Chargé de clientèle "Suivant La Mesure" H/F

il y a 1 mois

Châtellerault, France Essity Temps plein

Chargé de clientèle "suivant la mesure" H/F

Essity est née de la contraction de deux mots : Essential et Necessity. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations.

Vous avez envie de rejoindre une entreprise engagée et d’améliorer le bien-être grâce à des produits essentiels de la vie quotidienne ? 

Rejoignez-nous

Notre mission  : développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour l'hygiène et la santé et permettre une accessibilité à l'hygiène pour tous.

En quelques mots  Essity , c'est :

·Un groupe suédois, reconnu pour son savoir-faire et engagé dans le secteur de l'hygiène et de la santé. 

·48 000 collaborateurs répartis dans plus de 150 pays 

·Une culture qui laisse place à la bienveillance, l'autonomie, la collaboration et la mise en œuvre d'idées nouvelles > > c’est encore nos salariés qui en parlent le mieux : mettre une vidéo témoignage collaborateur

·Des marques fortes et innovantes telles que : Lotus, OKAY, NANA, TENA, Demak’up, Tork ou encore JOBST et Radiante

L'usine Essity de Châtellerault fabrique paires de chaussettes, bas et collants de compression médicale vendus sous les marques Jobst et Radiante.

Avec ses 170 collaborateurs et son catalogue conséquent, il s'agit d'un acteur majeur du marché de la compression médicale en France.

Ce poste est à pourvoir en CDI au service client de l'usine basée à Châtellerault (86), et fait partie de l'équipe en charge des commandes spécifiques. Vous reportez au chef d'équipe.

Spécialisés dans la confection suivant la mesure du patient pour les tricotages circulaires et rectilignes, les chargés de clientèle « suivant la mesure » répondent aux demandes clients internes et externes de l’aire thérapeutique suivant la mesure, sur le périmètre « order to cash », de façon rapide et efficace, en suivant les procédures et les directives établies de la division Health & Medical.

Dans ce cadre, vous serez en charge du suivi de la relation client, qui consiste à :

•Apporter du conseil produit afin de guider le choix du client et répondre aux demandes "suivant la mesure" de façon rapide et précise, afin d’assurer la satisfaction client,

•Assurer l’enregistrement des commandes jusqu’à la facturation, avec précision et à temps dans le système approprié et selon les processus et les normes définis,•Assurer le suivi complet de la demande client, en interne et en externe et, particulièrement, avec un site de fabrication à l'international,•Gérer et coordonner le suivi des litiges clients, en lien avec les sites de fabrication concernés nationaux et internationaux,•Communiquer avec tout site logistique pour sécuriser la satisfaction client dans le niveau de service attendu et dans une logique de maitrise des coûts de distribution,•Suivre les livraisons clients,•Suivre le traitement et la mise à jour des boites mails,•Assurer le traitement et l’enregistrement des retours dans les systèmes (suivi des retours produits, suivi des expertises, gestion des avoirs) et réaliser des expéditions physiques vers l'international dans les délais requis,•Contrôler le suivi de la facturation entre les systèmes informatiques locaux et les systèmes ERP des sites d’expédition,•Être en soutien de toute activité nécessaire pour assurer la satisfaction client en compression,•Communiquer avec les clients internes à l'international, et externes par tout mode de communication disponible, de façon rigoureuse et qualitative, dans le respect des standards d’image du groupe,•Assurer le suivi d’informations vers les services nécessaires nationaux et internationaux.

Vous êtes fait pour ce poste si :

• Vous avez un niveau de formation Bac +2, ou un diplôme orienté relation client, logistique, ou gestion d’entreprise,

Vous avez 1 à 3 ans d'exparience dans un service client ou un service support des ventes où vous avez acquis diplomatie, sang-froid et prise de recul dans les relations clients complexes,

• vous maitrisez l'anglais opérationnel écrit et parlé.

Et aussi :

• Une excellente capacité de communication écrite et orale,• La capacité à appliquer les process et procédures, la compréhension du schéma logistique, le respect des priorités d’organisation,• Si vous maîtrisez les logiciels bureautiques courants, connaissez les ERP et les CRM, ainsi que la téléphonie.

Together, we are improving lives, every day.

Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.

  • Conseiller clients

    il y a 1 mois

    Châtellerault, France SEDIMA Temps plein

    Ses missions Vos missions, si vous l’acceptez, seront les suivantes : S’assurer que le point de vente correspond au cahier des charges merchandising du groupe,Assurer l’accueil, le conseil, la promotion et la vente du matériel neuf et d’occasion,Gérer les contacts clients et les suivis des commandes via le site internet,Réaliser les ventes...

  • Chargé.e de clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Châtellerault, France AFPA Temps plein

    L'Afpa est un acteur du service public de l'emploi. Dans le respect des compéences des Régions chargées du service public régional de la formation professionnelle, l'Etat confie à l'Afpa des missions de service.Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale...

  • Apprenti(e) spécialiste procédés spéciaux

    il y a 5 jours

    Châtellerault, France Safran Temps plein

    Job Description Au sein du service procédés spéciaux (LRTO_Usinage-Mesure) , tu seras accompagné (e) d'un tuteur ou d'une tutrice qui veillera à ta bonne intégration dans l'équipe et l'entreprise, il t'aidera à monter en compétences tout au long de ton alternance. - Apporter un support à la production de l'industrialisation et de...

  • Technicien reparation electronique

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France Force Interim Temps plein

    EmployerLa société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.Nous recherchons pour notre client leader en aéronautique basé sur Châtellerault TECHNICIENS REPARATIONS ELECTRONIQUES H/FPositionDans le cadre de votre mission, vous garantissez les...

  • RESPONSABLE rayon BOUCHERIE H/F

    il y a 1 mois

    Châtellerault, France WORK 2000 Temps plein

    Créée en 1991 WORK 2000 s'appuie sur une politique managériale familiale et de proximité longtemps restée régionale, qui aujourd'hui se développe en France pour répondre à la demande de sa clientèle. Première société régionale à avoir été certifiée ISO 9001 avec pour mots d'ordres « Fiabilité, Organisation, Rigueur, Compétences,...

  • Opérateur de Montage H/F

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Opérateur de Montage H/FEn tant qu'Opérateur de Montage, poste basé à Châtellerault, vos missions seront les suivantes : * Réaliser les opérations de collage et de soudure sous binoculaire, * Contrôler ses équipements par des appareils de mesure, * Effectuer la réalisation du produit en terme de qualité, coût et délai. Vous serez le...

  • Ajusteur Monteur micromécanique H/F

    il y a 1 mois

    Châtellerault, France Force Interim Temps plein

    EntrepriseLa société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.Nous recherchons pour l'un de nos clients leader sur son marché un/une OPERATEUR MONTAGE SENSEURS H/FPosteAu sein d'un atelier de production d'environ 30 personnes, l'Opérateur montage senseurs...

  • Assistant chargé d'affaires sur le métier CVC(H/F)

    il y a 5 jours

    Châtellerault, France CRIT CHATELLERAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :L'agence CRIT...

  • Hôte de caisse

    il y a 6 jours

    Châtellerault, France CRIT CHATELLERAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :L'agence...

  • Technicien Réparation Électronique H/F

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Réparation Électronique H/FAu poste de Technicien Réparation Électronique, vous intervenez dans un atelier d'environ 30 personnes et intervenez sur l'outil de production. Vous êtes chargé de : * L'assemblage des composants mécaniques et électroniques, * La soudure de composants, * La production de cartes électroniques, * Les...

  • Chargé.e de clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Châtellerault, France Afpa Temps plein

    Membre du réseau régional de développement de l'AFPA Nouvelle Aquitaine, il.elle commercialise les formations de l'Afpa, développe et fidélise un portefeuille clients sur la Vienne. Commercialiser en B to B des produits normés ou spécifiques de l’AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec les...

  • Technicien Mise au Point

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Serveur/serveuse (H/F)

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France CRIT CHATELLERAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :L'agence CRIT...

  • Technicien Mise au Point H/F

    il y a 1 semaine

    Châtellerault, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Mise au Point H/FLe Technicien Mise au Point, poste à Châtellerault, aura comme missions principales : * La réalisation de tests électroniques et physiques des équipements, soudure laser, * La traçabilité des opérations et vérifications des liasses documentaires avant livraison client, * La responsabilité du suivi et de la...

  • Opérateur de Montage H/F

    il y a 3 semaines

    Châtellerault, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, sur le site de Châtellerault est une véritable institution reconnue dans le développement, la création et la fabrication de solutions avioniques innovantes dans le secteur de l'aérospatiale. Une entreprise leader du contrôle aérien et de l'aéronautique, vous intégrerez une structure professionnelle et soucieuse des environnements de...

  • Commercial Magasinier

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France Chausson Matériaux Temps plein

    Le poste Nous recherchons un(e)  Commercial(e) Magasinier(ère) - H/F en CDI , basé(e) au sein de notre agence de  CHATELLERAULT .   Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec nos produits, process et modes de fonctionnement, vous endossez votre rôle de commerçant et devenez ambassadeur au quotidien de...

  • Carreleur H/F

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France CRIT CHATELLERAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :L'agence CRIT...

  • ALTERNANCE - Technicien Production et Réparation - F/H

    il y a 22 heures

    Châtellerault, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Technicien(ne) qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France CRIT CHATELLERAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :L'agence CRIT...

  • Opérateur de Montage H/F

    il y a 21 heures

    Châtellerault, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...