Conseiller en gestion de sinistres

Il y a 3 mois

Les Abymes, France Covéa Temps plein


Conseiller en gestion de sinistres - F/H

Rejoignez le groupe de Guadeloupe du Centre de Gestion GMF ANTILLES basé à Dothémare aux Abymes, pour une mission en CDD jusqu'à janvier 2025. 

Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane. 

Votre mission? 

- Prendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres. 

- Accompagner nos sociétaires tout au long de leur parcours en apportant conseil personnalisé et contribuer à leur satisfaction. 

Et concrètement ?

- Garantir la qualité de service apportée aux clients dans le traitement de leurs demandes.
- Garantir le respect des règles et des engagements contractuels de l’entreprise et la bonne application des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
- Garantir la pertinence et la fiabilité des conseils apportes et des choix de gestion, ainsi que des moyens nécessaires a la gestion des dossiers.
- Contribuer dans la gestion des demandes à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.
- Contribuer à l'identification et à l'exploitation des opportunités de développement commercial.
- Contribuer au développement, à la rentabilité du portefeuille et à la maîtrise des coûts.

Activités principales : 
- Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).
- Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, correspondant, mandataire, tiers…) dans la gestion de sa demande.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés.
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
- Instruire les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.
- Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier
- Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients.
- Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traite ou propose un rendez-vous pour les concrétiser.
- Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires a la gestion et / ou à la résolution du dossier.
- Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (technique, amiable, ou applique la stratégie définie afin de procéder au règlement.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerte ou transmet à sa hiérarchie.
- Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et fait remonter les informations utiles.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
• Espace de travail connecté et moderne
• 31 jours de congés payés et 8 jours de RTT
• Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie)
• Avantages CE
* Prime de performance collective 
* Prime d'intéressement et de participation



Et si c'était vous ?
• BAC + 2 avec une expérience réussie dans la relation Client 
• Une expérience de la gestion des sinistres AUTO et/ou IRD représentera un sérieux atout

Vos compétences: 
- aisance téléphonique et rédactionnelle
- Ecoute active et orientation Client
- sens du conseil et du service
- capacité à décider, argumenter et convaincre
- travail en équipe 

  • Conseiller en Gestion de Sinistres

    Il y a 3 mois

    Les Abymes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en gestion de sinistres - F/H** **Rejoignez** le groupe de Guadeloupe du Centre de Gestion GMF ANTILLES basé à Dothémare aux Abymes, pour une mission en CDD jusqu'à janvier 2025. Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane. **Votre...

  • Conseiller / Conseillère Gestion Sinistres

    Il y a 5 mois

    Les Achards, France Pôle Emploi Temps plein

    Afin d'accompagner son développement en Vendée, Agence d'Assurance recherche un conseiller/ère gestion de sinistres pour son service client. Au sein d'une équipe de professionnels, vous réalisez des missions d'ouverture, gestion et règlement de sinistres d'assurance et contribuez à la fidélisation de notre clientèle. Rigoureux(se), ayant le sens du...

  • Conseiller / Conseillère Gestion Sinistres

    Il y a 5 mois

    Les Achards, France Pôle Emploi Temps plein

    Afin d'accompagner son développement en Vendée, Agence d'Assurance recherche un conseiller/ère gestion de sinistres pour son service client. Au sein d'une équipe de professionnels, vous réalisez des missions d'ouverture, gestion et règlement de sinistres d'assurance et contribuez à la fidélisation de notre clientèle. Rigoureux(se), ayant le sens du...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.MissionVous accompagnerons nos sociétaires tout au long de leur parcours...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez le groupe de Guadeloupe du Centre de Gestion GMF ANTILLES basé à Dothémare aux Abymes, pour une mission en CDD jusqu'à janvier 2025.Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.Votre missionPrendre en charge...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 4 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Poste de Conseiller en gestion de sinistresLe Centre de Gestion GMF Antilles, basé à Dothémare aux Abymes, recherche un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de prendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.Vous...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 3 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Poste de Conseiller en gestion de sinistresLe Centre de Gestion GMF Antilles, basé à Dothémare aux Abymes, recherche un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de prendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.Vous...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 3 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Conseiller en gestion de sinistres - F/HRejoignez le groupe de Guadeloupe du Centre de Gestion GMF ANTILLES pour une mission en CDD jusqu'à janvier 2025.Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.Votre mission ?Prendre en charge l'accueil...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 2 semaines

    Les Goulles, Bourgogne-Franche-Comté, France GMF Temps plein

    Mission GMFNos équipes GMF sont à la recherche d'un conseiller en gestion de sinistres pour renforcer notre centre de gestion situé à Martinique. Vous serez en charge de la gestion des sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.Vos principales responsabilités• Garantir la qualité de...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 3 semaines

    Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Mission Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane. Activités principales - Recueillir, analyser les besoins des clients et...

  • Juriste Conseil

    Il y a 3 mois

    Les Abymes, France CGE CREATION GESTION D'ENTREPRISE Temps plein

    **Mission principale** Nous recherchons un(e) juriste expérimenté(e) et spécialisé(e) en création et gestion d'entreprise, capable d'accompagner nos clients dans toutes les étapes de la vie juridique de leur société, depuis la constitution jusqu'à la gestion quotidienne, en leur fournissant des conseils avisés et en veillant à la conformité...

  • Spécialiste Gestion de Sinistres Corporels Auto

    Il y a 2 mois

    Les Milles, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Notre UGS est composée de 100 collaborateurs. Nous recherchons aujourd’hui...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 1 mois

    Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France GMF Temps plein

    Vous êtes animé par les défis?Nous recherchons un Gestionnaire de Sinistres pour rejoindre notre équipe à Saran. Vous serez chargé de conseiller, d'accompagner et de fidéliser nos clients dans la gestion de leurs sinistres.Missions clés :Conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs sinistresVeiller à la qualité et à la...

  • Gestionnaire sinistres

    il y a 3 semaines

    Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France GMF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes animé par les défis professionnels ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement ? Notre groupe vous offre autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.MissionsConseiller, accompagner, fidéliser l'interlocuteur et garant de la satisfaction des...

  • Expert en gestion de sinistres corporels auto

    il y a 4 semaines

    Les Milles, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteNous recherchons un expert en gestion de sinistres corporels auto pour rejoindre notre équipe de l'Unité de Gestion des Sinistres (UGS) de Crédit Agricole Assurances.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance de la gestion de sinistres corporels auto et être capable de travailler de manière autonome. Vous devez...

  • Expert en gestion de sinistres corporels auto

    il y a 1 mois

    Les Milles, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteL'Unité de Gestion des Sinistres (UGS) de Crédit Agricole Assurances est chargée d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leurs sinistres IARD. Nous recherchons un expert en gestion de sinistres corporels auto pour nous accompagner au quotidien.Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain?Vous serez garant...

  • Spécialiste en gestion de sinistres corporels auto

    il y a 4 jours

    Les Milles, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Aperçu de l'entrepriseLa Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA est chargée de la prise en charge de sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) pour nos clients Crédit Agricole et LCL.Vous rejoindrez notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS), composée de 100 collaborateurs, qui accompagne nos clients dans la résolution de leurs...

  • Expert en sinistres

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Equad Temps plein

    A propos de l'entreprise : EQUAD RCC est une entreprise spécialisée dans les activités de conseil et d'expertise. Elle accompagne et conseille les compagnies d'assurance, les entreprises ainsi que les acteurs publics dans le règlement des sinistres et la résolution des litiges.A propos du poste : Vous êtes chargé de l'expertise des...

  • Expert en gestion de sinistres corporels auto H/F

    il y a 3 semaines

    Les Milles, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteL'Unité de Gestion des Sinistres (UGS) de Crédit Agricole Assurances est chargée d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leurs sinistres IARD. Nous recherchons un expert en gestion de sinistres corporels auto pour nous accompagner dans cette mission.Les tâches de l'expertVous serez chargé de l'assistance...

  • Expert en gestion de sinistres corporels auto H/F

    il y a 3 semaines

    Les Milles, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteL'Unité de Gestion des Sinistres (UGS) de Crédit Agricole Assurances est chargée d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leurs sinistres IARD. Nous recherchons un expert en gestion de sinistres corporels auto pour nous accompagner au quotidien.Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?Vous serez...