Téléconseiller(e) F/H

il y a 4 semaines


Vitrolles, France Groupe Maurin Temps plein
Description

Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères.

Il est également sur la première place du podium des ventes de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 1er pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.

Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, il rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.

Mission

Vos missions :

  • Vous prenez en charge les demandes de nos clients reçues par mail et appels entrants. Votre mission sera d’analyser et de qualifier le besoin de nos clients afin d’apporter une réponse appropriée : prise en charge de la demande et/ou accompagner/orienter vers le service approprié, toujours dans une démarche de satisfaction et de fidélisation.

  • Vous assurez la gestion et le suivi des demandes clients en collaboration avec les différents services de la société (Ateliers, Concessions).

  • Opérations Commerciales & SAV : appels sortants vers nos clients. Il s’agit principalement de prise de Rdv avec nos équipes en concession.

  • Un ordinateur avec 2 écrans : formation assurée sur les logiciels nécessaires

  • 35h / semaine (7h/jour) :

    • du lundi au vendredi, 8h30/16h30 puis 11h/19h une semaine sur 2.

    • le samedi : amplitude de 8h30/18h00 (un jour de repos au choix dans la semaine - rotation mise en place, globalement, cela représente un samedi par mois)

  • Heures supplémentaires rémunérées en fin de mois

  • Tickets restaurant + Mutuelle + Avantages Collaborateurs

Profil

Rattaché à la responsable du centre de relation client, nous avons besoin d'un téléconseiller H/F, à l’écoute et convaincant.

La satisfaction clientèle est importante pour vous, vous souhaitez vous investir dans une petite équipe, vous avez de bonnes capacités d’adaptation et une certaine autonomie, nous attendons vos candidatures

Process de recrutement : Entre 4 à 6 semaines

·        Dès que vous postulez, vous recevez un mail personnalisé pour vous confirmer la réception de votre candidature.

·        Si votre candidature retient notre attention, vous êtes contacté par mail ou téléphone pour un entretien téléphonique.

·        Vous suivrez ensuite le parcours traditionnel du recrutement.

·        Si votre candidature n'est pas retenue, nous vous adresserons un mail pour vous en avertir le plus rapidement possible.


  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France AUTOLAGON Temps plein

    _**Téléconseiller**_ - **AUTOLAGON Location de véhicules**_ - **Aix en Provence (13)**_ Le téléconseiller réceptionne les appels des clients souhaitant avoir des informations afin de réserver un véhicule. Il oriente le client par rapport à ses besoins sur un choix de véhicule puis lui adresse un devis et/ou lien de paiement afin de réserver son...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Vitrolles, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le cabinet de recrutement Manpower VITROLLES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F) **Les missions****: Vos missions : appels sortants, appels entrants, gestion et suivi des demandes clients. 1. Participation active aux opérations commerciales de la société...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France Groupe Partnaire Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les activités de services administratifs et de soutien basé à Vitrolles un Téléconseiller ( H / F). Vos missions: Vous prenez en charge les demandes de nos clients reçues par mail et appels entrants. Vous gérez la prise de rendez-vous. Notre proposition: Lieu Vitrolles Démarrage dés que...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki L'entreprise Boomerang, service client du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France GROUPE MAURIN Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki L'entreprise Boomerang, service client du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 4 mois Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les activités de services administratifs et de soutien basé à Vitrolles un Téléconseiller ( H / F). Vos missions: Vous êtes l'interlocuteur des concessionnaires avec qui le client travaille et vous gérez les demandes de rendez-vous que ce soit pour le SAV ou les opérations...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines


    Vitrolles, France Synergie Proxi Miramas Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Vitrolles, France beBee S FR Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un travail ultra polyvalent Vous avez une bonne élocution Vous êtes motivé et "touche à tout" Au sein de notre société d'impression écologique grand format, vous serez au bureau d'accueil, accompagné du responsable d'exploitation et d'un autre téléconseiller polyvalent de : - la réception des appels...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Vitrolles, France Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane !  Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Vitrolles, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane !  Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Vitrolles, France NB RECRUTEMENT Temps plein

    Vous recherchez un poste alliant qualité de service et relation clientèle? Alors, cette opportunité est peut-être faîte pour vous! Vous serez en charge, en collaboration avec les commerciaux terrain avec qui vous serez en contacts réguliers, de la gestion d'un portefeuille clients: - Prise de commandes - Vente de produits et de gammes...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France Stelliant Temps plein

    Au sein d'un secteur en pleine croissance, offrant des perspectives d'évolutions, nous recherchons pour notre agence de Vitrolles un télé-expert souhaitant rejoindre une équipe dynamique ! Dans le cadre de notre activité, nos collaborateurs sont spécialisés dans l'expertise à distance, l'évaluation et l'indemnisation des sinistres IRD, résultants...


  • Vitrolles, France SIMC Temps plein

    Négoce de matériaux de construction et d’outillage, **Le Groupe SIMC** s’étend sur l’ensemble de la **région PACA** à travers un réseau de 20 agences **Matériaux SIMC**, 4 points de vente **l’Entrepôt du Bricolage **et 2 expos **Tendances by SIMC**. Nous sommes là pour offrir aussi bien aux professionnels du bâtiment qu’aux particuliers,...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France Stelliant Temps plein

    Au sein d'un secteur en pleine croissance, offrant des perspectives d'évolutions, nous recherchons pour notre agence de Vitrolles un télé-expert souhaitant rejoindre une équipe dynamique ! Dans le cadre de notre activité, nos collaborateurs sont spécialisés dans l'expertise à distance, l'évaluation et l'indemnisation des sinistres IRD, résultants...

  • Aide-soignant(E) (H/F)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un AIDE-SOIGNANT(E) - VITROLLES (H/F). Nous sommes à la recherche d'aides-soignants (H/F) pour...

  • Assistant(E) Médical(E)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France AISMT 13 Temps plein

    **À propos de nous**: « Mieux vaut prévenir que guérir », telle est notre devise. Forte de plus de 12 500 adhérents et plus de 160 000 salariés, l’AISMT13, Service de Prévention et de Santé au Travail des Bouches-du-Rhône, est présente dans 22 centres médicaux de La Ciotat à Arles. Nos équipes sont composées de 225 collaborateurs, Médecins...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France GI GROUP Temps plein

    **Critères de l'offre**: Métiers: **Assistant administratif (H/F)** Experience min: **3 à 5 ans** Diplômes: **Bac+2** Lieux: **Vitrolles (13)** Conditions: **Intérim** **> 2 230 € brut/an** **Temps Plein** **L'entreprise**: Notre agence Gi group Marignane recherche pour son client situé sur Vitrolles, un (e) assistant (e) administratif (ve)...


  • Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    En tant que Assistant(e) de pôle bilingue anglais H/F votre mission principale sera d'accompagner l'équipe dans les tâches administratives de l'agence tels que: - Aide au suivi administratif et financier des projets - Mise en page de rapports et notes techniques en français ou en anglais - Traductions de rapports, curriculum vitae, documents...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France L'Ascensoriste Temps plein

    **L'ASCENSORISTE** est une entreprise indépendante spécialisée en maintenance, travaux et installation d'ascenseurs et portes automatiques. Nous proposons à nos clients et utilisateurs tout notre savoir faire en qualité de prestataire de service et mettons nos collaborateurs dans les meilleures conditions. Nous intervenons et sommes implantés sur les...