ALT- Conseiller clientèle et commercial

il y a 1 mois

Quimper, France ENGIE Temps plein

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public, nous recrutons notre Conseiller Clientèle et Commercial en alternance :

Conseiller Clientèle et Commercial en alternance (H/F) – QUIMPER

Tes missions :

L'emploi accueille les clients de l'entité à travers tous les canaux disponibles, répond à leur demande et gère leur compte et contrat. Il assure, dans le respect des consignes et des procédures, la vente des offres et services afin de contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients, la performance commerciale ainsi que la conquête de nouveaux clients.

En fonction du segment et/ou de l’activité sur lequel il est habituellement affecté, l’emploi est amené à réaliser les activités ci-dessous.

Conseil à la clientèle et vente des offres

Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes (Traitement de la Demande Client et Facturation et Recouvrement) de la clientèle des Particuliers par le biais de tous les canaux de la relation clientèle (appels entrants, e-mails, télécopies ou bien des courriers…) Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients Particuliers et conformément aux attendus (qualitatif et quantitatif) de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté. Assurer des actions de fidélisation des clients

Gestion des comptes et des contrats

Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues, via l’émission de coupures par exemple. Traiter les demandes écrites des clients Particuliers (courriers, e-mails…) dans le respect des règles et des procédures

Amélioration de la satisfaction client

Enrichir la connaissance clients par la collecte d’informations dans le Système d’Information Clientèle Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l’écoute client et de la démarche innovation. Participer au partage d’informations et bonnes pratiques lors des réunions d’équipe ou de pôle. Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d’améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité.

Finalités

Garantir la satisfaction des clients Particuliers en répondant à leur demande et leur proposant les offres et services adaptés à leurs attentes

Garantir la qualité et l’efficacité du traitement des dossiers confiés et des réponses aux demandes clients.

Contribuer à l’image de marque ENGIE en accueillant le client et en lui proposant les services les plus adaptés à ses besoins.

Contribuer à la performance économique et commerciale de la BU France BtoC en respectant les consignes et processus de traitement

Tes compétences :

De formation BAC en (domaine), tu disposes d’une expérience de vente ou relation client :

Naturellement tu :

• Aimes la relation client

• Es motivé par la vente

• Apprécie le travail en équipe

• Souhaite affronter de nouveaux défis

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue

• Une mutuelle

• Le remboursement des transports à hauteur de 50%

• Un comité d’entreprise

• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.

  • Alternant(E) - Conseiller Commercial Clientèle

    il y a 4 semaines

    Quimper, France ENGIE Temps plein

    La Business Unit France BtoC du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE**. Au sein de la Direction Grand Public de la BU France **BtoC**, nous recrutons notre: **ALT - Conseiller Clientèle et Commerciale en alternance...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Quimper, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle - Boutiques de Quimper (H/F)Vous intégrerez une ou plusieurs boutiques d'une plaque géographique dédiée, et vous aurez pour missions principales : Accueillir, conseiller, vendre et contractualiser la vente sur la partie téléphonie aux clients dans le respect des processus métier, et en respectant les méthodes de...

  • Conseiller Clientèle de Particuliers

    il y a 4 semaines

    Quimper, France Crédit Agricole Temps plein

    **Le Crédit Agricole recherche un Conseiller de clientèle particuliers H/F en CDI.** Vos missions: - Maîtriser les produits épargne, assurances, services, crédits. - Assurer le suivi événementiel des clients Particuliers de l'Agence qui lui sont confiés et traiter le SAV. - Diagnostiquer les besoins de la clientèle et promouvoir le multicanal. -...

  • Conseiller de Clientèle Agri

    il y a 4 semaines

    Quimper, France Crédit Agricole Temps plein

    **Le Crédit Agricole recherche un Conseiller clientèle agri H/F en CDI.** Vos missions: - Maîtriser l'analyse financière et de la gestion du risque. - Posséder de bonnes aptitudes commerciales reconnues. - Développer le portefeuille pour les activités professionnelles et privées de ses clients agricoles majoritairement entreprenants et...

  • Conseiller(ère) Clientèle en Assurances

    il y a 1 mois

    Quimper, France iziwork Temps plein

    Notre client, acteur principal dans le monde de l'assurance recherche actuellement un(e) conseiller(ère) clientèle en assurance dans le cadre d'une embauche en CDI. Soucieux de l'accompagnement de leur clientèle, ils fournissent de multiples offres sur l'automobile, l'habitation, sur l'épargne ainsi que aux les professionnels et bien d'autres...

  • Conseiller(ère) Clientèle en Assurances

    il y a 1 mois

    Quimper, France iziwork Temps plein

    Notre client, acteur principal dans le monde de l'assurance recherche actuellement un(e) conseiller(ère) clientèle en assurance dans le cadre d'une embauche en CDI. Soucieux de l'accompagnement de leur clientèle, ils fournissent de multiples offres sur l'automobile, l'habitation, sur l'épargne ainsi que aux les professionnels et bien d'autres...

  • Conseiller(ère) Clientèle en Assurances

    il y a 1 mois

    Quimper, France iziwork Temps plein

    Notre client, acteur principal dans le monde de l'assurance recherche actuellement un(e) conseiller(ère) clientèle en assurance dans le cadre d'une embauche en CDI. Soucieux de l'accompagnement de leur clientèle, ils fournissent de multiples offres sur l'automobile, l'habitation, sur l'épargne ainsi que aux les professionnels et bien d'autres...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Quimper, France Gazarmor Temps plein

    **L'entreprise** Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Quimper, France CRC ENGIE BtoC Temps plein

    La **Business Unit France Retail** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client de la BU France Retail (BtoC), nous recrutons...

  • Conseiller Formation

    il y a 4 semaines

    Quimper, France ecf Temps plein

    **Présentation**: Le centre de formation ECF Roger ROUDAUT, présent sur le territoire depuis plus de 20 ans avec ses 5 sites (90 salariés) est spécialisé dans les formations dédiées aux métiers du transport, de la logistique, des travaux publics, du bâtiment et de la sécurité. Suite à une mobilité interne, nous recrutons pour le site de...

  • Conseiller Clientèle en Assurance

    il y a 1 mois

    Quimper, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Conseiller Clientèle en Assurance

    il y a 1 mois

    Quimper, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Quimper, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Quimper généraliste recherche pour son client (fournisseur d'énergie) un Conseiller Commercial H/F passionné(e) et orienté (e) résultats. En tant que conseiller (ère) commercial (e), vous serez le point de contact privilégié des clients, jouant un rôle clef dans le développement des relations commerciales. Vos...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Quimper, France O2 Temps plein

    La société O2 recherche un Conseiller clientèle H/F en CDI ou CDD. Vos missions seront: - Développer la clientèle d'une agence de service à la personne. - Préparer, organiser et assurer la promotion de l'entreprise par de la prospection locale et ciblée, - Effectuer des visites d'évaluation et l'établissement de devis. - Suivre un porte-feuille...

  • Pharmacien Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Quimper, France CERP Rouen Temps plein

    CERP Rouen, principale filiale du Groupe ASTERA, assure notamment l'activité de santé publique de répartition pharmaceutique. Rattaché(e) au Directeur de l'Agence, le conseiller commercial visite et prospecte une clientèle de Pharmaciens d'officine pour leur proposer les services de l'entreprise. Les missions du conseiller commercial sont: - suivre...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 1 mois

    Quimper, France Iroise Automobiles Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société Iroise Automobiles recrute un **conseiller commercial automobile (H/F)** pour sa concession **HYUNDAI **à **Quimper (29).** Rattaché(e) au Directeur de site, vous développez et assurez les ventes de véhicules neufs, occasions, produits de financement et services aux particuliers. **Vos missions...

  • Conseiller(E) Energies. Commercial(E) Sédentaire

    il y a 1 mois

    Quimper, France TotalEnergies Proxi Nord Ouest Temps plein

    Poste basé à QUIMPER **1. Commercial** - Accueillir physiquement la clientèle - Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), et respecter les objectifs fixés par le responsable. - Participer aux campagnes permanentes d’appels sortants ainsi qu’aux campagnes ponctuelles mises en œuvre. - Proposer et vendre à...

  • Conseiller commercial BtoB

    il y a 3 semaines

    Quimper, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39431Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Bienvenue chez...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Quimper, France Delta concept Temps plein

    Delta Concept recherche un Conseiller Commercial H/F Débutant accepté /Reconversion. Pour notre nouvelle équipe sur le secteur de Quimper, et afin de représenter le groupe leader mondial de l'énergie ENI. Le Groupe Delta Concept a pour métier principale la vente à domicile. Est-ce que vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous inspire et vous...

  • Conseiller Commercial en Protection Sociale

    il y a 1 mois

    Quimper, France Allianz Temps plein

    Descriptif du poste Après une formation de 12 semaines, vous aurez la charge: - de prospecter un secteur géographique donné - d’analyser, évaluer les besoins des prospects/clients - d’apporter un conseil personnalisé et construire avec eux la solution d’assurance adaptée dans la durée - de négocier et conclure les ventes - de suivre un...