Agent ou agente d'escale ferroviaire TER, Lyon

il y a 3 semaines

Lyon, France SNCF Temps plein
Publiée le 08/04/

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. 
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien. 


Description du poste

En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire TER, vous exercez une double mission de préparation/réception des trains en gare et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Vous êtes basé dans différentes gares de Lyon.

Vos missions principales peuvent différer selon les lieux d'affectation.

Côté production des trains  Manœuvre des trains en collaboration avec les conducteurs Assemblage du train (accrochage, décrochage) Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires


Côté relation clients :

Départ des trains Visites des rames à l’arrivée, Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle Préparation commerciale du train Gestion de site, maintenance des installations Veille à la sécurité des clients et du personnel.

Horaires :

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés)

Contexte :

Poste en chantier de préparation en tenue de sécurité et en gare en tenue commerciale.

Postes à pouvoir dans différentes gares lyonnaises.

Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste. 
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.


Profil recherché

Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.
Vous justifiez d’une expérience de 3 ans dans les domaines de la relation clients et de la logistique.

Une double compétence technique et commerciale est appréciée

Les compétences et qualités :

Rigueur Organisation  Réactivité Sens du service  Capacité à travailler en équipe  Gestion des priorités  Aisance relationnelle  Autonomie 


Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Rétribution et avantages

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 24 € et 29 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.
Salaire

Entre 24 EUR et 29 EUR brut / an


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    il y a 3 jours

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    Il y a 2 mois

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    En tant qu’Agent d'Escale Ferroviaire, vous serez affecté sur un poste fixe en Gare de Bellegarde. **Vos missions principales**: Vous exercerez une double mission de préparation des trains et de relation client. Vous serez ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs**.** **Vos...

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    il y a 1 mois

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    il y a 9 heures

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  • Agent ou Agente de Manoeuvre Des Trains Ter, Lyon

    il y a 3 jours

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  • Agent D’escale Ferroviaire Voyageurs

    il y a 1 mois

    Lyon, France HAZGAR Intérim Temps plein

    **Agent d’escale ferroviaire voyageurs (AEF)** **Poste à pourvoir immédiatement** **Missions**: - Accueil et information des clients - Encadrement des flux de voyageurs - Assistance en cas d’incidents **Les compétences nécessaires**: - **TES : H / I / J** - **TES : G / K / L en bonus** - Rigueur, autonomie, réactivité - Intérêt pour la...

  • Agent ou agente de manoeuvre des trains TER, Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SNCF VOYAGEURS Temps plein

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  • Adjoint ou Adjointe Au Chef D'escale

    il y a 3 jours

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    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Nous recherchons pour notre client basé à Lyon (69), **un agent d'escale en aviation d'affaires** H/F. Rattaché(e) à la...

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  • Agent D'escale Aéroportuaire

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    il y a 3 jours

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    il y a 3 jours

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

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  • Agent Du Matériel

    il y a 1 mois

    Lyon, France HAZGAR Intérim Temps plein

    **Agent du matériel** **Poste à pourvoir immédiatement** **Agent du matériel pour TER AURA** **Missions**: - Mainteneur du matériel roulant - Maintenance et réparation **Les compétences et expériences nécessaires**: - **Débutants et expérimentés acceptés** - **Spécialités : mécanique** - **Habilitation C0** **Où ?** **Lyon** **La...