Expert Bien Etre Visuel H/F
Il y a 6 mois
Garant du développement de la satisfaction des clients CODIR
Mission
KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente.
Le Groupe s’appuie sur plus de 1 000 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente et engagée de l’optique et de l'audition, basée sur 3 valeurs clés : Coopération , Excellence , Innovation .
Notre raison d'être : la santé visuelle et auditive pour tous.
CODIR est la filiale logistique et industrielle de KRYS GROUP.
Situé sur la commune de Bazainville (78), CODIR produit 1,4 million de verres / an certifiés Origine France Garantie et équipe plus d’1 porteur de lunettes sur 10 en France.
Avec son projet KAP 2023, CODIR augmentera d’ici début 2024 sa capacité de production de 30% (soit 400 000 verres) et sa capacité logistique de 50%.
Les 300 collaborateurs CODIR évoluent dans un environnement alliant toujours plus d’expertise, de technologies de pointe et d’innovation.
DESCRIPTION DU POSTE
Afin d’accompagner notre stratégie de développement, nous recherchons dès à présent un(e) Expert(e) Bien Être Visuel pour accompagner la satisfaction des porteurs des produits commercialisés par CODIR dans notre réseau de magasins.
Rattaché(e) à la Direction Développement Commercial CODIR, vous apportez votre connaissance du marché, votre expérience en magasin et vous assurez une analyse des données en lien avec la Garantie Bien Être Visuel (GBEV) et la satisfaction verres.
En collaboration avec les équipes internes et magasin, vous déterminez les plans d’actions à mettre en place pour développer la satisfaction clients et vous assurez un suivi et une bonne exécution de ces plans d’actions.
Vous avez pour principales missions :
Apporter une analyse en exploitant les indicateurs disponibles, en recueillant et en analysant les données magasins pour déterminer la performance des magasins et les axes d’amélioration, en effectuant un suivi régulier des données, en mettant en place des tableaux de bords et en suivant les résultats dans leur globalité.
Déployer les plans d’actions en définissant dans un 1er temps les actions à mettre en place pour améliorer la satisfaction clients, en proposant et en validant ces plans d’actions avec les responsables magasins et en assurant leur bon déroulement.
Accompagner les magasins en animant des sessions de travail en présentiel ou à distance pour construire les plans de progrès, en réalisant les actions définies, en collaborant étroitement avec les services internes et en remontant les freins et problèmes rencontrés.
Suivre la performance de l’activité en assistant un reporting régulier de l’activité, en optimisant ses déplacements et en suivant les budgets alloués.
Profil
Diplômé(e) de niveau bac + 2 dans le secteur de l’optique idéalement BTS OL, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum acquise en magasin d’optique.
Doté(e) d’un fort attrait pour la santé visuelle, vous souhaitez capitaliser sur votre expérience en magasin et vous impliquer dans le domaine de la satisfaction client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre humilité, votre sens de l’analyse et votre capacité à être force de proposition.
Pédagogue, vous êtes à l’aise pour travailler en équipe de manière transversale et le goût pour le travail de terrain vous caractérise.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Poste à pourvoir en CDI.
Poste basé sur le site de Bazainville (78).
Déplacements réguliers à prévoir - secteur national (2 jours / semaine).
Poste ouvert aux personnes reconnues TH.
Compétences
Accompagnement Pédagogie Force de proposition-
Expert en Satisfaction Client H/F
il y a 4 semaines
Bazainville, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinNous recherchons un Expert en Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe CODIR, filiale logistique et industrielle de KRYS GROUP. En tant que responsable de la satisfaction des clients, vous serez chargé de garantir que les porteurs des produits commercialisés par CODIR soient satisfaits de leur expérience. Vous travaillerez en étroite...
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Agent de Contrôle Qualité
Il y a 5 mois
Bazainville, France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines, cabinet d'intérim et de recrutement (CDD/CDI), recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent(e) de contrôle qualité H/F, basé à Bazainville (78550). Vos missions Vous devrez veiller à respecter les règles de QHSE ainsi que les conditions de travail mise en place par l'entreprise. Rattaché au département...
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Responsable Ressources Humaines H/F
il y a 4 semaines
Bazainville, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinMission KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Expert en Satisfaction Client H/F
il y a 4 semaines
Bazainville, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Expert(e) en Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe CODIR au sein de KRYS GROUP. En tant que responsable de la satisfaction des clients, vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des porteurs des produits commercialisés par CODIR dans notre réseau de magasins. Vous travaillerez en...
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Technicien Régleur/ conducteur de ligne H/F
Il y a 2 mois
Bazainville, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1162GP Lynx RH Yvelines est cabinet basé à Guyancourt depuis plus de 10 ans et nous connaissons parfaitement le territoire pour intervenir exclusivement dans le 78Notre mission est d'accompagner les entreprises de toutes tailles Le réseau Lynx RH a été fondé en 2009. Il s'agit du 1er réseau de recrutement...
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Chargé Système QHSE
il y a 1 mois
Bazainville, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinMissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et un acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients.Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.Nous portons une vision différente...
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Responsable Ressources Humaines H/F
Il y a 6 mois
Bazainville, France KRYS GROUP Temps pleinGarant de l’application de la politique et de la stratégie RH de son périmètre Mission KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le...
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Chargé Système QHSE
il y a 4 semaines
Bazainville, Île-de-France KRYS GROUP Temps pleinMissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et un acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients.Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.Nous portons une vision différente...
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Comptable Expert en Analyse Financière
il y a 4 semaines
Bazainville, Île-de-France Comptalents Temps pleinA propos de l'entreprise : Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi.A propos du poste : Comptable Analyste H/F en CDIRattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous collaborerez de manière transversale avec les différents services internes...
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Expert Fonctionnel Si
Il y a 6 mois
Bazainville, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente. Le Groupe s’appuie sur plus de 1 000 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Assistant Informatique
Il y a 5 mois
Bazainville, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **180 agences d’emploi**, qui propose des milliers d’opportunités dans tous les secteurs d’activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7 **par téléphone. Notre agence **R.A.S Intérim de Dreux** est experte dans le...
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Gestionnaire Administratif Et Achats
Il y a 2 mois
Bazainville, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur 1550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur plus de 1100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente et...
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Gestionnaire Administratif Et Achats
Il y a 2 mois
Bazainville, France Krys Group Temps plein**Contributeur de l'excellence opérationnelle industrielle et de la satisfaction clients** **Mission**: KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur 1550 points de vente. Le Groupe...
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Chargé Système QHSE
Il y a 6 mois
Bazainville, France KRYS GROUP Temps pleinMission KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision...
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Assistant Informatique
Il y a 6 mois
Bazainville, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **180 agences d’emploi**, qui propose des milliers d’opportunités dans tous les secteurs d’activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7 **par téléphone. Notre agence **R.A.S Intérim de Dreux** est experte dans le...
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Assistant Informatique
Il y a 6 mois
Bazainville, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **180 agences d’emploi**, qui propose des milliers d’opportunités dans tous les secteurs d’activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7 **par téléphone. Notre agence **R.A.S Intérim de Dreux** est experte dans le...
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Directeur Logistique H/F
il y a 1 mois
Bazainville, France KRYS GROUP Temps pleinKRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur près de 1550 points de vente.Le Groupe s’appuie sur 1100 associés fédérés en coopérative.Nous portons une vision différente de...
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Assistant Informatique
Il y a 5 mois
Bazainville, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **180 agences d’emploi**, qui propose des milliers d’opportunités dans tous les secteurs d’activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7 **par téléphone. Notre agence **R.A.S Intérim de Dreux** est experte dans le...
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Responsable Approvisionnements
il y a 1 mois
Bazainville, France Krys Group Temps plein**Garant de l'approvisionnement des différentes familles de produits** **Mission**: KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur près de 1550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur...
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Chef D'équipe Industriel
Il y a 5 mois
Bazainville, France aquila RH Temps pleinAquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines (78), cabinet en recrutement CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients basé à Bazainville, un(e) Chef d'équipe de Production H/F. Votre rôle nécessite une gestion d'équipe et un soutien dans le quotidien. Vous prenez part à la production, la qualité, la formation de votre équipe ainsi que pour de...
