Téléconseiller au centre de contact des particuliers H/F

il y a 4 semaines


Pau, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

Description du poste

Le centre de contacts des particuliers de Pau est une plate-forme assurant l’accueil téléphonique des usagers particuliers.


Dans ce service, vous travaillerez pour :
• améliorer la qualité des services offerts, évitant aux usagers des déplacements physiques inutiles ;
• apporter une aide aux usagers sur l'utilisation des outils à distance (portail, compte fiscal, etc.) ;
En répondant au téléphone et aux messages électroniques des usagers particuliers pour des questions relatives à l'impôt sur le revenu, au prélèvement à la source et aux impôts locaux (taxe d'habitation et taxe foncière).


Ainsi, en respectant des procédures encadrées, vous assurerez les missions
suivantes :
– renseignement généraliste ou personnalisé, après authentification, concernant la fiscalité des particuliers ;
– réalisation des actes de gestion les plus courants en matière d'assiette et de
recouvrement ;
– gestion des contrats de prélèvement mensuels ou à l'échéance pour les impôts locaux ;
– particulièrement la gestion du prélèvement à la source.

Description du profil recherché

Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative.
Des connaissances sur les principes généraux de la fiscalité des particuliers seraient un plus.


Savoir-faire souhaités : accueil du public, respect des délais, recherche
documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques et qualités rédactionnelles.


Savoir-être requis : sens de la discrétion, rigueur et sens de la communication.

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais SAVOIR-FAIRE - Rechercher des données, des informations SAVOIR-FAIRE - Rédiger SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min. requis

Débutant


  • IDIV CN

    il y a 3 semaines


    Pau, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le centre de contacts des professionnels de Pau assure l’accueil à distance des usagers professionnels des départements de la Haute-Garonne (31) et de la Gironde (33). En septembre 2024, le centre de contacts des professionnels de Pau sera doté de 43 agents dont 2 A+, 7A, 32 B et 2 C. L'inspecteur (trice) divisionnaire...

  • IDIV CN

    il y a 2 semaines


    Pau, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le centre de contacts des professionnels de Pau assure l’accueil à distance des usagers professionnels des départements de la Haute-Garonne (31) et de la Gironde (33). En septembre 2024, le centre de contacts des professionnels de Pau sera doté de 43 agents dont 2 A+, 7A, 32 B et 2 C. L'inspecteur (trice) divisionnaire...


  • Pau, France Centre Hospitalier de Pau Temps plein

    À propos de nousAu pied des Pyrénées et à une heure des pistes de ski et de la côté atlantique (Pays Basque, Landes), le Centre Hospitalier de Pau est situé dans une ville universitaire et une agglomération de 150 000 habitants.Plus de 2 000 agents travaillent au sein de l’établissement qui, en relation directe avec le centre-ville et les...


  • Pau, France Centre Hospitalier de Pau Temps plein

    À propos de nousAu pied des Pyrénées et à une heure des pistes de ski et de la côté atlantique (Pays Basque, Landes), le Centre Hospitalier de Pau est situé dans une ville universitaire et une agglomération de 150 000 habitants.Plus de 2 000 agents travaillent au sein de l’établissement qui, en relation directe avec le centre-ville et les...

  • Téléconseiller F/H

    Il y a 2 mois


    Pau, France Edenauto Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Réseau eden auto, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche UN TELECONSEILLER (F/H) en CDI, pour sa concession RENAULT située à MURET . Vous avez envie de vous épanouir au sein d’un groupe en pleine croissance et d’une équipe de passionnés ? Vous souhaitez...

  • Employé de ménage

    il y a 4 semaines


    Pau, France CENTRE SERVICES Temps plein

    Centre Services Pau est une agence de service à la personne qui propose des solutions d’aide à domicile personnalisées et facilite le quotidien de ses clients grâce à des intervenants qualifiés. L’état d’esprit de Centre Service est basé sur le respect de chacun. Nos métiers favorisent une grande proximité avec nos clients, le respect est...

  • Aide ménager

    il y a 5 jours


    Pau, France CENTRE SERVICES Temps plein

    Centre Services Pau est une agence de service à la personne qui propose des solutions d’aide à domicile personnalisées et facilite le quotidien de ses clients grâce à des intervenants qualifiés. L’état d’esprit de Centre Service est basé sur le respect de chacun. Nos métiers favorisent une grande proximité avec nos clients, le respect est...


  • Pau, France Joseph Sebban Temps plein

    EntrepriseLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu’aux attentes des candidats. Notre philosophie...


  • Pau, France Joseph Sebban Temps plein

    EntrepriseLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu’aux attentes des candidats. Notre philosophie...


  • Pau, France Spie batignolles Temps plein

    Mission Responsable de Centre Travaux de Proximité - F/H CDI basé à Pau (64) Présance®est un réseau doté d'expertises techniques en propre, spécialisé dans lessolutions techniques TCE (gros œuvre, génie civil/second œuvre, finitions).Nous servons une clientèle diversifiée, allant de l'industrie aux collectivitéslocales, en passant...

  • Responsable de Centre Travaux

    il y a 2 semaines


    Pau, France Spie batignolles Temps plein

    Mission Responsable de Centre Travaux de Proximité - F/H CDI basé à Pau (64) Présance®est un réseau doté d'expertises techniques en propre, spécialisé dans lessolutions techniques TCE (gros œuvre, génie civil/second œuvre, finitions).Nous servons une clientèle diversifiée, allant de l'industrie aux collectivitéslocales, en passant...


  • Pau, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseVous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons...


  • Pau, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...


  • Pau, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...


  • PAU, France Crédit Coopératif Temps plein

    Poste et missionsVous souhaitez exercer votre métier de Conseiller.ère Clientèle de Particuliers autrement ?Venez le vivre au sein d'une banque plus juste, plus humaine et plus responsable !Nous rejoindre, c'est l'assurance de donner du sens à votre métier.Au sein de notre centre d'affaires de Pau :- Vous accompagnez l'équipe de...


  • Pau, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Bayonne, Ecole Supérieure de l'Alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée dans le département des Pyrénées Atlantiques (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Responsable du Développement Commercial en alternance sur un poste de Conseiller Particulier en...


  • Pau, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Bayonne, Ecole Supérieure de l'Alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée dans le département des Pyrénées Atlantiques (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Responsable du Développement Commercial en alternance sur un poste de Conseiller Particulier en...


  • Pau, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités.Description de l’offreCours particuliers en FRANCAIS à PAU pour un élève en classe de 6EME pour débuter immédiatement, 1 fois/sem x 1h par...


  • Pau, France Centre Hospitalier de Pau Temps plein

    À propos de nousAu pied des Pyrénées et à une heure des pistes de ski et de la côté atlantique (Pays Basque, Landes), le Centre Hospitalier de Pau est situé dans une ville universitaire et une agglomération de 150 000 habitants.Plus de 2 000 agents travaillent au sein de l’établissement qui, en relation directe avec le centre-ville et les...


  • Pau, France Centre Hospitalier de Pau Temps plein

    À propos de nousAu pied des Pyrénées et à une heure des pistes de ski et de la côté atlantique (Pays Basque, Landes), le Centre Hospitalier de Pau est situé dans une ville universitaire et une agglomération de 150 000 habitants.Plus de 2 000 agents travaillent au sein de l’établissement qui, en relation directe avec le centre-ville et les...