Agent de conseil et d’information du public sur la Zone à faibles émissions mobilités

il y a 3 semaines


Bayonne, France Communauté Pays Basque Temps plein

Référence de l’offre : 205-2024-MOB Date de publication  : 06/11/2024

Date limite de candidature  : 02/12/2024

Type d’emploi  : CDD de 6 mois Poste à pourvoir  : 01/02/2025

Cadre d’Emplois  : Adjoints administratifs territoriaux Catégorie  : C

Temps de travail  : temps complet

Lieu de travail  : Bayonne

Conditions du poste : réunions publiques ou permanence dans les pôles ponctuellement le soir / weekend.

Rattachement hiérarchique : Cheffe de projet Mobilités décarbonées

Contexte 

La CAPB concrétise son obligation règlementaire dans le cadre de la loi climat et résilience en mettant en œuvre, au 1er avril 2025, une Zone à Faibles Emissions-mobilité (ZFE-m) sur son territoire. Une ZFE-m est une zone où la circulation des véhicules les plus polluants est restreinte. Le scénario retenu en Comité de pilotage du 09/07/2024 tient compte des critères techniques, environnementaux et socio-économiques. Certaines catégories de véhicules peuvent déroger à la ZFE-m, ce qui implique pour la collectivité d’informer les usagers des dispositifs existants, de les orienter, d’instruire des demandes de dérogations et de délivrer des dérogations signées par le Président de l’EPCI compétent.

Pour faire face à la montée en puissance des demandes des usagers induites par la mise en œuvre effective de la ZFE-m, la Direction de la Stratégie et de la Prospective Territoriales souhaite renforcer l’équipe afin notamment de permettre l’accueil des publics.

Missions / Activités 

D’une manière générale, l’agent est chargé notamment d’accueillir les publics, préparer les réponses aux questions, instruire les demandes de dérogations, mettre à jour les données informatiques.

1. Téléconseiller (mission principale) : renseignement et accompagnement téléphonique / courriel

Renseignement téléphonique aux usagers Accompagnement téléphonique / mail

La mission peut être ponctuellement réalisée en présentiel. Il s’agit d’orienter les publics, de répondre aux demandes simples en diffusant un premier niveau d’information.

2. Gestionnaire administratif (mission principale)

Saisie informatique : consigner et quantifier les activités d’accueil (usagers reçus, mail, téléphone) Consulter, saisir et mettre à jour via l’informatique des données ; enregistrer les demandes ; assurer le suivi d’instruction des demandes et l’octroi des dérogations. Mettre à jour les informations des dossiers ; classer et archiver les dossiers de demandes Procéder au traitement du courrier (arrivée/départ) et rédiger les projets de réponses soumis à la validation hiérarchique Traiter les demandes de dérogations Traiter les demandes de subventions Vérifier les pièces des dossiers de demande de dérogation et de subvention Suivi des dossiers spécifiques

3. Organiser et réaliser les permanences dans les pôles et accompagner les usagers dans leur demande de dérogations

4. Préparer tout document nécessaire au suivi des missions

5. Renforcer l’accompagnement des publics socialement vulnérables

Qualifications / Expériences

Expérience minimale de 12 mois dans la gestion administrative et accueil de public Qualifications et/ou diplômes : diplôme de secrétariat, gestion administrative Sens du service public Qualités de rigueur, d’organisation, d’autonomie et de confidentialité reconnues ainsi que d’animation Aptitude à la polyvalence Bon relationnel et diplomatie, dynamisme, capacité à travailler en équipe Bureautique (Word, Excel, Outlook) et téléphonie Langues : français (parlé, écrit), espagnol (parlé, écrit), basque (parlé, écrit) serait apprécié

. Les « petits plus » de l’Agglomération Pays Basque : tickets restaurants, possibilité de prise en charge partielle des frais de mutuelle et de prévoyance…



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  • Bayonne, France Centre hospitalier de la Côte Basque - Saint-Léon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent quai logistique/magasinier **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de la Côte Basque (64) recrute 1 agent de Quai logistique / Magasinier le plus rapidement possible (sites Saint Léon et Cam de Prats). Missions générales: - Gestion des approvisionnements et livraisons au quai...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Votre rôleEn tant que Consultant Emploi Freelance, vous accompagnez les candidats tout au long de leur parcours professionnel. Vous êtes garant de leur accueil, de la co-élaboration de leur projet professionnel et de leur accompagnement dans leurs démarches d'insertion ou de reprise d'entreprise.Vous travaillez en partenariat avec les employeurs...


  • Bayonne, France Communauté Pays Basque Temps plein

    Référence de l’offre : 192-2024-MOB Date de publication  : 22/10/2024 Date limite de candidature  : 22/11/2024 Type d’emploi  : Contrat de projet d’une durée de 3 ans Catégorie  : A Cadres d’Emplois  : Ingénieurs territoriaux Candidats  : Recrutement par voie contractuelle  Temps de travail  : temps complet, 39h...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines


    Bayonne, France ASR Nettoyage Landes et Pyrénées Atlantiques Temps plein

    ASR Nettoyage, agence de Bayonne, recrute 1 agent d'entretien. Vous interviendrez chez 2 clients situés sur le BAB. Client 1: vous interviendrez dans un centre de formation, situé zone Saint Frédéric, pour le nettoyage des bureaux, salle de cours et sanitaires. Les horaires sont le lundi, mercredi et vendredi de 6h45 à 8h00 ou de 17h30 à...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Communauté Pays Basque Temps plein

    Présentation du posteLa Communauté d'Agglomération Pays Basque recherche un Chargé.e de mission mobilités Rhune pour renforcer son équipe.MissionsPiloter le volet mobilité du projet POCTEFA la Rhun-EAnimer et participer à l'ensemble des réunions partenarialesPréparer les cahiers des charges nécessaires pour engager les études sur...

  • Conseiller en Assurances

    il y a 1 semaine


    Bayonne, France Réseaux agences GAN Assurances Temps plein

    5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de...


  • Bayonne, France La Belle Equipe Sécurité Temps plein

    **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'agents de sécurité formés et diplômés pour des missions en événementiel. **Missions**: - Agent de sécurité - Contrôle d'accès - Prévention et intervention en sécurité incendie (SSIAP) **Tous les agents de La Belle Equipe Sécurité doivent être titulaires d'une carte professionnelle...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe CLIM Temps plein

    À propos de l'offreL'entreprise Groupe CLIM, spécialisée dans les services de mobilité, recrute un Conseiller en Télécommunication pour rejoindre son équipe en Entreprise Adaptée basée à Bayonne.Ce poste offre une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et inclusif, où vous pourrez développer vos compétences en matière...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


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    **Conseiller clientèle F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe de 6 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence GMF de...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Communauté Pays Basque Temps plein

    Vacance de Chargé.e de mission mobilités et développement territorialContexteLa Communauté d'Agglomération Pays Basque recherche un Chargé.e de mission mobilités et développement territorial pour renforcer son équipe.MissionsPiloter le volet mobilité du projet POCTEFA la Rhun-E, en animant et participant à l'ensemble des réunions...


  • Bayonne, France Communauté Pays Basque Temps plein

    Référence de l’offre : 199-2024-SG Date de publication  : 29/10/2024 Date limite de candidature  : 19/11/2024 Poste à pourvoir : à partir du 17/12/2024 Type d’emploi  : emploi non permanent Catégorie  : B Cadres d’Emploi  : Techniciens territoriaux Ouverture  : poste ouvert aux agents contractuels conformément aux...


  • Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

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    il y a 2 semaines


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  • Bayonne, France Communauté Pays Basque Temps plein

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    Il y a 2 mois


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  • Agent D'entretien

    Il y a 2 mois


    Bayonne, France GROUPE APR Temps plein

    Fort de notre expérience de plus de 45 ans, nous avons développé une réelle expertise dans le secteur de la Propreté et du Multiservices, grâce à des équipes motivées et engagées ! Nous sommes en permanence à la recherche de nouveaux agents de nettoyage pour répondre aux besoins de nos clients. Disponible ponctuellement ou sur le long terme, il...


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