Chargé(e) de production Fibre optique

il y a 1 mois


MontSaintAignan, France Covage Temps plein
À propos de nous

Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission

Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.

Chez nous, tous les candidats ont leur chance. Votre enthousiasme et votre volonté d’apprendre sont des atouts précieux que nous valorisons.

Mission

Piloter les commandes clients

  • Prendre en charge les commandes clients – FTTx en actif et en passif (infrastructure réseau Covage ou tiers)

  • Etablir et transmettre les demandes d'intervention clients au planificateur d'intervention

  • Piloter et suivre l'avancement et la réalisation des interventions de production

  • Procéder à la mise à jour des Systèmes d'Informations de l'opérateur, notamment toutes les applications de workflow de manière à tenir informés l'ensemble des acteurs de la chaîne pilotage commande/livraison ou SAV

  • Saisir dans les Systèmes d'Informations les données nécessaires à la gestion du plan de charge

  • Contrôler les opérations effectuées (s'assurer que l'opération déclenchée a été menée à son terme et que la livraison ou le dépannage ont été réalisés)

  • Suivi Workflow et traitement des Escalades

  • Assurer la prise d'appels entrants (Technicien terrain et Clients Opérateurs)

  • Contrôler l'atteinte des objectifs et s'assurer du bon respect des engagements en terme de délais et qualité



Reporter et Escalader

  • Emettre les reporting internes (Direction) et externes (FAI,OCEN), générer et suivre les indicateurs KPI

  • Suivre l'avancement et tenue des engagements

  • Escalader à différents niveaux et savoir orienter sa réponse selon la problématique pour résolution


Ce poste est à pourvoir à Mont Saint Aignan (76).

Rémunération selon profil.

Profil

Profil du candidat recherché :

  • Bac/Bac +2 Relation clients ou Technique

  • Une première expérience dans les télécoms sur des missions au sein de service SAV ou services techniques télécom est attendue

Connaissances Théoriques et Savoir-Faire :

  • Connaître les process FTTx et les règles d'ingénierie applicables à la réalisation des demandes d'intervention client (assemblage et livraison des offres sur site, opérations de SAV)

  • Connaître les outils et méthodes d'approvisionnement et de tenue de planning

  • Connaître le réseau fibre architecture et ingénierie de raccordement FTTx

  • Connaître les règles de l'ARCEP/Mission THD

  • Savoir analyser, anticiper les risques liés aux raccordements FTTx et prise de décisions/actions correctives

  • Savoir escalader et suivre les actions

  • Piloter et coordonner un projet technique

Savoir être (comportements, attitudes, qualités humaines) :

  • Agilité

  • Rigueur

  • Pragmatisme

  • Orienté Solutions

  • Sens du service

  • Esprit d'équipe



  • Mont-Saint-Aignan, France Covage Temps plein

    À propos de nousDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et...


  • Mont-Saint-Aignan, France Covage Temps plein

    À propos de nousDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et...

  • Technicien Fibre Optique

    il y a 1 mois


    Saint-Lô, France Axians Fibre Normandie Temps plein

    Axians Fibre Normandie, entreprise spécialisée dans la maîtrise d'œuvre de conception et réalisation d'infrastructures de télécommunication fibre optique recrute un(e) Technicien(ne) Fibre Optique dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : - Réaliser l’installation et la...


  • Saint-Nazaire, France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...

  • technicien fibre optique

    il y a 1 mois


    Saint-Pantaléon-de-Larche, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BRIVE Temps plein

    START PEOPLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'installation de fibre optique, société en plein essor, à taille humaine : 1 TECHNICIEN FIBRE OPTIQUE (H/F)Dans le cadre de votre mission :Vous vous rendez sur chantier et préparez la signalisation routière du chantier pour travailler en sécuritéVous êtes amené(e)s à préparer vos...


  • Saint-Herblain, France JOBAYA Temps plein

    **JOBAYA**, Cabinet de Recrutement Indépendant, vous accompagne et vous conseille dans vos projets de recrutement CDD/CDI. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les télécommunications, un **Chargé d'affaires en fibre optique H/F**, afin de renforcer son équipe. **Vos missions**: - Commercialiser les offres auprès d'une...

  • Technicien fibre optique F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France PLACIDOM Saint-Denis Temps plein

    L'entreprisePrésent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.Description du postePLACIDOM OI recrute pour l’un de ses clients un Technicien fibre optique F/H Rattaché ( e) au responsable d’activité, en qualité de...


  • Saint-Germain-en-Laye, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Technicien de production Optique (H/F) Au sein de l'équipe Production et rattaché au responsable de production, le titulaire sera chargé de l'intégration des gyroscopes à fibre optique. Ce profil adresse des besoins dans la fabrication des...


  • Saint-Lô, France PCE Services Temps plein

    L'entreprise Créé en , PCE Services est une entreprise française et familiale, qui conçoit et construit les réseaux de Télécommunications en fibre optique . En ans, elle est devenue un acteur national et reconnu sur le marché des télécoms et de l’énergie. PCE Services offre à ses clients des prestations clés en main,...


  • Saint-Germain-en-Laye, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien Fibre Optique D3

    il y a 3 semaines


    Saint-Étienne, France Dynamic RH Temps plein

    Description du poste et MissionsRejoignez notre équipe pour un poste de « Technicien Fibre Optique D3 (H/F)» chez notre client basé à Saint Etienne.Votre mission s'articulera autour de deux axes complémentaires qui sont la technique et la relation avec les clients. La Technique :Tirage de câbles Fibre Optique et raccordement par soudure en intérieur...

  • Technicien Fibre Optique

    il y a 1 mois


    Saint-Lô, France VINCI Energies en France Temps plein

    Axians Fibre Normandie, entreprise spécialisée dans la maîtrise d'œuvre de conception et réalisation d'infrastructures de télécommunication fibre optique recrute un(e) Technicien(ne) Fibre Optique dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : - Réaliser l’installation et la...


  • Saint-Pierre-en-Faucigny, France OPEN EMPLOI 74 - VACG Temps plein

    EntrepriseVous êtes à la recherche d'un emploi en fibre optique ? Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous !PosteVos missions : entretien et dépannageraccordement de câblespréparer les câbles aériens et/ou souterrains installation de fibre optique Intervenir lors des pannesProfil recherchéVotre profil:-> Vous...


  • Mont-de-Marsan, France KYNTUS Temps plein

    Nous recherchons un(e) chef(fe) d'équipe FTTH. Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) - Participer à la préparation du chantier, - Connaître les procédures de Bouygues, - Prendre connaissance de son environnement de travail et des consignes de travaux, - Respecter les instructions Hygiène Sécurité Environnement (HSE) sur un plan...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Optique Temps plein

    **Ce que vous trouverez chez nous**: - De l’innovation ! Depuis plus de 50 ans, le groupe AFFLELOU a toujours placé l'innovation au cœur de son ADN (matériel de pointe, téléconsultation ), - Des primes individuelles et collectives au-dessus du marché à la hauteur de vos performances ! (Non plafonnées), - Parce que nous sommes attentifs à votre...

  • Formateur Fibre Optique

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France HABILITEC Temps plein

    **FORMATEUR FIBRE OPTIQUE ( D1, D2,D3 ) FTTH** Notre centre de formation situé à St Denis, HABILITEC est un centre de formation né avec l’envol du tout numérique, en proposant de la formation continue pour adultes. Dans le cadre du suivi et de l’optimisation de nos activités, HABILITEC recrute un(e) formateur (trice) fibre optique ( D1, D2,D3 )...

  • Formateur Fibre Optique

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France HABILITEC Temps plein

    **FORMATEUR FIBRE OPTIQUE ( D1, D2,D3 ) FTTH** Notre centre de formation situé à St Denis, HABILITEC est un centre de formation né avec l’envol du tout numérique, en proposant de la formation continue pour adultes. Dans le cadre du suivi et de l’optimisation de nos activités, HABILITEC recrute un(e) formateur (trice) fibre optique ( D1, D2,D3 )...

  • Conseiller(ère) Fibre Optique

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-Saint-Georges, France Covad Temps plein

    **STOP !!! **Si vous êtes arrivé jusqu'ici c'est que vous êtes au bon endroit, vous pouvez enfin changer de vie. **I*N**F**L*A**T**I*O**N**, **C**R*I**S**E **D**E* L'**E**N*E**R**G*I**E**, B**A**I*S**S**E* D**U* P**O*U**V**O*I**R **D*'A**C**H*A**T Les français paient en moyenne **120 € par mois** pour leur box internet et leurs forfaits mobiles. Ils...


  • Saint-Amand-Montrond, France CRIT SAINT AMAND MONTROND Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Conducteur travaux

    il y a 1 mois


    Saint-Lô, France Axians Fibre Normandie Temps plein

    Axians Fibre Normandie, entreprise spécialisée dans la maîtrise d'œuvre de conception et réalisation d'infrastructures de télécommunication fibre optique recherche un(e) Conducteur(rice) de travaux dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.  Rattaché(e) au Responsable d'affaires, vos principales missions seront : -Concevoir des plans...