Emplois actuels liés à Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F - Vitrolles - Econocom

  • Technicien support utilisateur

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Marseille recherche pour une ESN un Technicien support utilisateurs (h/f) dynamique pour rejoindre une équipe à VITROLLES 13127. Ce poste est à pourvoir dès le 09/12 en pré embauche.En tant que Technicien support, vos principales tâches consisteront à : - Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM...

  • Technicien Support Proximité Informatique Vitrolles

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Dscription du poste :Vous rejoignez lquipe Lynx RH comme Tchnicien support de proximit en informatique N1 sur Vitrolles H/F.Prsentation du poste :Fournir un soutien de premier niveau aux utilisateurs pour résoudre rapidement leurs problèmes d’informatique ou de téléphonie.Assister les utilisateurs tout au long du processus pour leur fournir une...

  • Technicien Proximité N1 Vitrolles H/F

    Il y a 3 mois

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique N1 sur Vitrolles H/FVos missionsFournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant à la fois l'informatique et la téléphonie.Assister les utilisateurs tout au long du processus, jusqu'à la...

  • Technicien Proximité N1 Vitrolles H/F

    Il y a 3 mois

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique N1 sur Vitrolles H/FVos missionsFournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant à la fois l'informatique et la téléphonie.Assister les utilisateurs tout au long du processus, jusqu'à la...

  • Technicien Proximité N1 Vitrolles H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique N1 sur Vitrolles H/F Vos missions Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant à la fois l'informatique et la téléphonie. Assister les utilisateurs tout au long du processus,...

  • Support Logiciel Aux Utilisateurs

    Il y a 7 mois

    Vitrolles, France The CT Engineering group Temps plein

    Description du poste et Missions Nous fortifions nos équipes pour le suivi de fabrication de pièces mécaniques métalliques pour l'un de nos clients, leader dans le domaine de l'aéronautique. Vous serez directement intégré au sein des équipes techniques sur le plateau client afin d’être en relation directe avec les différents contributeurs et...

  • Technicien Proximité N1 Vitrolles H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique N1 sur Vitrolles H/F Vos missions Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant à la fois l'informatique et la téléphonie. Assister les utilisateurs tout au long du processus,...

  • Spécialiste Support Informatique à Proximité N1 Vitrolles H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Créer un environnement de travail sécurisé et efficaceNous recherchons un Spécialiste Support Informatique à Proximité N1 pour rejoindre notre équipe au sein de Lynx RH. Vous contribuerez à fournir un support exceptionnel aux utilisateurs, couvrant les aspects informatiques et téléphoniques.Vos missions :Fournir un support technique complet et...

  • Technicien de proximité informatique N1 H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, Agence d'intérim et cabinet de recrutement cherche pour l'un de ses clients finaux sur Vitrolles un technicien proximité N1.Prise de poste le 04 Novembre pour une mission de 3 Mois en intérim avec une embauche possible à la fin de cette periode.Vos missions• Apporter des réponses aux problématiques du quotidien des collaborateurs...

  • Spécialiste informatique support de proximité sur Vitrolles

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    À propos du poste">Nous recherchons un technicien expert en informatique pour rejoindre notre équipe.">Description du poste">Vous serez chargé(e) de prévoir les besoins en équipement informatique, passer des commandes et préparer les postes de travail. Vous devrez également gérer le suivi des utilisateurs et traiter leurs demandes.">Compétences...

  • Technicien helpdesk Anglais/Espagnol H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, agence d'intérim et cabinet de recrutement spécialisée en informatique recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour l'un de ses clients en CDI sur Vitrolles.Vos missionsGestion du ticketing : Vous êtes chargé de recevoir les demandes des utilisateurs via le système de ticketing, de les prendre en charge et de résoudre les incidents...

  • Technicien de proximité informatique N1 H/F

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, Agence d'intérim et cabinet de recrutement cherche pour l'un de ses clients finaux sur Vitrolles un technicien proximité N1.Prise de poste le 04 Novembre pour une mission de 3 Mois en intérim avec une embauche possible à la fin de cette periode.Vos missions• Apporter des réponses aux problématiques du quotidien des collaborateurs...

  • Support Logiciel Aux Utilisateurs

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France CT Ingénierie Sud Est Temps plein

    Nous fortifions nos équipes pour le suivi de fabrication de pièces mécaniques métalliques pour l'un de nos clients, leader dans le domaine de l'aéronautique. Vous serez directement intégré au sein des équipes techniques sur le plateau client afin d’être en relation directe avec les différents contributeurs et proche des ateliers de...

  • Technicien de proximité informatique N1 H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, Agence d'intérim et cabinet de recrutement cherche pour l'un de ses clients finaux sur Vitrolles un technicien proximité N1.Prise de poste le 04 Novembre pour une mission de 3 Mois en intérim avec une embauche possible à la fin de cette periode.Vos missions• Apporter des réponses aux problématiques du quotidien des collaborateurs...

  • Technicien helpdesk Anglais/Espagnol H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, agence d'intérim et cabinet de recrutement spécialisée en informatique recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour l'un de ses clients en CDI sur Vitrolles.Vos missionsGestion du ticketing : Vous êtes chargé de recevoir les demandes des utilisateurs via le système de ticketing, de les prendre en charge et de résoudre les incidents...

  • Support Administratif

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France CADEV Temps plein

    Créée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les...

  • Linux /unix System Workstation Support (Niveau 2)

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Technique, **cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients **sur Vitrolles un technicien support spécialisé Linux.** Le Technicien de support LINUX, assure un support technique de niveau 2 à aux utilisateurs. Il propose des solutions aux dysfonctionnements et capitalise toutes les informations dans l’outil...

  • Linux /unix System Workstation Support (Niveau 2)

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Technique, **cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients **sur Vitrolles un technicien support spécialisé Linux.** Le Technicien de support LINUX, assure un support technique de niveau 2 à aux utilisateurs. Il propose des solutions aux dysfonctionnements et capitalise toutes les informations dans l’outil ITSM....

  • Technicien Technique de Support pour DERICHEBOURG Multiservices

    il y a 2 jours

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DERICHEBOURG Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est une entreprise leader dans la sous-traitance aéronautique européenne depuis plus de 20 ans. Nous recherchons actuellement un Technicien Technique de Support H/F pour renforcer notre équipe à Marignane. Vos missions principales seront d'assister la production dans le domaine technique et d'analyser et résoudre les...

  • Support Technique Sur Pièces élémentaires

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un **Support Technique sur pièces élémentaires (H/F)** dans le cadre d’un recrutement en CDI proche Vitrolles (13). **Voici vos missions principales**: Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès de la FAL Informer les clients des problèmes techniques relevés et des...

Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

Il y a 3 mois

Vitrolles, France Econocom Temps plein
À propos de nous

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? 

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière 

Ce qui va suivre :

  1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires

  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE

  3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant 

 

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l’activité Services en région PACA, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

 Ce qui vous attend :

Au sein d’une prestation d’infogérance Workplace (support N1 et N2)  réalisée pour un leader  du secteur des loisirs, vous rejoignez une équipe de techniciens et assurez le support de proximité, en allant à la rencontre des utilisateurs ou en les accueillant au kiosque IT, dans un environnement Microsoft à 90% et Mac.

Vos responsabilités :

  • Assurer l'accueil des utilisateurs en proximité au sein de  l’IT Bar: identification du besoin, conseils, résolution des demandes

  • Assurer l’accueil et l’accompagnement d’utilisateurs VIP

  • Résoudre les incidents et les demandes de services des utilisateurs à distance (au niveau national)

  • Se déplacer sur les sites annexes afin de résoudre les incidents, réaliser les demandes de services et mettre en place le matériel sur des bureaux de type Flex Office

  • Traiter, suivre et clôturer les tickets sur l’outil de ticketing Service Now

  • Assister les utilisateurs sur l’utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence

  • Préparer les PC et les smartphones Android (Master, Enrôlement)

  • Mettre à jour les assets dans la CMBD en suivant les process en vigueur

  • Gérer l’active directory : création de compte, liste de diffusion par exemple

  • Effectuer des interventions sur la partie réseaux

L’environnement technique : outil de ticketing Service Now, Windows 10, Mac, Active Directory, CMBD, visio conférence, Android, environnement Office.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale.

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur site client à Vitrolles  – quelques déplacements à prévoir

Package rémunération & avantages :

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent).

  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.

  • Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, maitrise de la gestion de la satisfaction client.

  • Soft skills : vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d’analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et vous avez à cœur de gérer la satisfaction client.