Responsable Processus E-commerce F/H

Il y a 6 mois

BouchesduRhone, France Carrefour Temps plein

Le saviez-vous ? 

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ?

Bienvenue chez nous La Direction Transformation recrute un(e) :

Responsable Processus E-commerce F/H - Itinérant Sud EST 

La direction transformation e-commerce, a pour rôle d’orchestrer les projets afin de maximiser l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client (magasin et final) et contribuer à la croissance et à la rentabilité des différents modèles e-commerce existants (Drive et Livraison à domicile).

Les missions : 

Sous la responsabilité du responsable Projets & Process E-commerce, pour les modèles opérationnels Magasins (Adossés, Hybride… ), vous serez en charge de l'optimisation des processus opérationnels des différents modèles de préparation de commandes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets/process de la direction e-commerce, des équipes opérationnelles en magasin. 

Le responsable des processus a pour missions : 

Analyser les processus existants de bout en bout, de la préparation de commandes à la remise clients, en identifiant les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration.

Cartographier chaque étape du processus, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison au client.Identifiez les activités clés, les personnes impliquées et les ressources nécessaires à chaque étape.

Veiller à la bonne application des procédures des activités e-commerce dans les magasins et être en lien direct, localement, avec le directeur du magasin pour garantir l’uniformisation des processus.

Élaborer des procédures claires : S'assurer que toutes les procédures et les meilleures pratiques liées aux activités e-commerce sont clairement documentées et disponibles pour les directeurs de magasin

Maintenir une communication ouverte et régulière avec les directeurs de magasin pour discuter de l’application des procédures e-commerce, des mises à jour et des meilleures pratiques. 

Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser l'efficacité opérationnelle, réduire les coûts et améliorer la satisfaction client.

Travailler en étroite collaboration avec les directeurs de magasin pour garantir que les procédures e-commerce sont uniformément appliquées. 

Identifier les écarts ou les variations et prendre des mesures pour les corriger afin d'assurer une expérience client cohérente.

Concevoir et mettre en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre la performance des processus et identifier les domaines nécessitant une attention particulière.

Mettre en place des outils de suivi des performances pour surveiller l'application des procédures e-commerce dans les magasins. Cela peut inclure des tableaux de bord en ligne, des rapports automatisés ou des systèmes de gestion des tâches pour suivre les progrès et les résultats.

Former et accompagner les équipes opérationnelles dans l'adoption de nouveaux processus et outils.

Exprimer les besoins en formation, afin que chaque collaborateur ait la bonne compréhension des processus. 

Organiser des sessions de formation pour les équipes en magasin afin de leur expliquer les procédures spécifiques liées au e-commerce. 

Effectuer une veille technologique et concurrentielle pour rester à jour sur les meilleures pratiques et les tendances du secteur du e-commerce.

Analyser les tendances du marché 

Explorer les nouvelles technologies et les outils innovants qui pourraient optimiser les processus opérationnels. 

Profil :

Vous avez un diplôme type Bac+5, idéalement issu(e) d'une école d'ingénieur.

Savoirs-faire: Connaissance approfondie du e-commerce - Expertise en gestion des processus - Compétences en analyse de données - Communication et collaboration - Orienté Client 

Savoirs-être: Orienté résultats - Esprit d’équipe - Leadership et prise d’initiative - Créatif et capacité de faire des propositions - Tenue des échéances - Bon relationnel 

Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :

Intégrer une équipe conviviale à taille humaine au sein d‘un grand groupe international 

Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%

Informations complémentaires : 

Date de début :ASAP

Niv : Cadre niv 8

Contrat : CDI

Lieu : Poste en itinérance Sud EST 

Envie de rejoindre l’aventure ?

  • Responsable des opérations H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France Printemps Marseille Temps plein

    Vos missions : Rattaché(e) au Directeur de Magasin, vos principales missions seront les suivantes :• Optimiser le fonctionnement de l’ensemble des services supports du magasin et garantir la sécurité des personnes et des biens, la maîtrise des coûts et l’optimisation des flux marchandises,• Animer le processus budgétaire au niveau des frais de...

  • Alternance - Chargé(e) de projets transverses F/H

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Commercial - Gestion de projets Intitulé du poste Alternance - Chargé(e) de projets transverses F/H Description de la mission Au sein de la Direction Exploitation et Système d’informations Retail du Réseau Club Bouygues Telecom, tu intégras le pôle Projets Transverses. Tes missions...

  • Responsable Pédagogique

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France PHARMAXYOM Temps plein

    --4 Responsable Pédagogique (H/F) Date--4 RéférencePHA_RESPEDB ContratCDI Localisation - Belgique StatutCadre FonctionAutres Contexte du recrutement et définition de poste PHARMAXYOM cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé, accompagne ses clients (Industrie,...

  • Responsable E-commerce

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-du-Cardonnay, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    E-Planetelec est une société dynamique opérant dans le secteur de l’électricité en proposant des équipements pour la construction ou la rénovation des bâtiments exclusivement à travers leur site e-commerce. Nous sommes fiers de servir à la fois des clients professionnels et particuliers avec une gamme étendue de produits de qualité et de...

  • Vendeur pièces de rechange H/F H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France KEOS AIX EN PROVENCE by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteVendeur pièces de rechange H/F H/F ContratCDI Description de la mission Dans le cadre du développement de notre activité, nous renforçons l’équipe commerciale. Nous recherchons un vendeur en pièces de rechange B to B (H/F) sur les département des Bouches du Rhône. Vous exercez un métier enrichissant et...

  • Responsable Adjoint H/F

    Il y a 2 mois

    Bouches-du-Rhone, France Howdens Cuisines Temps plein

    Description de la mission Pour accompagner notre développement, nous recrutons  un(e) Responsable adjoint(e) vivier  avec une mobilité géographique sur les dépôts d'Aix-en-Provence, Vitrolles, Marseille et Aubagne (13). Votre quotidien sera rythmé par la gestion des stocks, le développement de la performance commerciale et la coordination...

  • Assistant performance opérationnelle

    Il y a 6 mois

    Bouches-du-Rhone, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Assistant performance opérationnelle (alternance) F/H Votre mission Onet Sécurité recrute un Assistant de la performance opérationnelle F/H , dans le cadre d’un contrat d’alternance d’au moins un an. Basé au siège social de Marseille (9ème) et rattaché au Responsable de la performance...

  • Responsable Réception H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France Transgourmet Temps plein

    Description du poste Titre du poste Responsable Réception H/F Mission Rattaché(e) au Responsable Entrepôt, vous êtes chargé(e) de superviser les opérations de réception et de stockage dans l’entrepôt et ses annexes, dans le but de garantir un niveau de qualité et de productivité optimal. A ce titre, vos principales missions...

  • Vendeur VO H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France PEUGEOT SALON DE PROVENCE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteVendeur VO H/F ContratCDI Description de l'entreprise La société « ABCIS PROVENCE by AUTOSPHERE », groupement de concessionnaires automobiles de la marque Peugeot, appartient au groupe Emil Frey France, premier réseau de concessions français avec plus de 300 établissements en France mais aussi des implantations...

  • Vendeur VN H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France PEUGEOT SALON DE PROVENCE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteVendeur VN H/F ContratCDI Description de l'entreprise La société « ABCIS PROVENCE by AUTOSPHERE », groupement de concessionnaires automobiles de la marque Peugeot, appartient au groupe Emil Frey France, premier réseau de concessions français avec plus de 300 établissements en France mais aussi des implantations...

  • Vendeur VO H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France PEUGEOT AIX EN PROVENCE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteVendeur VO H/F ContratCDI Description de l'entreprise La société « ABCIS PROVENCE by AUTOSPHERE », groupement de concessionnaires automobiles de la marque Peugeot, appartient au groupe Emil Frey France, premier réseau de concessions français avec plus de 300 établissements en France mais aussi des implantations...

  • Vendeur VO H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France PEUGEOT ISTRES Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteVendeur VO H/F ContratCDI Description de l'entreprise La société « ABCIS PROVENCE by AUTOSPHERE », groupement de concessionnaires automobiles de la marque Peugeot, appartient au groupe Emil Frey France, premier réseau de concessions français avec plus de 300 établissements en France mais aussi des implantations...

  • Vendeur VN H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France PEUGEOT AIX EN PROVENCE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteVendeur VN H/F ContratCDI Description de l'entreprise La société « ABCIS PROVENCE by AUTOSPHERE », groupement de concessionnaires automobiles de la marque Peugeot, appartient au groupe Emil Frey France, premier réseau de concessions français avec plus de 300 établissements en France mais aussi des implantations...

  • Responsable de résidence

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionDans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée, un(e) :Responsable de résidence (H/F) en CDD 7 moisRattaché(e) à votre Directeur territorial adjoint, vous assurez de façon autonome la gestion d'un périmètre pouvant être composé de résidences sociales et/ou foyers de travailleurs...

  • Responsable Réseaux Indirects Sud Est H/F

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France Atempo Temps plein

    Atempo, depuis plus de 30 ans, préserve les écosystèmes de données d’entreprises de toutes tailles, des PME aux multinationales. Aujourd’hui, nous sommes plus de collaborateurs (en France et à l’international) à soutenir notre fort développement et à renforcer notre position de champion européen dans la protection et le management des...

  • Responsable de département F/H

    Il y a 6 mois

    Bouches-du-Rhone, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Responsable de département F/H Votre mission Nous recrutons pour rejoindre nos équipes à Marseille un : Responsable de département F/H Vous développez et gérez votre ligne de produit dans l’objectif d’une optimisation continue des volets économique, social et technique de votre périmètre. ...

  • Responsable Recrutement F/H

    Il y a 6 mois

    Bouches-du-Rhone, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Responsable Recrutement F/H Votre mission Afin d’accompagner son développement, Onet Sécurité recrute un Responsable Recrutement F/H . Basé au siège social de Marseille (9ème) et rattaché à la Directrice des ressources humaines, vos principales missions sont les suivantes : Assurer la...

  • Alternance - Chargé(e) de développement Innovation sociale F/H

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier DEVELOPPEMENT SOCIAL - CHARGE DE DEVELOPPEMENT SOCIAL Intitulé du poste Alternance - Chargé(e) de développement Innovation sociale F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste L’action sociale AG2R LA MONDIALE agit en prévoyance au bénéfice notamment d’actifs en...

  • Responsable Logistique Clients

    Il y a 7 mois

    Bouches-du-Rhone, France Forty Consulting Temps plein

    Titre Responsable Logistique Clients (H/F) Salaire Selon Profil Lieu Bouches du Rhône Information sur l’Offre d’Emploi Entreprise  : Forty Consulting recrute pour son client, un acteur majeur leader Européen dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de refroidissement pour moteurs. Mission et...

  • Assistant(e) administratif(ve)

    Il y a 6 mois

    Bouches-du-Rhone, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Assistant(e) administratif(ve) - Alternant F/H Votre mission Nous recrutons pour notre agence Onet Accueil Provence située à Vitrolles un : Assistant(e) Administratif(ve)- Alternant H/F Rattaché à la Responsable Administrative, vous aurez en charge les missions suivantes : Paie · ...