Technicien en recouvrement de pensions alimentaires H/F

il y a 3 semaines

Le Havre, France Caf de Seine-Maritime Temps plein
À propos de nous

Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine

Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76.

Ses missions : aider les familles et les personnes les plus démunies. Travailler au sein de la Caf c'est contribuer à réduire les inégalités sur notre territoire et rejoindre une communauté partageant des valeurs fortes : la solidarité, la proximité et la neutralité.

Au sein de la Caf de Seine-Maritime, vous découvrirez un environnement de travail dynamique où :
- coexistent plus de 50 métiers
- vous pourrez enrichir votre parcours professionnel avec les formations et la mobilité interne
- les conditions de travail sont favorables à un équilibre vie professionnelle - vie privée : horaires variables (lorsque les métiers le permettent), jours de télétravail (lorsque les métiers le permettent), salaire sur 14 mois, chèques déjeuner, jusqu'à 40 jours de CP - RTT (selon le contrat), forfait mobilité durable, CSE ...

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Caf Seine Maritime (nous-recrutons.fr)

L'aventure vous tente ? Nous sommes prêts à vous accueillir

Mission

L’Agence de recouvrement et d’intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA) est en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées, en particulier, pour plus de 2,4 millions familles monoparentales, parmi lesquelles plus de 700 000 vivent sous le seuil de pauvreté.

La gestion du recouvrement et de l’intermédiation des pensions alimentaires est confiée aux réseaux des CAF et de la MSA. La CAF de la Seine-Maritime fait partie des 24 CAF pivots du réseau, qui composent l'ARIPA. A ce titre, elle gère pour toutes les Caf normandes l’allocation de soutien familial recouvrable.

Pour remplir cette mission, l’Agence recrute de nouveaux collaborateurs en intermédiation et recouvrement de pensions alimentaires. Dans ce cadre, les collaborateurs sont un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public aux parents.

Les missions de l’Aripa sont les suivantes :

  • assurer le recouvrement des pensions alimentaires impayées et la gestion de l’allocation de soutien familial recouvrable (Asfr) ;

  • simplifier les démarches des usagers en mettant en place un parcours de contact dédié ;

  • informer et conseiller les parents qui se séparent dans la détermination de la pension alimentaire et l’exercice conjoint de l’autorité parentale, dans l’intérêt de l’enfant ;

  • gérer l’intermédiation financière des pensions alimentaires,

  • assurer le lien avec les professionnels de justice ;

  • s’intégrer dans l’offre de service de la branche Famille en matière de séparation.

Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c’est ainsi :

  • Œuvrer dans un esprit de solidarité,

  • Intégrer un environnement varié et en mouvement constant.

La Caf de Seine-Maritime recrute 4 techniciens en intermédiation et recouvrement de pensions alimentaires en CDD pour une durée de 3 mois, au sein du service ARIPA de la Direction Production, et Relation de Service de la Caf de Seine-Maritime.

Ces postes seront basés sur le site du Havre.

Les missions/activités confiées sont les suivantes :

  •  Analyse des demandes d’allocation de soutien familial : vérification de la complétude du dossier, vérification de la validité des pièces, appel de pièces manquantes auprès de l’allocataire ;

  • Traitement des demandes d’allocations de soutien familial ;

  • Mise à jour des dossiers allocataires et des tiers débiteurs ;

  • Recherche de renseignements sur les débiteurs en mobilisant des outils dédiés ;

  • Choix des voies légales de recouvrement des pensions alimentaires les plus opportunes ;

  • Conseil et négociation téléphonique.

 

La liste des missions et activités ci-dessus n’est ni exhaustive ni limitative.

Ces postes relèvent du niveau 3 de la classification des employés et cadres, soit une rémunération brute mensuelle de 1808€.

Profil

Formation :

Bac + 2 ou Bac + 3.

Une formation initiale dans le domaine de la banque/comptabilité, du commerce / gestion ou du juridique serait intéressante.

 Une expérience dans le domaine du recouvrement serait appréciée.

Les atouts pour le poste :

  • Une appétence pour les chiffres et le langage juridique

  • Des qualités relationnelles et rédactionnelles avérées

  • Un esprit d’analyse et de rigueur

  • Une capacité à rester calme et neutre notamment lors des échanges téléphoniques avec des interlocuteurs variés

  • De la pédagogie pour expliquer la législation en termes appropriés à son interlocuteur et reformuler pour s’assurer de la bonne compréhension

  • Une maîtrise des outils bureautiques et une capacité à naviguer sur plusieurs outils de façon simultanée

Bien évidemment, ce poste nécessite un respect des règles déontologiques du métier et du secret professionnel et requiert un fort intérêt pour les missions de service public afférentes.

 

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    **Chargé de recouvrement H/F**: Nous recherchons pour l’un de nos clients, un **Chargé de recouvrement H/F** pour une mission de 9 mois sur le secteur de Saint-Lô (50). Le recouvrement est votre domaine d’expertise ? Pour cette mission votre principale fonction s’articulera autour du suivi de l’encaissement des créances, la mise en en œuvre des...

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