGUES CONSTRUCTION, NOUS NOUS ENGAGEONS A CE QUE VOUS :

Viviez l'état d'esprit qui caractérise notre entreprise et qui est notamment porté par nos compagnons du
- L'esprit pionnier qui nous pousse à nous remettre en question en permanence
- La simplicité qui nous invite à aller droit au but pour gagner en efficacité
- La confiance mutuelle qui humanise nos relations de travail
- Le travail d'équipe qui nous permet de réaliser ensemble de très beaux exploits

Accédiez à des parcours de formation structurés et adaptés à chaque métier et ouvert sur chacune de ses facettes (gestion, sécurité, management, techniques…)

Bénéficiez d'une politique de rémunération individuelle avec une revue de salaire annuelle, possibilité de bonus et de véhicules…

Puissiez bénéficier d'un des programmes d'épargne salariale les plus dynamiques du marché (jusqu'à euros d'abondement par an). Vous rejoindrez alors le deuxième groupe d'actionnaires de Bouygues : ses salariés

Puissiez vous projeter à long terme chez Bouygues Construction mais aussi dans le groupe Bouygues : , , , et . Grâce à une réelle politique de mobilité géographique ou fonctionnelle. Chaque année, des centaines de collaborateurs profitent de ces opportunités de carrière

En détenant , % du capital au décembre , les collaborateurs du Groupe placent Bouygues en tête des entreprises du CAC par l’importance de son actionnariat salarié

Ces éléments s’appliquent en France et partiellement selon le type de contrat et votre localisation.



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  • Mions, Rhône, France Qualis Recrutement Temps plein

    Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance – Finance & Comptabilité – Assistanat & fonctions...


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  • Meyzieu, Rhône, France Howden, A Chart Industries Company Temps plein

    Howden Solyvent Ventec (230 pers. 45M€ CA) est une des filiales industrielles du groupe mondial Chart Industries , fabricant mondial de premier plan d’équipements et de solutions hautement techniques pour les marchés de l’énergie, du nucléaire, de l’industrie et des gaz industriels (11200 pers, 40 pays). Acteur majeur du secteur de...


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  • Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France InovaYa Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en traitement de l'eauInovaYa, une entreprise innovante et solidaire, recherche un Ingénieur Méthodes Process Transport pour accompagner notre équipe dans l'industrialisation de nos machines.MissionsEtablir et valider le process de fabrication, les plans de validation, de qualification, et de production chez nos...


  • Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France InovaYa Temps plein

    InovaYa est une Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale et innovante, créée à Lyon en 2018. Nous avons récemment remporté l'indice Impact40 faisant d'InovaYa une des 40 entreprises les plus prometteuses pour devenir des licornes à impacts. Nous développons en propre des technologies pour améliorer l'accès à l'eau potable dans le monde tout en...


  • Chasse-sur-Rhône, France YOPLAIT Temps plein

    ENTREPRISE Yoplait appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France. Ce qui fait la différence chez Yoplait ? C'est notre modèle...


  • Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France InovaYa Temps plein

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  • Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France InovaYa Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en industrialisation de machinesInovaYa, une entreprise innovante et solidaire, recherche un expert en industrialisation de machines pour rejoindre notre équipe. Nous sommes à la recherche d'une personne capable de nous accompagner dans l'industrialisation de nos machines, en interne comme chez nos...


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  • Chasse-sur-Rhône, 38670, Vienne, France YOPLAIT Temps plein

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  • Coordinateurs d'Antennes

    il y a 1 mois


    Corbas, Rhône, France COLIS PRIVE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Colis Privé recherches des Coordinateurs d’Antennes (H/F) pour ses agences. Sous l’autorité du Directeur d’Agence, vous êtes en charge de réaliser la bonne coordination des prestataires Sous –traitants, avec le prestataire de l’antenne. Vous coordonnez l'exécution du dispatch des colis et du départ...

  • Coordinateurs d'Antennes

    il y a 4 semaines


    Corbas, Rhône, France COLIS PRIVE Temps plein

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  • Coordinateur chantier

    il y a 3 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France NEO2 Temps plein

    Coordinateur chantier (H/F) Pour accompagner la croissance de NEO2, nous recherchons un Coordinateur chantier pour renforcer notre équipe de spécialistes en transfert industriel. Devenir consultant chez NEO2 c'est : Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d'évolutions multiples (métier, secteur, région). Pouvoir travailler...


  • Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France InovaYa Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un expert en industrialisation de machines pour rejoindre notre équipe chez InovaYa. Vous serez chargé de l'industrialisation de nos machines, en collaboration avec nos sous-traitants et nos équipes internes. MissionsEtablir et valider le process de fabrication pour nos machines, en collaboration avec nos...

  • Lead Process F/H

    il y a 1 mois


    Rhône, France Orano Group Temps plein

    Description de la mission INEVO, filiale du groupe ORANO, a été fondée avec l’ambition de proposer aux groupes industriels, PME et start-up, un accompagnement en génie des procédés adapté aux enjeux des usines d’aujourd’hui et de demain. Depuis nos bureaux ou directement chez nos clients, notre équipe expérimentée intervient autour...

  • Coordinateur de Projets

    il y a 1 mois


    Rhône, France Fondation ARHM Temps plein

    Descriptif du poste 1- Dispositif régional d'intervention de psychologues au sein des Missions Locales En binôme avec un coordinateur psychologue, le coordinateur de projet aura pour missions principales de coordonner le réseau régional des psychologues et de faciliter l'intégration et le développement efficace de l'intervention des...

  • Process Engineer M/F

    il y a 3 heures


    Auverge-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Job Title: Process EngineerJob Purpose: We are seeking a highly skilled Process Engineer to join our team in Qatar. The successful candidate will be responsible for supporting the Lead Process Engineer and ensuring the liaison with other Project Team members as applicable.Your Main Duties Will Be To:Ensure that all activities and works in the area of...

  • Coordinateur traitement F/H

    il y a 4 semaines


    Corbas, Rhône, France COLIS PRIVE Temps plein

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