Chef d'équipe Technicien SAV

il y a 1 semaine


Troyes, France DARTY Temps plein
A propos de l'entreprise :

Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électro-ménager. Le groupe dispose d'un réseau multi-format de plus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d'audience en France : deux sites internet puissants : fnac et darty (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires pro forma de 7.4MdEUR

A propos du poste :

Rattaché(e) au Directeur du Centre SAV d'Auxerre, vous pilotez l'activité de votre service sur la base technique de Troyes dans l'objectif d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients.

Vos missions :

- Vous encadrez, animez une équipe et êtes en charge de l'atteinte des objectifs fixés
- Vous contribuez au développement de ses collaborateurs en termes de performances individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux outils / produits
-Vous gérez les ressources humaines : recrutement, développement les compétences de ses collaborateurs (entretiens hebdos, mensuels et annuels, accompagnement, formation).
-Vous fixez les objectifs individuels, mesurez la performance, analysez les résultats et mettez en oeuvre les plans d'actions.
-Vous optimisez l'organisation de l'activité et des plannings.
- Vous prenez en charge les litiges clients.
- Vous validez les commandes de pièces, les devis et factures qui en découlent ainsi que les rendus de comptes quotidiens des collaborateurs.
-Vous entretenez des relations suivies avec les inspecteurs techniques des marques et faites appliquer les accords négociés avec les marques
-Vous vous informez en permanence des évolutions technologiques (produits, outillages...) et informez votre hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter la performance économique ou l'expérience client et peut proposer des solutions.

Profil recherché :

  • Troyes, Grand Est, France ACS RH Temps plein

    A propos de l'offreACS INTERIM recherche pour son client un technicien de maintenance en SAV H/F.Vous interviendrez en déplacement dans l'Aube et les départements limitrophes pour effectuer des missions de maintenance de portes industrielles.Missions clés :Contrôle et maintenance préventive des installationsDétection des pannes et réparations...


  • Troyes, France ACS RH Temps plein

    À propos de nousACS INTERIM, agence locale et indépendante, vous accompagne dans vos recherches de poste (intérim, CDD, CDI). Avec ACS INTERIM, vous avez l'assurance d'avoir un interlocuteur à votre écoute et bienveillant.MissionACS INTERIM recherche pour son client un technicien de maintenance en SAV H/F.Vous interviendrez en déplacement dans...

  • Technicien SAV H/F

    Il y a 3 mois


    Troyes, France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de nousGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un technicien SAV H/F basé sur Troyes (10) pour le compte d'une belle entreprise industrielle.MissionGroupe international et acteur incontournable dans la mise en place d’installation de systèmes automatisés...


  • Troyes, Grand Est, France POK Temps plein

    Description du PostePour accompagner la croissance de notre entreprise, nous recherchons un technicien/technicienne de maintenance sav pour rejoindre notre équipe de production et logistique.MissionsRéceptionner les retours clients et diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés sur nos produits.Contacter les clients pour obtenir des informations...


  • Troyes, Grand Est, France POK Temps plein

    Description du PosteContexteLa société POK, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie, recherche un technicien/technicienne de maintenance sav pour rejoindre son équipe de production et logistique.MissionsRéceptionner les retours clients et diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés sur nos produitsContacter...


  • Troyes, Grand Est, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    Entreprise METEOJOB by CleverConnect est un acteur majeur dans le domaine du recrutement, spécialisé dans l'habitat, l'ameublement, l'aménagement intérieur et la décoration. Description Du Poste Le site METEOJOB est dédié à la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement intérieur. En tant que Responsable...


  • Troyes, Grand Est, France ACS RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseACS RH est une agence de recrutement locale et indépendante, dédiée à vous accompagner dans votre recherche d'emploi, que ce soit en intérim, CDD ou CDI. Avec ACS RH, vous bénéficiez d'un suivi personnalisé et d'un soutien constant.Objectif du posteACS RH recrute pour l'un de ses clients un technicien en maintenance SAV...


  • Troyes, France DARTY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Darty recrute des : Technicien SAV à domicile Gros Electroménager pour le secteur de Troyes ( département 10)Véritable ambassadeur Darty au travers de son nouveau Contrat de Confiance, et porteur de la Politique RSE « Engagé pour un choix éclairé » vous interviendrez au domicile de nos Clients afin de...


  • Troyes, Grand Est, France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de l'entrepriseGrafton Recruitment, un leader dans le domaine de l'intérim et du recrutement, recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe.MissionNous sommes à la recherche d'un technicien SAV chevronné pour rejoindre notre équipe de maintenance industrielle. En tant que spécialiste de la fermeture industrielle,...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Troyes, Grand Est, France Grafton Recruitment Temps plein

    Mission et ObjectifsGrafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un technicien SAV H/F basé sur Troyes (10) pour le compte d'une entreprise industrielle de renom.L'objectif principal de ce poste est de fournir des services de maintenance préventive et curative pour les...


  • Troyes, Grand Est, France ACS RH Temps plein

    Mission et objectifsACS RH, agence de recrutement spécialisée, recherche pour son client un technicien de maintenance en SAV H/F qualifié pour occuper un poste clé dans l'équipe de maintenance.Le candidat idéal sera chargé de la maintenance préventive et corrective des portes industrielles, ainsi que de la détection et de la réparation des...


  • Troyes, Grand Est, France SEDIMA FRANCE Temps plein

    Rattaché au Responsable d'AgenceVous intervenez sur le montage des dossiers commerciaux suite à l'élaboration du cahier des charges par le Chargé de Clientèle. Gérer le contact fournisseur et garantir la conformité des demandes.Compétences requisesParticiper aux formations chez nos fournisseurs principaux.Participer aux actions commerciales...


  • Troyes, Grand Est, France SEDIMA FRANCE Temps plein

    Rattaché au Responsable d'AgenceVous intervenez sur le montage des dossiers commerciaux suite à l'élaboration du cahier des charges par le Chargé de Clientèle. Gérer le contact fournisseur et garantir la conformité des demandes.Compétences requisesParticiper aux formations chez nos fournisseurs principaux.Participer aux actions commerciales...


  • Troyes, Grand Est, France Darty Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Fnac Darty, présent dans douze pays, est un acteur majeur en Europe dans la distribution de produits culturels, de loisirs, ainsi que d'équipements techniques et électroménagers. Avec un réseau multi-format de plus de 780 points de vente, dont plus de 500 en France, le groupe se classe comme le deuxième acteur e-commerce...


  • Troyes, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Poste de Chef d'équipe électricien F/H Nous recherchons un Chef d'équipe électricien F/H pour rejoindre notre équipe à Troyes. Vous serez responsable de la direction d'une équipe de monteurs électriciens et chargé de la réalisation de travaux d'installations électriques dans les délais et dans le respect de la norme, des règles...


  • Troyes, Grand Est, France Enedis Temps plein

    Description de la MissionNous recherchons un(e) Manager d'équipe Réseaux Electriques pour rejoindre notre équipe à Bar-sur-Aube.MissionsCoordonner, animer et contrôler les activités des équipes de préparateurs et de techniciens polyvalents au sein de la Base Opérationnelle.Mobiliser l'énergie pour fédérer l'équipe et donner le sens...


  • Troyes, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Poste de Chef d'équipe électricien F/H Nous recherchons un Chef d'équipe électricien F/H pour rejoindre notre équipe à Troyes. ResponsabilitésRéaliser des travaux d'électricité dans les délais et dans le respect de la norme, des règles de sécurité, de qualité et d'environnement.Veiller à l'application de la politique...


  • Troyes, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Offre de poste : Chef d'équipe électricien F/HVous rejoindrez l'équipe de VINCI Energies en France, spécialisée dans les travaux d'installations électriques, pour occuper le poste de Chef d'équipe électricien F/H.ResponsabilitésRéaliser des travaux d'électricité dans les délais et dans le respect de la norme, des règles de...


  • Troyes, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Offre de poste : Chef d'équipe électricienVous rejoignez VINCI Energies en France, une entreprise leader dans les travaux d'installations électriques, pour occuper le poste de Chef d'équipe électricien. Vous serez responsable de la sécurité de votre équipe et devrez veiller à l'application de la politique sécurité de...


  • Troyes, Grand Est, France Enedis Temps plein

    Description de la MissionNous recherchons un(e) Manager d'équipe Réseaux Electriques pour rejoindre notre équipe à Bar-sur-Aube.MissionsCoordonner, animer et contrôler les activités des équipes de préparateurs et de techniciens polyvalents au sein de la Base Opérationnelle.Mobiliser l'énergie pour fédérer l'équipe et donner le sens...