Technicien helpdesk

Il y a 2 mois

ÉvryCourcouronnes, France GROUPE CONNECTT Temps plein
À propos de nous

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.

Mission

Nous recherchons pour notre client basé à Evry (91) un technicien helpdesk (H/F) dans le cadre d'un CDI (ASAP).

 

Les missions proposées sont les suivantes :

  • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone ou sur email

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau

  • guider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et systèmes

  • Enregistrer et suite les incidents et les demandes dans l'outil de ticketing

  • Prioriser et escalader les incidents complexes au niveau supérieur

  • Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les systèmes informatiques

  • Participer à la mise à jour et à la documentation des procédures et guides d'utilisation

Profil

QUALITES REQUISES :

  • Vous êtes titulaire d'un bac +2 ou équivalent en informatique

  • Vous justifiez d'une expérience similaire appréciée

  • Maitrise des outils de ticketing

  • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows

  • Anglais bilingue souhaité

  • Technicien Helpdesk anglais bilingue

    il y a 5 jours

    Évry, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk anglais bilingue (H/F) - Réception des appels - Prise en charge de ticket d'incident jusqu'à la résolution ou l'escalade de niveau 0 et 1 - Accompagnement du demandeur dans la compréhension de la résolution des tickets - Gestion des délais de traitements...

  • Technicien Helpdesk anglais courant

    il y a 2 semaines

    Évry, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien Helpdesk anglais bilingue

    il y a 3 jours

    Évry, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant(E) Administratif Helpdesk

    il y a 1 mois

    Courcouronnes, France LINX Temps plein

    **Missions principales**: Ses principales missions seront les suivantes: - Gérer les appels téléphoniques entrants - Gérer les plannings des techniciens **Activités et Tâches**: Ses principales tâches et activités seront les suivantes: - Prendre les appels téléphoniques entrants (demandes de dépannage, de maintenance, de formation ou autre) en...