Alternance gestionnaire de projet relation client
il y a 3 semaines
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). Aujourd’hui, Cofidis Group rassemble au total plus de 5700 collaborateurs. En France, Cofidis Group ce sont 3 enseignes commerciales et un groupement européen d'intérêt économique (GEIE) :
Cofidis, spécialiste européen du crédit à la consommation en ligne
Monabanq, la banque en ligne
Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
Synergie, le GEIE qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines du recouvrement /contentieux, et des fonctions support
Chez Cofidis Group, l’humain est au cœur de nos activités. Et pour preuve, toutes nos filiales sont certifiées Great Place To Work 2023-2024 .
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Cofidis Group, nous nous engageons pour l’inclusion de tous. Et depuis toujours intégrer et former des jeunes fait partie de nos promesses prioritaires. Cofidis Group mise sur les étudiants en leur ouvrant de nombreux contrats d’alternance, d’apprentissage, de stage et de jobs vacances. En 2023, ce sont 100 alternants qui ont rejoint les équipes des 4 entités françaises et qui créent ensemble au cours de l’année notre Esprit Promo.
Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve-d'Ascq, notre futur / future gestionnaire de Projet Relation Client en alternance, pour une mission de 1 ou 2 ans.
Au sein du pôle Amélioration continue B to C, tu intégreras une équipe d'experts, qui accompagne les évolutions nécessaires à la mise en œuvre des stratégies de l'entreprise.
Ta mission consistera à optimiser les outils et processus liés à la relation et à la connaissance clients.
Vos missions
Ce que nous te proposons ;)
Tu suis et mets en œuvre les optimisations de nos applications informatiques, en lien avec les équipes transverses (IT, métier, juridique...).
Tu accompagneras les métiers dans le recueil et la définition de leurs besoins, jusqu'à l'accompagnement terrain des évolutions.
Tu réalises les diagnostics nécessaires (état des lieux, préconisations), coordonnes et animes des ateliers (d’expression de besoin, de gestion de l’irritant, de recette), avec les équipes métiers.
Tu participes à la rédaction et à la modélisation des processus et procédures.
Tu restes en veille sur les demandes d'évolutions techniques, afin de permettre le développement et l'amélioration continue de nos applications et des process. Tes travaux contribueront à plusieurs chantiers et projets de Cofidis France, mais aussi à l'échelle de Cofidis Group.
Tu communiques sur les projets/évolutions en interne COFIDIS France et/ou dans le groupe
Ce que vous allez vivre chez nous
Cofidis Group est également certifié Happy Trainees 2024 Un label qui récompense les entreprises où il fait bon de travailler pour les stagiaires et les alternants
Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d’un campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C’est notre objectif commun
Ce que nous allons aimer chez vous
Ce qui nous séduira ;)
Tu intègres à la rentrée un Master en gestion de projet.
Tu as une capacité d'analyse, un esprit de synthèse et une bonne aisance relationnelle (à l'oral comme à l'écrit).
Autonome et rigoureux / rigoureuse, tu sais te montrer force de proposition.
Tu as un attrait et des connaissances dans la gestion de projet.
Informations complémentaires
Quelques dernières informations pratiques à savoir :
En tant que collaborateur, tu bénéficies de tous les avantages : CSE, tickets restaurants, congés, ...
Le télétravail est possible sous certaines conditions
Toutes nos offres sont handiaccessibles
La 1ère étape du recrutement consistera en un entretien par vidéo différée. Surveille ta boîte mail pour la réception de l’invitation Si ta vidéo est sélectionnée, nous prendrons rapidement contact avec toi. Ose faire la différence
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Alternance gestionnaire de projet relation client
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...
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Alternance gestionnaire de projet relation client
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, Cofidis Group s’est forgé une identité ambitieuse alliant performance, confiance et proximité pour devenir l’un des principaux acteurs du crédit à la...
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Alternance Gestionnaire de Projet Relation Client H/F
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps pleinCe que nous te proposons ;) - Tu suis et mets en oeuvre les optimisations de nos applications informatiques, en lien avec les équipes transverses (IT, métier, juridique). - Tu accompagneras les métiers dans le recueil et la définition de leurs besoins, jusqu'à l'accompagnement terrain des évolutions. - Tu réalises les diagnostics nécessaires (état...
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Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous… Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...
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Alternance Chef de projet UX UI
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet UX UI en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions :Vos...
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Alternance Chef de projet UX UI
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chef de projet UX UI en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions :Vos...
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Gestionnaire de Paie
il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kiloutou Temps pleinVous voulez apprendre le poste de gestionnaire de paie dans une équipe bienveillante et conviviale ?Nous recherchons un(e) alternant(e) gestionnaire de paie pour intégrer le service paie et administration du personnel de Kiloutou France.Cette alternance formera à la licence professionnelle de gestionnaire de paie Bac +3) (RNCP de la prochaine promotion 2...
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Gestionnaire de paie
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Kiloutou Temps pleinDescriptif de l'offre Vous voulez apprendre le poste de gestionnaire de paie dans une équipe bienveillante et conviviale ? Nous recherchons un(e) alternant(e) gestionnaire de paie pour intégrer le service paie et administration du personnel de Kiloutou France. Cette alternance formera à la licence professionnelle de gestionnaire de paie ( Bac...
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Gestionnaire de paie
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Kiloutou Temps pleinDescriptif de l'offre Vous voulez apprendre le poste de gestionnaire de paie dans une équipe bienveillante et conviviale ? Nous recherchons un(e) alternant(e) gestionnaire de paie pour intégrer le service paie et administration du personnel de Kiloutou France. Cette alternance formera à la licence professionnelle de gestionnaire de paie ( Bac...
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Alternance Gestionnaire Administratif et Parc auto
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle America Temps pleinAlternance Gestionnaire Administratif et Parc auto (H/F)Postuler »Postuler Commencer à postuler via LinkedIn Postulez maintenant Commencer Veuillez patienter... Date:23 avr. 2024Lieu: Villeneuve d'Ascq, FR, 59653 Entreprise: Bonduelle Rejoindre Bonduelle , c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-mêmes, sur les autres et sur...
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conseiller relation client
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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gestionnaire assurances de personne en alternance h/f
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory recherche pour son partenaire un(e) Gestionnaire Assurances de Personne en alternance. Vous validerez au sein de notre école lilloise le Titre RNCP 6 - Conseiller Clientèle Banque et Assurances. Vous êtes le contact privilégié des assurés : - Vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu'ils choisissent :...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Groupe ADENES Temps pleinMission Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez unrôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vousorganisez et...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Groupe ADENES Temps pleinMission Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion talentueux F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez unrôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vousorganisez et...
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Alternance Assistant product marketing manager
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe de services financiers, unAssistant product marketing manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour...
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Alternance Commercial BtoB
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet d'audit et de courtage en énergie, un(e) Commercial sédentaire BtoB en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Commercial BtoB
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet d'audit et de courtage en énergie, un(e) Commercial sédentaire BtoB en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Commercial BtoB
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet d'audit et de courtage en énergie, un(e) Commercial sédentaire BtoB en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Commercial BtoB
il y a 15 heures
Villeneuve-d'Ascq, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet d'audit et de courtage en énergie, un(e) Commercial sédentaire BtoB en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Gestionnaire Administratif et Parc auto
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps pleinRejoindre Bonduelle, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-mêmes, sur les autres et sur la planète Bonduelle est une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de pays. Nous employons 12 collaborateurs et collaborons avec partenaires agricoles. Nous sommes convaincus que "la nature est notre avenir" et que notre...
