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Technicien d'intervention Boucle Locale et Grand Public F/H

Il y a 2 mois

Lanester, France Orange Business Services Temps plein

Etre au cœur des activités d'Orange ça vous tente, alors rejoignez nous

Profil

Vous aimez être sur le terrain, appréciez le travail en extérieur et en équipe ? Vous êtes donc le maillon fort que je recherche : volontaire, curieux, impliqué, alors notre équipe est faite pour vous. Encore un doute ? Je suis prêt à vous former Sandrine, manager Autonomie, créativité, prise d'initiatives… vous vous posez les bonnes questions Vous savez détecter, analyser et qualifier les besoins Vous êtes orienté-e client et résultat Votre réactivité est une qualité appréciée

Mission

Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d’équipements réseaux pour la production ou maintenance cuivre et fibre. Je vous attends afin de vous faire découvrir le métier de és sont très diversifiées.. Franchissez le pas Sandrine, manager Vous exécutez les travaux de raccordement, câblage et installation d’équipements, réalisez les travaux nécessaires au rétablissement du service sur le réseau et chez les clients Vous contrôlez la qualité de l'intervention et la fiabilité des équipements, et celle de nos fournisseurs (VQSE : Vérification Qualité Sécurité Environnement ) Vous respectez les règles de sécurité et celle des tiers Vous réalisez les essais et mesures spécifiques, respectez les règles d'ingénierie et veillez à la qualité de la relation client Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client Vous pouvez opérer en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuez des travaux programmés Vous établissez, avant réalisation, un devis pour toute prestation complémentaire payante demandée sur site par le client, faites signer le devis au client, garantissez la bonne facturation des travaux réalisés Vous informez le client de la réalisation des travaux et de la mise en service ou du rétablissement Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d’Intervention (CRI) en s’assurant de sa complétude Vous contribuez à la mise à jour des bases de données Vous contribuez au chiffre d’affaires de l’unité, par le CA dommage (constat, dépôt de plainte, demande de constat huissier si nécessaire) et contribuez à l'amélioration de la boucle qualité Vous remontez les points noirs du réseau pour aide à la décision en proposant et/ou en réalisant des mesures correctives ou préventives en cas de détection d’un dysfonctionnement Vous respectez les engagements Orange : respect des dates contractuelles, des délais de relève, des rendez-vous et avisez le client en cas de retard

Compétences

De formation technique bac à bac + 2 réseaux télécom ou d'un titre professionnel de technicien-ne (TRCC - IRCC)... 'une expérience dans le domaine technique des réseaux de télécommunications Vous maîtrisez la technique des lignes réseau, la localisation et la réparation d’un défaut sur le réseau boucle locale Vous savez apprécier les risques avant intervention sur un site, vous êtes autonome pour appréhender la maintenance, et maîtrisez l’évolution des nouvelles technologies Vous connaissez l’architecture réseau, les règles d’ingénierie du réseau, les appareils de mesures Vous connaissez l’internet et l’ADSL Vous disposez de votre CACES et les autres habilitations nécessaires au métier de technicien d’intervention Le permis B est indispensable pour les nombreux déplacements quotidiens sur la région. Un véhicule de service est mis à votre disposition, remisé à domicile

Votre équipe

Vous intégrez une équipe de 15 personnes réparties sur Brest et Quimper, dynamique, basé sur l'entraide, notre collectif est vraiment soudé Sandrine, manager

Direction Orange Grand Ouest Unité Clients et Industrielle Ouest. Au sein de l'Unité Clients et Industrielle Ouest, nous portons la responsabilité du déploiement et de l’exploitation des réseaux cuivre et fibre sur 9 départements géographiques (Bretagne et Pays de Loire)

Nous assurons également la livraison des services et le SAV de nos clients Grand Public, Pro et Entreprise sur tout notre territoire. Nous développons une culture fortement axée sur l’Expérience Client et l’Efficience. Notre point d’appui est la satisfaction Client, nous pilotons la performance et nous améliorons la rentabilité et le chiffre d’affaires

Si vous souhaitez vivre une expérience unique et que vous aimez travailler au sein d’un collectif en mouvement et créatif : rejoignez-nous 

Lieu

Le poste est basé au 165 Rue de la Montagne du Salut 56600 Lanester

Perspective

Après plusieurs années sur le poste, les perspectives d’évolution sont variées. Vous pouvez devenir , référent.e sur votre métier, contrô, tout est possible

contract

Regular

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    il y a 3 semaines

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