Assistant sav

Chez ACTUAL, nous mettons chaque individu au centre de nospréoccupations, connectant les talents aux opportunités pour desemplois passionnants.Notre approche favorise un environnement de travail inclusifet bienveillant, soutenant la croissance professionnelle de noscollaborateurs. Nous offrons des avantages exclusifs, dont unlivret d'épargne à 12% par an, et nous sommes bien plus qu'uneentreprise de recrutement - Nous sommes des facilitateurs de rêves,des créateurs de carrières et des partenaires dans le succèsprofessionnel. Rejoignez-nous pour cette aventure humaine etprofessionnelle Tous nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

A propos du poste :

L'agence ACTUAL Machecoul recherche un Assistant SAV (h/f)pour son client, acteur industriel majeur du secteur machecoulais.Sur ce poste, vos responsabilités sont les suivantes:- traitement informatique des mails techniques niveau 1 reçusdes clients B to B (moyenne 50 mails/jour à traiter)- gestion des appels sortants- réception d'appels entrantsVotre maîtrise des outils informatiques et vos capacitésrédactionnelles solides seront des atouts indispensables pourréussir dans cette mission..Ce poste est à pourvoir à temps plein, en horaires dejournée, du lundi au vendredi.

Profil recherché :

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans ledomaine du service après-vente.Vos atouts : - Compétences en communication : Vous devrez interagir avec lesclients, donc d'excellentes compétences en communication sontnécessaires. Vous devez être capable d'expliquer clairement lesprocédures aux clients et de répondre à leurs questions oupréoccupations.- Résolution de problèmes : Vous savez analyser rapidement lesproblèmes et trouver des solutions efficaces. Vous êtes capable degérer les situations stressantes et de faire preuve d'un bonjugement lorsqu'il s'agit de prendre des décisions.- Sens du service client : La satisfaction du client est notrepriorité absolue. Vous avez une attitude positive envers lesclients.- Gestion du temps : Vous savez gérer efficacement votre tempsafin de résoudre les problèmes rapidement et de satisfaire lesattentes des clients.Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, envoyez-nousvotre CV