Chef de projets Rétention
il y a 3 semaines
Mission
Venez conduire de manière transverse, au sein de l’entreprise, les projets d’optimisation de l'Expérience Client. Votre objectif : améliorer la satisfaction, l’attachement à la marque et la recommandation Client.
Et si être « Chef de projets marketing Expérience Client » chez APRIL vous permettait …
de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition à horizon 2024, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence,
ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Définition, mise enœuvre et animation des actions de fidélisation et de rétention
Concevoir et déployer les dispositifs de rétention préventive etréactive
Construire la mécanique de chaque opération de façon à garantir leurrentabilité
Développer les actions et outils visant à rendre nos réseaux acteurs dela fidélisation de nos assurés
2. Analyse et synthèse d’informationsAnalyser de façon récurrente, selon les cibles et les marchés, desprincipaux motifs de résiliation
Réaliser une veille du marché en termes de bonnes pratiques,technologies et outils
Mesurer la performance et le retour sur investissement des dispositifs misen place
Exploiter les données client et identifier, en collaboration avecl’équipe data science, les cibles prioritaires en termes de fidélisation
3. Conseil et accompagnement des équipes internes Promouvoir la culture client et l’encourager au sein de l’entreprise Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'une Alternance pour une durée comprise entre 12 et 24 moisDirectement rattaché.e à Noémie, Chef de projet Marketing & Fidélisation vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise , (composée de 10 Collaborateurs).
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Profil
Vous etes en formation Bac+5 Marketing ou Ecole de Commerce ET vous avez dans votre parcours une expérience en tant que chef de projet. Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Compétences
capacité d'analyse capacité de synthèse capacité d’organisation et de planification orientation client techniques statistiques écoute bienveillante et soutenante connaissance des typologies de clients pris en charge environnement assurantiel communication orale et écrite sens relationnel orientation résultats méthodes et outils d'innovation (design thinking etc.) expérience utilisateur et approche parcours client techniques de conception/animation/analyse d'enquêtes travail en mode projet innovation/créativité-
Infirmer(F/H) Unité Médicale Centre de Rétention
il y a 1 semaine
Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** INFIRMER(F/H) Unité Médicale Centre de Rétention Administrative-St-Exupéry **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Sud regroupe l'Hôpital Lyon Sud et l'Hôpital Henry Gabrielle. Il est une référence dans la prise en charge des urgences, des femmes enceintes, des patients âgés et...
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Chef ou cheffe de projet SI
il y a 3 jours
Lyon, France SNCF Temps pleinPubliée le 30/04/ Description de l'employeur Avec plus de 1 collaborateurs situés principalement à Paris, Lyon, Lille et Nantes, e.SNCF Solutions se positionne comme l’usine numérique du groupe SNCF. Reconnus comme leader européen du numérique dans la mobilité, nous travaillons sur l’ensemble des domaines IT : Cybersécurité,...
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Chef de projet gta
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Upskills recherche pour l'un de ses clients, un grand groupe reconnu, un Chef de Projet / Directeur de Projet GTA H/F.Il s'agit d'une opportunité en CDI directement chez le client.Missions : - Gestion / Pilotage de Projet- Intégration / Implémentation de solution GTA chez les clients - Encadrement des équipes - Paramétrage Une...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Lyon, France CHEF DE FRANCE Temps plein**A propos de l'entreprise**: Entreprise dynamique et innovante CHEF DE FRANCE fabrique et commercialise une gamme gourmande de produits premium sur différents segments de l’épicerie (plats cuisinés, conserves, desserts). Ses produits sont fabriqués au sein de 3 sites de production en France et commercialisés, auprès de la GMS, en France et à...
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Chef de projet
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VPEX-IT Temps pleinVPEX-IT, s'identifie comme un partenaire de tous les projets dans le domaine de l'IT.Rejoignez les valeurs de VPEX-IT et participez au développement de nombreux projets.Chez VPEX-IT, votre motivation et vos envies sont au cœur de nos priorités.Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOA mobile confirmé pour...
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Chef de projet Technique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOLABS Group Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur de l'Industrie un Chef de Projet Technique Applicatif (H/F). Le chef de projet met en œuvre et pilote des projets techniques depuis leur conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences en ce qui concerne la qualité, les performances, le...
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Chef de projet Technique
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOLABS Group Temps pleinNous recherchons, pour notre client dans la maîtrise des risques, un Chef de Projet Technique (H/F) pour diriger une variété de projets IT, allant de l'infrastructure à la sécurité. En tant que Chef de Projet Technique, vous gérez vos projets de A à Z en autonomie, tout en collaborant avec les différentes parties prenantes et en vous appuyant sur...
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chef de projets it
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinPlacé sous la responsabilité du Département Projets SI, au sein de la DSI du groupe, votre mission consiste à veiller à ce que les projets entrepris répondent aux besoins et aux enjeux des différentes directions métier tout en apportant la valeur ajoutée attendue pour l'entreprise. En tant que Chef de Projet SI, vos responsabilités englobent :-...
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Chef ou Cheffe de Projet SI
il y a 1 semaine
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que chef ou cheffe de projet SI, vous : Analysez les besoins des clients internes et identifiez les opportunités d'amélioration de l’existant.Pilotez les évolutions, le maintien en conditions opérationnelles et les éventuels appels d’offre de votre périmètre, Travaillez en étroite collaboration avec des intervenants internes et externes...
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Economiste de la construction
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orano Projets Temps pleinPour accompagner notre développement, CERIS recherche un économiste de la construction basé sur une notre agence de Lyon.Au sein de la Direction Technique et de notre bureau d'études, vous aurez notamment pour mission de :Evaluer économiquement en phase amont, les différents scénarii de programme, établir l'enveloppe financière puis le phasage de...
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Chef de Projet Internet
il y a 4 semaines
Lyon, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour notre client, groupe de presse français incontournable en forte expansion, un Chef de Projet Internet . Création de poste afin de renforcer le pôle Internet, sous la responsabilité du Responsable des Développements, votre mission principale est de conduire différents...
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chef de projet energies
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein- EN BREF - Chef de projet Energies / Production dénergies H/F - Lyon Notre Consultante spécialisé Adélaïde, recherche pour son client, acteur majeur dans lénergie, le génie climatique, et les réseaux de chaleur, offrant des solutions globales en conception et gestion énergétique.Spécialisés dans les Energies Renouvelables (bois, solaire, etc.)...
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Chef ou cheffe de projet SI H/F
il y a 4 semaines
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que chef ou cheffe de projet SI et sous l’autorité du Responsable de Services Socle technique , vous :Intervenez durant tout le cycle de vie des services Mise en Extranet et RADIUSRéalisez les études techniques sur les évolutions des servicesAssurez l’exploitabilité de la solution auprès des centres de servicesCoordonnez des projets...
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Chef de projet process
il y a 4 semaines
Lyon, France Elia Groupe Temps pleinSYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'énergie, de l'aérospatiale, de la défense, des télécommunications, de l'environnement, du BTP, du ferroviaire et de...
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Chef de projet MOE
il y a 3 heures
Lyon, France ECONOCOM France Temps pleinEconocom recherche pour l'un de ses clients finaux un Chef de projet MOE.Votre rôle est d'assurer le Run et l'administration des progiciels et notamment du support N2.• Maintenir et contrôler la documentation et les bonnes pratiques• Effectuer du support sur la migration des données de la solution Filenet• Réaliser le suivi des tickets incidents...
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Chef de projet MOE
il y a 4 semaines
Lyon, France Econocom Temps pleinMission Econocom recherche pour l'un de ses clients finaux un Chef de projet MOE. Votre rôle est d'assurer le Run et ladministration des progiciels et notamment du support N2. · Maintenir et contrôler la documentation et les bonnes pratiques · Effectuer du support sur la migration des données de la solution Filenet · Réaliser le suivi des...
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Chef de projet IT
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FORTIL Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :Vous piloterez les projets de développement, déploiement ou d'intégration IT,Vous définirez le staffing et l'organisation du projet,Vous serez garant du budget, des coûts et de la qualité de la...
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Chef de projet
il y a 2 jours
Lyon, France VPEX-IT Travail à distance Freelance Temps pleinVPEX-IT, s'identifie comme un partenaire de tous les projets dans le domaine de l'IT.Rejoignez les valeurs de VPEX-IT et participez au développement de nombreux projets.Chez VPEX-IT, votre motivation et vos envies sont au cœur de nos priorités.Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOA...
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Chef de Projet
il y a 1 semaine
Lyon, France emisys Temps pleinDepuis , Emisys accompagne ses clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en management de projet. Pour accompagner la croissance de notre agence, l’équipe Emisys Lyon recherche un Chef de Projet pour accompagner un de nos partenaires industriels. La mission évolue dans des secteurs variés comme ...
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Chef de projet Design
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED REAL ESTATE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous aimez gérer les projets immobiliers dans leur entièreté et l'immobilier tertiaire ? Capucine, consultante en recrutement spécialisé chez FED REAL ESTATE, vous propose une opportunité au sein d'un leader mondial en services immobiliers d'entreprise : conception et aménagement, AMO pour des projets de rénovation ou de...