Apprentissage / Responsable de service (H/F)

Il y a 2 mois

Pau, France KFC Temps plein

Découvrir l’histoire du Crewstillant … KFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne de restauration rapide internationale célèbre pour la figure emblématique de son fondateur : le Colonel Sanders, inventeur du fameux poulet CRISPY. Aujourd’hui plus de 14 000 collaborateurs travaillent déjà pour notre enseigne et nous recherchons activement de nouveaux talents pour contribuer à notre fort développement.

Notre groupe ProNoïa, 1er franchisé indépendant de KFC en France, est en plein développement sur toute la France, du Sud-ouest à la Bourgogne / Franche-Comté en passant par l’Ile de France. Notre franchise compte aujourd’hui 33 restaurants et prévoit d’autres ouvertures d’ici fin 2024.

Rejoindre ProNoïa, c’est rejoindre avant tout une belle aventure humaine. Nous cherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs, que sont le respect, l’honnêteté, la cordialité et la confiance.

Tu te reconnais dans ces valeurs et construis actuellement ton projet professionnel ? Tu souhaites apprendre un métier, développer des compétences et préparer un diplôme ? Choisis ProNoïa et deviens le 12ème ingrédient de notre équipe 

Dans ce cadre, le restaurant de Pau université recherche son(sa) futur(e) Apprenti(e) en tant que Responsable de Service (H/F) pour un contrat de 24 mois.

Pourquoi rejoindre les équipes du Crewstillant ?

S’engager avec nous, c’est avoir la garantie de :

· Bénéficier de l’accompagnement d’un tuteur expert via un programme de formation interne sur mesure permettant d’atteindre le niveau du poste de RS progressivement sur les deux années d’apprentissage

· D’avoir un suivi tuteur et RH par l’intermédiaire de points réguliers ;

· De suivre un rythme adapté qui te permet de concilier tes études et ta présence en entreprise

️ S’engager avec nous c’est également bénéficier d’une tenue de travail KFC, des repas offerts à hauteur de 13,80 euros par journée travaillée, ainsi que de 27 jours de congés payés sur l’année.

A quoi ressembleront tes journées ?

Ici on anime son équipe pour délivrer un service parfait à tous ses clients. On est actif dans le développement des ventes et on garantit une bonne gestion du service. On fait croustiller le quotidien. C’est ça être un Responsable de Service et c’est pour ça que chez KFC ce n’est pas ton CV qui compte, mais ta personnalité : responsable, pédagogue, avec un sens du service client, un excellent relationnel et un sourire communicatif.

Les missions de nos responsables de service au sein du Crewstillant

En tant que Responsable de Service en apprentissage, tu gères les services avec un autre membre de l’équipe de gestion. Tu es co-responsable des moyens techniques et commerciaux, de la répartition du travail et de l’animation de l’équipe afin d’assurer le « 100 % satisfaction Client » dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité et des procédures KFC.

Sur les services, tu respectes et fait respecter totalement l’ensemble des procédures financières. De plus, tu es co-responsable de la bonne gestion du COL (Cost of Labor : coût de la main d’œuvre) et du COS (Cost of Sales : coût des matières premières).

Sous la responsabilité du Directeur, tu assures progressivement lors de ton apprentissage les activités suivantes :

Responsabilités opérationnelles

-Co-responsable des ouvertures et des fermetures du restaurant et assures l’ensemble des tâches liées à la gestion d’un service dans le respect des normes et des procédures de KFC ;

-Peux te voir confier une zone du restaurant ;

-Assures la satisfaction client en veillant à respecter la production de produits de qualité, ainsi que la qualité de service en adoptant une attitude commerciale ;

-Co-responsable de la gestion de la production : tu t’assures que ton équipe utilise les outils de gestion à disposition ;

-Co-responsable de l’application de la méthode HACCP, du respect des DLC (dates limites de consommation), de la rotation des stocks avec le respect du PEPS (premier entré, premier sorti), de l’entretien des machines, de la bonne utilisation du matériel, du contrôle des livraisons ;

-Participes activement à la gestion du restaurant. Tu utilises tous les outils de gestion permettant de limiter les pertes et saisis les informations nécessaires pour réaliser le suivi COS (Cost of Sales). Tu réalises les inventaires et contre-inventaires quotidiens.

Responsabilités financières

-Appliques et fais appliquer totalement l’ensemble des procédures financières aux équipes en place ;

-Co-responsable du coffre et de la trésorerie du restaurant et co-responsable de la carte Manager sur ton service et de toutes les manipulations au niveau des caisses (remboursements, annulations commandes, …) ;

-Tu vérifies, remplis complètement, signes et fais signer tous les documents de contrôle financier et respectes les procédures de contrôle et de transmission.

Responsabilités vis-à-vis du personnel

-Répartis le travail entre les employés polyvalents présents sur ton service et ce, à l’aide des outils de gestion ;

-Veilles à la bonne exécution des tâches et communique à chacun les informations nécessaires;

-Co-responsable de la sécurité des employés. Tu t’assures de la formation et de la bonne utilisation du matériel de protection;

-T’assures du bon fonctionnement du système de pointage des horaires et du pointage par chaque membre de l’équipe présent sur ton service;

-Co-responsable de la bonne application des éléments de la législation du travail et des procédures en matière de gestion du personnel.

Ton profil pour rejoindre le Crewstillant

Tu prépares idéalement un diplôme de niveau BTS et plus spécifiquement en Management des unités Commerciales (MCO) , dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’une durée de 24 mois ?

Tu souhaites poursuivre tes études et tu recherches une entreprise dynamique pour t’accompagner dans ta montée en compétence ?

Tu es à la recherche de nouveaux challenges et prêts à te professionnaliser en parallèle de tes études ? L’alternance au sein du Crewstillant est le moyen parfait de rester dans l’action.

Au sein du Crewstillant, tu le découvriras, de réelles perspectives de carrière s’offrent à toi.

Au sein d’une équipe, tu apprécies évoluer dans un environnement stimulant ? 

  • Accompagner et informer les usagers dans les services de ...

    il y a 1 mois

    Pau, France Service Civique Temps plein

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  • Apprentissage / Employé Polyvalent (H/F)

    il y a 1 mois

    Pau, France KFC Temps plein

    Découvrir l’histoire du Crewstillant … KFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne de restauration rapide internationale célèbre pour la figure emblématique de son fondateur : le Colonel Sanders, inventeur du fameux poulet CRISPY. Aujourd’hui plus de 14 000 collaborateurs travaillent déjà pour notre enseigne et nous recherchons activement de...

  • Conseiller(e) Commercial(e) en boutique Free en contrat d'apprentissage

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps plein

    FREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec le CFA DUCRETET, recrute des conseillers de vente (H/F) en apprentissage, pour préparer le BAC+2 Management des Unités Marchandes (MUM) . Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le multimédia...D'un...

  • Prendre soin de soi et des plantes

    il y a 1 mois

    Pau, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Faire bénéficier les patients et leurs proches d’un espace éducatif alliant jardinage et soins. Il s’agit de combiner apprentissage du soin des plantes avec apprentissage du soin de soi grâce notamment à une approche autour de 5 sens. Les patients peuvent sortir ponctuellement du cadre du soin.Votre mission de Service...

  • Carrossier / Peintre en apprentissage H/F

    il y a 1 mois

    Pau, France BMW BAYONNE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteCarrossier / Peintre en apprentissage H/F ContratAlternance Durée du contrat1 an Description de l'entreprise Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.Les concessions BMW MINI véhiculent l'image d'un...

  • Conseiller(e) Commercial(e) en boutique Free en contrat d'apprentissage

    il y a 2 semaines

    Pau, France Groupe Iliad Free Temps plein

    FREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec le CFA DUCRETET, recrute des conseillers de vente (H/F) en apprentissage, pour préparer le BAC+2 Management des Unités Marchandes (MUM) . Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le...

  • Responsable service social

    il y a 1 semaine

    Pau, France IsoCell Recrutement Temps plein

    L'agence Isocell Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable palois, un ou une Responsable service social. Vous travaillerez dans un cabinet dynamique composé de différents pôles (juridique, expertise comptable, social) et dont les clients proviennent de différents secteurs, vous travaillerez donc en...

  • Responsable service social

    il y a 2 semaines

    Pau, Pyrénées-Atlantiques, France IsoCell Recrutement Temps plein

    L'agence Isocell Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable palois, un ou une Responsable service social. Vous travaillerez dans un cabinet dynamique composé de différents pôles (juridique, expertise comptable, social) et dont les clients proviennent de différents secteurs, vous travaillerez donc en...

  • Conseiller(e) Commercial(e) en boutique Free en contrat d'apprentissage

    il y a 2 semaines

    Pau, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les boutiques Free sont le lieu incontournable pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Plus de deux cents trente boutiques Free sont déjà ouvertes et de nouvelles ouvertures sont prévues dans les prochains...

  • Responsable ressources humaines H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, France ACASS Temps plein

    Responsable ressources humaines H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour son client spécialiste en génie climatique et énergétique, un Responsable ressources humaines H/F dans le cadre d’un...

  • Responsable ressources humaines H/F

    il y a 1 semaine

    Pau, France ACASS Temps plein

    Responsable ressources humaines H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour son client spécialiste en génie climatique et énergétique, un Responsable ressources humaines H/F dans le cadre d’un...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager Service Clients H/FEn tant que Responsable Opération Service Clients, vous assurez la prise en main des missions suivantes : * Manager, en collaboration avec le support client, au traitement et au suivi des demandes complexes de support de l'ensemble des protections juridiques (marques, brevets, designs, etc.), * Collaborer à la...

  • Mécanicien Service Rapide

    il y a 3 semaines

    Pau, France IsoCell Recrutement Temps plein

    L'agence Isocell Recrutement recherche pour l'un de ses clients, une concession automobile sur Pau, un mécanicien (H/F). Rattaché au responsable d'atelier vous aurez pour principales missions :- l'entretien du véhicule : vidange , révision, vérification niveaux des huiles, liquide de freins..- le diagnostic / l'analyse des pannes et...

  • Mécanicien Service Rapide

    il y a 3 semaines

    Pau, Pyrénées-Atlantiques, France IsoCell Recrutement Temps plein

    L'agence Isocell Recrutement recherche pour l'un de ses clients, une concession automobile sur Pau, un mécanicien (H/F). Rattaché au responsable d'atelier vous aurez pour principales missions :- l'entretien du véhicule : vidange , révision, vérification niveaux des huiles, liquide de freins..- le diagnostic / l'analyse des pannes et...

  • Agent de Service Hôtelier(h/f)

    il y a 1 mois

    Pau, France DomusVi Temps plein

    À propos de nousImplantée dans le centre-ville de Pau (64), dans un quartier résidentiel, la maison de retraite médicalisée Tiers Temps accueille 65 résidents dans un environnement privilégié, à proximité des commerces et des transports en commun.Cet établissement, compte 45 collaborateurs (dont 24 soignants) et fait partie du réseau Domusvi,...

  • Conseiller(e) Commercial(e) en boutique Free en contrat d'apprentissage

    il y a 1 semaine

    Pau, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste FREE DISTRIBUTION , acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec le CFA DUCRETET , recrute des conseillers de vente (H/F) en apprentissage, pour préparer le BAC+2 Management des Unités Marchandes (MUM ). Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie,...

  • Infirmier(e) service des urgences

    Il y a 2 mois

    Pau, France SAMSIC MEDICAL Temps plein

    Fondé par des professionnels de santé, Samsic Médical booste votre carrière et vous propose un vaste choix de missions en intérim et des postes en CDD ou CDI. Trouvez votre nouveau challenge professionnel selon vos compétences et vos envies !SAMSIC MEDICAL Limoges recherche des Infirmiers ( H/F) pour le Centre Hospitalier de Pau, au sein du services...

  • 2 CCAS- Participer aux actions sociales menées en faveur ...

    il y a 4 semaines

    Pau, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... -Aider à préparer les musettes ou la salle pour les deux repas quotidiens, à la distribution des musettes ou au serviceVotre mission de Service CiviqueObjectifs Assurer le bon fonctionnement du Resto du soir et être l’interlocuteur des bénévoles Favoriser le lien avec les usagerActions-Aider à préparer les musettes ou la salle...

  • Conseiller service client H/F

    Il y a 2 mois

    Pau, France DISPRO SUD OUEST Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO SUD-OUEST est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées,...

  • Conseiller service client H/F

    il y a 16 heures

    Pau, France DISPRO SUD OUEST Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO SUD-OUEST est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées,...