Gestionnaire Service Clients H/F Nantes

il y a 1 mois

Nantes, France Weishaupt Temps plein

Gestionnaire Service Clients H/F Nantes

Des ambitions collectives. Construisons l'avenir de la technique énergétique ensemble.

N° de réf.: FR-0394 Avec plus de 4 100 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est le leader européen des systèmes de l’énergie. En matière de techniques de l’énergie , le groupe est spécialisé dans la conception et la production de brûleurs, de chaudières, de systèmes solaires, et de pompes à chaleur. Au travers de notre filiale Weishaupt en France, nous commercialisons l’ensemble de la gamme de produits synonyme de fiabilité et d’excellence industrielle. Grâce à notre réseau nous accompagnons nos clients à travers toutes leurs démarches, depuis le conseil , la mise en service jusqu’au service après-vente. Vos missions

Rattaché(e) au responsable technique, votre mission principale sera de planifier et de coordonner l’activité des Techniciens au quotidien. Vous êtes un véritable chef d’orchestre car :
- Vous réceptionnez et répondez aux demandes des clients (appels, mails et courriers).-Vous réalisez la prise de rendez-vous des entretiens et vous planifiez les interventions de dépannage et de mise en service.-Vous êtes également chargé(e) de préparer les interventions (commande de pièces, transmission des documents aux techniciens et vous organisez les permanences et astreintes des équipes.- Vous gérez la flotte de véhicules (RDV de contrôle technique, remplacement des pneus ou autres besoins en réparations)Vous avez également en charge une gestion administrative large sur :- Les ouvertures et modifications de compte client via SAP- Le traitement et la facturation des rapports d’intervention- La gestion des demandes d’avoir, de refacturation et la relance des impayés.- Les fiches mensuelles d’activité des techniciens (heures et notes de frais) + le suivi des congés.- La gestion des réclamations clients.Au niveau commercial, votre rôle sera de rédiger, enregistrer et relancer les offres SAV et les propositions de contrats d’entretiens que ce soit pour les clients particuliers, les contrats tertiaires et industriels.Vous serez également chargé d’organiser les stages et formations de nos installateurs et partenaires (classeurs, salles…), de créer, suivre et réaliser les dossiers de formation.Selon l’agence, vous serez amené de manière ponctuelle à effectuer des tâches de gestion de stock.
 
 
Votre profil

 Issu d’une formation BAC+2/+3 dans le domaine de la logistique/ordonnancement ou l’assistance de gestion ou tout autre domaine équivalent. Vous bénéficiez d’une expérience réussie de 5 années sur un poste similaire.Vous avez connaissance des logiciels de gestion commerciale SAP et d’un CRM.
Vous avez besoin d’un poste où il y a du contact client et la gestion d’une équipe en tant que support ? un poste où il y a besoin de polyvalence et une grande réactivité et prise d’initiative ? Vous avez l’habitude de gérer des urgences et vous adorez proposer des solutions ? Ce poste est fait pour vous Vos atouts :
- Organisation- Sens de la satisfaction client- Polyvalence : gérer plusieurs tâches à la fois- Optimisation et grand sens de la coordination- Gestion du stress et des priorités- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Si vous souhaitez construire votre avenir avec nous, nous nous réjouissons de faire votre connaissance


LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT
ETAPE 1: Candidature et présélection téléphonique Rachel, notre responsable recrutement accuse réception de votre candidature et vous fera un retour sous 15 jours. 

ETAPE 2: Entretien avec le service RH et un responsable transverse Lors de ce premier échange, nous allons faire connaissances et nous allons effectuer une mise en situation pour vous faire découvrir le poste. Si le poste vous convient et que vous êtes retenu(e) vous participez à un second entretien

ETAPE 3: Rencontre avec votre futur manager Vous allez pouvoir aller dans le vif du sujet, voir nos locaux, prendre connaissance duposte dans le détail, comprendre l’environnement et les enjeux.

ETAPE 4: Embauche, intégration, formation Vous venez de valider toutes les étapes du processus de recrutement Nous vous transmettons une offre de contrat écrite et vous entrez dans la famille Weishaupt A votre arrivée, vous allez suivre un parcours d’intégration. Nous vous accompagnons par des actions de formation afin de vous permettre de vous construire tout au long de votre carrière.

Les avantages proposés :
-prime de fin d'année - prime d'ancienneté - Temps de travail : 37.50h/semaine avec jours de RTT - Titres restaurants d’une valeur de 10,50 €/jour - Prime de transport 30 euros/mois - Accompagnement et montée en compétence progressive au sein d’une équipe à taille humaine Si vous souhaitez construire votre avenir avec nous, nous nous réjouissons de faire votre connaissance. 

  • Nantes Université Recrute Un.e Gestionnaire Des

    il y a 1 mois

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 24 mars 2023 au 07 avril 2023- Campus Lombarderie- Localisation : Nantes, campus Lombarderie, arrêt de tramway Michelet- Plan d'accès Catégorie C, contractuels cat. CDI Nantes Université s’articule autour de quatre pôles regroupant des composantes et des unités de recherche. Le pôle Sciences et Technologie dispose d’une large délégation de...

  • Nantes Université Recrute 2 Gestionnaires

    il y a 1 mois

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 13 juin 2023 au 06 juillet 2023- Campus Centre Loire**Direction des Ressources Humaines et du Dialogue Social** **1 Quai de Tourville, Nantes** *** **Pôle Santé** **1 Rue Gaston Veil, Nantes** - Plan d'accès Catégorie C, titulaire ou contractuel-le, CDD 3 ans (article L332-2 2°) **Nantes Université recrute 2 gestionnaires RH**: - Un poste de...

  • Nantes Université Recrute Un.e Gestionnaire Des

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 18 juillet 2023 au 15 août 2023- Campus Centre Loire**Direction des Ressources Humaines et du Dialogue Social** **1 Quai de Tourville, Nantes** *** **Pôle Santé** **1 Rue Gaston Veil, Nantes** - Plan d'accès Catégorie C, titulaire ou contractuel-le, CDD 3 ans (article L332-2 2°) **Nantes Université recrute 2 gestionnaires RH**: - Un poste de...

  • Nantes Université Recrute Un.e Gestionnaire Des

    il y a 1 mois

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 23 février 2023 au 12 mars 2023- Campus LombarderieCatégorie C, titulaire ou contractuel.le, CDD 1 an **Environnement et contexte de travail**: - Localisation : Nantes, campus Lombarderie, arrêt de tramway Michelet Nantes Université s’articule autour de quatre pôles regroupant des composantes et des unités de recherche. Le pôle Sciences et...

  • Nantes Université Recrute Pour Son Service

    il y a 1 mois

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 17 avril 2024 au 17 mai 2024- Campus Centre Loire- Bâtiment Faculté de Médecine - 1 rue Gaston Veil 44000 NANTES- - Poste à pourvoir à partir du 1er juillet. Catégorie B - Contractuel-lle - CDD 12 mois (article 953-3-1) - Temps plein **La mission principale**: - Le (la) gestionnaire administratif (ve) et financier(e) assurera l’ensemble des...

  • Nantes Université Recrute Un.e Gestionnaire Des

    il y a 1 mois

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Campus Tertre- Nantes - Campus du Tertre - Chemin de la Censive du Tertre- Plan d'accès Catégorie C, Contractuel-le, CDD de 8 mois jusqu'au 31 août 2023 à temps complet **ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL** La personne recrutée sera rattachée à la Faculté des langues et cultures étrangères (FLCE) intégrée au pôle Humanités de Nantes...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 mois

    Nantes, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d’approche directe, recherche pour l’un de ses clients, un Gestionnaire Locatif H/F pour une embauche en CDI à Nantes (44) **Le poste**: En tant que gestionnaire locatif autonome, vous évoluez sur un portefeuille dédié avec les missions suivantes: Saisie des dossiers locataires / propriétaires Création des...

  • Nantes Université Recrute Un-e Gestionnaire RH

    il y a 1 mois

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Campus La Fleuriaye- IUT de Nantes - site de La Fleuriaye - 1 rue du Prof. Jean Rouxel - 44700 Carquefou- - Catégorie B, Contractuel-le, CDD jusqu’au 31/08/2023 - renfort Article L.332-22 - Plan d'accès Depuis plus de 50 ans l'IUT de Nantes répond aux besoins du monde socio-économique et professionnel en formant des cadres intermédiaires et des...

  • L'université de Nantes Recrute Un-e Gestionnaire

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 19 juin 2023 au 12 juillet 2023- Campus TertreUFR de Droit et des sciences politiques - Chemin de la Censive du Tertre, 44300 Nantes- - Catégorie B, contractuel-le CDD jusqu'au 31/08/2024 - contrat renouvelable - Plan d'accès Le service financier du pôle Sociétés recherche un-e gestionnaire financier et comptable pour élaborer et suivre les budgets...

  • Gestionnaire de Paie Junior

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Notre client, Grand Groupe, est à la recherche d'UN(E)...

  • Gestionnaire paie

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Gestionnaire paie (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Gestionnaire paie (H/F) Sous la direction du responsable exploitation paie et sur un périmètre donné, vous gérez administrativement les dossiers paie des salariés et établissez en particulier mensuellement leur...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Nantes, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: Gestionnaire ADV (H/F) L'agence Actual recherche activement un Gestionnaire ADV (H/F) pour l'un de nos clients à Nantes (44000 FR). Durant une durée de contrat de 3 mois, vous serez responsable de diverses missions: - Validation des demandes d'ouverture de compte clientsSuivi des fiches clients en procédure collective ou bloqués -...

  • Gestionnaire de Paye

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SOVITRAT NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un(e) Gestionnaire de paies (H/F) au sein d'une entreprise nantaise - PME de 50 à 100 salariés. Vos principales missions sont: - collecte, analyse, traite des informations relatives à tous les salariés de l'entreprise - Intervenir dans les paramétrages de paies - Gestion de la facturation clients et fournisseurs -...

  • Nantes Université Recrute Un-e Gestionnaire de

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 17 février 2023 au 16 mars 2023- Campus TertreFaculté de Droit et des sciences politiques - Chemin de la Censive du Tertre, 44300 Nantes- Catégorie C, contractuel-le, article L332-22, CDD 6 mois - Plan d'accès les activités seront: - **Soutien administratif et pédagogique** - **Traitement des copies d’examens** En période d’examen, il sera...

  • Gestionnaire Administratif Ateliers Cdd Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Nantes Métropole Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Nantes Métropole Habitat, acteur public du logement depuis plus d'un siècle. Nantes Métropole Habitat, Office Public de l'Habitat de la Métropole Nantaise, est propriétaire et gestionnaire de 25 000 logements sociaux, permettant ainsi à près de 50 000 personnes de se loger. Créé il y a un peu plus d'un siècle (1913) - alors Office...

  • Gestionnaire de parc

    il y a 5 jours

    Nantes, France ACTUAL NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise :L'entreprise cliente dont s'occupe l'agence Actual de Nantes,est une enseigne majeure de la gestion du matériel roulant pour leGroupe Saint-Gobain. L'agence Actual Nantes, située au 22 mailPablo Picasso, 44000 Nantes, a le privilège de collaborer aveccette entreprise dynamique.Avec 600 agences réparties stratégiquement, Actual...

  • Gestionnaire RH Service Gestion Des Emplois

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire RH Service Gestion des Emplois Temporaires H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 2 mois **Poste à pourvoir à partir du**: 02/05/2024 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Département RH - Direction Administration des Ressources Humaines Gestion...

  • Nantes Université Recrute Gestionnaire Financier.e

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 23 février 2024 au 24 mars 2024- Campus Centre LoireCatégorie C, contractuel-le, CDD 1 an (article L.332-22 du code de la fonction publique) **Environnement et contexte de travail**: - Localisation : Nantes - La Direction des Affaires Financières (DAF) conduit les procédures de réalisation des opérations budgétaires (prévisions, répartitions,...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 2 jours

    Nantes, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que gestionnaire locatif autonome, vous évoluez sur un portefeuille dédié avec les missions suivantes :Saisie des dossiers locataires / propriétairesCréation des contrats de locationSuivi des biens et des prestataires : entretiens, travaux, réparations, etc...Suivie des dossiers pour la Commission d'Attribution des...

  • Responsable Du Service Etudes Et Projets Cdi Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Nantes Métropole Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Nantes Métropole Habitat, Office Public de l'Habitat de la Métropole Nantaise, est propriétaire et gestionnaire de 25 000 logements sociaux, permettant ainsi à près de 50 000 personnes de se loger. Créé il y a un peu plus d'un siècle (1913) - alors Office public d’habitations à bon marché - Nantes Métropole Habitat a d'abord...