Responsable de secteur

Il y a 2 mois

Nice, France MSA Provence Azur Temps plein
Entreprise

La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents.

La MSA Provence Azur recrute un Responsable Adjoint au sein du service Santé.

Vous rejoignez une équipe comprenant :

  • 4 responsables de proximité
  • 105 collaborateurs
  • Encadrés par un responsable de service

Le Service Santé est en charge :

- du versement des prestations en nature (remboursement des soins) périmètre PACA Corse dans le cadre de mutualisations,

- du versement des prestations en espèces (indemnités journalières et rentes) en maladie, maternité, invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles, périmètre PACA,

- de la gestion de la complémentaire santé (sur délégation de partenaires), périmètre PACA Corse,

- de la mise à jour des droits maladie,

- de l’instruction des demandes de Complémentaire Santé Solidaire, périmètre PACA Corse,

- de la relation téléphonique, périmètre PACA Corse.


Poste

En appui de l’équipe d’encadrement du service Santé, vos missions seront notamment :

 

  • Assurer le management quotidien du pôle fonctionnel (équipe de 6 experts) et de la Plateforme téléphonique (équipe de 13 téléconseillers) en présentiel ou à distance (supervision téléphonique, gestion des plannings, suivi opérationnel des activités) et garantir la continuité de service
  • Assurer le management des compétences des collaborateurs : recrutement, intégration, formation, évaluation, développement des compétences
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés en les déclinant en objectifs opérationnels
  • Rendre compte de l’activité et des résultats à votre hiérarchie
  • Animer des réunions d’équipe régulières, transmettre de l’information ascendante et descendante
  • Réaliser des statistiques, assurer le suivi de la productivité et suivre l’atteinte des objectifs de l’équipe et notamment du taux de décroché
  • Mettre à disposition les supports nécessaires aux équipes
  • Mettre en œuvre des actions de contrôle qualité (double-écoute)
  • Assurer une bonne coordination avec les autres pôles d’activités du service
  • Proposer des actions d’amélioration ou d’optimisation des activités
  • Décliner et superviser les actions de contrôle interne du service
  • Coordonner l’activité « Lutte Contre la Fraude »
  • En l’absence du responsable de service, aider les responsables de proximité au pilotage des activités
  • Prendre en charge des projets transversaux

Profil recherché

Vos compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées :

Idéalement, vous :

  • Maîtrisez les différentes dimensions du management, présentiel et distanciel (animation de réunion d’équipe, suivi d’activité, etc.)
  • Maîtrisez Word, Excel et Powerpoint
  • Etes reconnu.e pour votre capacité d’adaptation et votre force de proposition
  • Faites preuve d’une capacité d’écoute et de diplomatie, et savez travailler en équipe
  • Etes organisé.e et savez gérer des situations d’urgence
  • Disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles
  • Connaissez le socle RH nécessaire au management quotidien des équipes

Vos expériences professionnelles :

Idéalement, vous :

  • Vous avez déjà managé une équipe
  • Vous avez déjà une expérience au sein d’une plateforme téléphonique ou vous avez déjà travaillé au sein d’un service de production

Votre formation ou diplôme :

  • Bac +2
  • Permis B obligatoire

Des déplacements dans la circonscription MSA Provence Azur sont à prévoir pour rencontrer les équipes, participer à des formations, réunions internes ou organisées par nos partenaires.

Conditions particulières

- Complément familial, restauration d’entreprise, parking, prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transports en commun (la ligne de tram n°2 est à proximité de la MSA), mutuelle, accord télétravail, prime d’intéressement, CSE

Type d'emploi : CDI 

Salaire brut annuel à partir de 34 531€ (selon le profil et expérience) sur 13 mois

Prise de fonction souhaitée au plus tôt

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines

    Nice, France Vitalliance Temps plein

    Vos missionsLe Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.Ses missions principales sont :* Suivi de la Relation avec les Clients* Coordination des équipes : - mise en place et suivi des prestations auprès des clients - recrutement et gestion de planning des intervenants au...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines

    Nice, Alpes-Maritimes, France Vitalliance Temps plein

    Vos missionsLe Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.Ses missions principales sont :* Suivi de la Relation avec les Clients* Coordination des équipes : - mise en place et suivi des prestations auprès des clients - recrutement et gestion de planning des intervenants au...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines

    Nice, France VITALLIANCE Temps plein

    À propos de nousCréée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.  Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.Pour accompagner notre développement rapide, nous recherchons de nouveaux...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 jours

    Nice, France VITALLIANCE Temps plein

    À propos de nousCréée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.  Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.Pour accompagner notre développement rapide, nous recherchons de nouveaux...

  • Responsable de Secteur

    il y a 6 jours

    Nice, France Vitalliance Temps plein

    Missions Vos missions Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.  Ses missions principales sont : Suivi de la Relation avec les Clients  Coordination des équipes :   mise en place et suivi des prestations auprès des clients recrutement et...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 jours

    Nice, France Vitalliance Temps plein

    Missions Vos missions Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.  Ses missions principales sont : Suivi de la Relation avec les Clients  Coordination des équipes :   mise en place et suivi des prestations auprès des clients recrutement et...

  • Responsable de secteur

    il y a 1 mois

    Nice, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    Description du poste En appui de l'équipe d'encadrement du service Santé, vos missions seront notamment : • Assurer le management quotidien du pôle fonctionnel (équipe de 6 experts) et de la Plateforme téléphonique (équipe de 13 téléconseillers) en présentiel ou à distance (supervision téléphonique, gestion des plannings, suivi...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 jours

    Nice, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    Description du poste En appui de l'équipe d'encadrement du service Santé, vos missions seront notamment : • Assurer le management quotidien du pôle fonctionnel (équipe de 6 experts) et de la Plateforme téléphonique (équipe de 13 téléconseillers) en présentiel ou à distance (supervision téléphonique, gestion des plannings, suivi...

  • Adjoint au responsable de secteur Est des parcs départementaux H/F

    il y a 6 jours

    Nice, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    Adjoint au responsable de secteur Est des parcs départementaux H/F (30687) FILIERE TECHNIQUE Catégorie : BCadre Emplois : TechnicienLimite de candidature : 30/06/2024 Le service a en charge la gestion des 19 parcs naturels départementaux des Alpes-Maritimes qui entrent dans le cadre de la politique départementale des espaces naturels sensibles Art L...

  • Adjoint au responsable de secteur Est des parcs départementaux H/F

    il y a 2 jours

    Nice, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    Adjoint au responsable de secteur Est des parcs départementaux H/F (30687) FILIERE TECHNIQUE Catégorie : BCadre Emplois : TechnicienLimite de candidature : 30/06/2024 Le service a en charge la gestion des 19 parcs naturels départementaux des Alpes-Maritimes qui entrent dans le cadre de la politique départementale des espaces naturels sensibles Art L...

  • Alternance Assistant(e) Responsable de Secteur H/F

    Il y a 2 mois

    Nice, France Talentis Horizon Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d’une formation diplômante Titre Professionnel Responsable Petite et Moyenne Structure (Bac+2) ou d’un Bachelor Chargé de gestion et Management (Bac + 3)  , nous recherchons pour notre client un...

  • Alternance Assistant(e) Responsable de Secteur H/F

    il y a 2 jours

    Nice, France Talentis Horizon Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d’une formation diplômante Titre Professionnel Responsable Petite et Moyenne Structure (Bac+2) ou d’un Bachelor Chargé de gestion et Management (Bac + 3)  , nous recherchons pour notre client un...

  • Responsable de Secteur H/F

    il y a 7 jours

    NICE, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    Description du posteEn appui de l'équipe d'encadrement du service Santé, vos missions seront notamment :- Assurer le management quotidien du pôle fonctionnel (équipe de 6 experts) et de la Plateforme téléphonique (équipe de 13 téléconseillers) en présentiel ou à distance (supervision téléphonique, gestion des plannings, suivi...

  • Alternance responsable secteur

    il y a 6 heures

    Nice, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grossiste dans l'alimentaire, son responsable secteur en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Chef de Secteur Prestige

    Il y a 2 mois

    Nice, France Diageo Temps plein

    Description : Chef de secteur prestige Contrat: CDI Diageo est le leader mondial des boissons haut de gamme avec une collection exceptionnelle de marques, telles que Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray et Guinness. Notre raison d’être – Célébrer la vie, chaque jour, partout – joue un rôle important dans notre...

  • Chef de secteur H/F PACA

    Il y a 2 mois

    Nice, France UNIK AND CO Temps plein

    Poste itinérant basé sur la région PACA. UNIK&CO recrute pour l’un de ses clients, un acteur important dans le secteur industriel, un Chef de secteur H/F sur la région PACA en CDI. Contexte : dans le cadre d’un départ à la retraite en fin d’année, notre client souhaite recruter un nouveau Chef de secteur H/F afin de pouvoir réaliser une...

  • Chef de secteur H/F PACA

    Il y a 2 mois

    Nice, France UNIK AND CO Temps plein

    Poste itinérant basé sur la région PACA. UNIK&CO recrute pour l’un de ses clients, un acteur important dans le secteur industriel, un Chef de secteur H/F sur la région PACA en CDI. Contexte : dans le cadre d’un départ à la retraite en fin d’année, notre client souhaite recruter un nouveau Chef de secteur H/F afin de pouvoir réaliser une...

  • Chef de secteur H/F PACA

    Il y a 2 mois

    Nice, France UNIK AND CO Temps plein

    Poste itinérant basé sur la région PACA.UNIK&CO recrute pour l’un de ses clients, un acteur important dans le secteur industriel, un Chef de secteur H/F sur la région PACA en CDI. Contexte : dans le cadre d’un départ à la retraite en fin d’année, notre client souhaite recruter un nouveau Chef de secteur H/F afin de pouvoir réaliser une...

  • Assistant de secteur-Nice H/F

    il y a 3 jours

    Nice, France Unicil - Groupe Action Logement Temps plein

    A propos de l'entreprise :UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteursocial en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveauxtalents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupeAction Logement, nous sommes fiers de contribuer activement aulogement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plusde 31 000...

  • Responsable Performance Commerciale H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France Ecole de Condé Temps plein

    Dans le cadre du développement de la fonction centrale de l'Ecole de Condé, nous recrutons un/une Responsable Performance Commerciale (F/H). Responsabilités et Missions :Au sein de la fonction centrale, sous la responsabilité de la directrice du développement de l'École de Condé et en lien avec le Responsable Admissions National du Groupe AD...