Gestionnaire recouvrement

Description du poste

Missions principales :

Vous assurez le suivi administratif des créances (recouvrement amiable et/ou contentieux)

Vous effectuez les relances et vous négociez les plans de remboursements

Vous traitez les incidents de recouvrement (surendettement, remises de dettes, oppositions)

Traitement des bordereaux de créances (transfert de créances entre organismes)

Missions secondaires :

Vous appelez les allocataires pour du recouvrement proactif

Vous traitez le secrétariat de la CRA* ( (expédition des notifications) La personne recrutée aura la capacité de suivre et de s'impliquer à une formation interne à notre organisme.

*commission de recours amiable

Profil recherché

Vos compétences

La personne recrutée :

Maitrisera :

La manipulation des outils bureautiques et participatifs (Office ) Les techniques de communication écrites et orales

Sera capable :

D'acquérir des connaissances sur la législation des prestations familiales et sur les principes du recouvrement de la branche D'organiser son travail dans le cadre d'objectifs déterminés, de priorités et notamment d'échéances D'utiliser les savoirs acquis pour analyser une situation contextuelle, personnelle, économique D'adapter son mode de communication en fonction de son interlocuteur D'utiliser et exploiter les applicatifs informatiques et outils documentaires De travailler en équipe Garder le secret professionnel

Fera preuve de :

Capacité à suivre une formation Capacité d'acquisition de connaissances (formation interne obligatoire)  Capacité d'analyse Capacité d'adaptation Réactivité Aptitude relationnelle (sens du contact) Rigueur Capacité à travailler en équipe

Connaissances

En matière de recouvrement amiable / de connaissances juridiques / de prestations familiales appréciées

Votre formation

Niveau BAC (carrière juridique / recouvrement) souhaité

Informations complémentaires

Rémunération : Niveau 3 : à partir de .34 euros bruts /mois
Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement

Avantages : titres restaurants à 9.70€ (participation employeur : 5.79€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50% / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE

Pour en savoir plus sur nos avantages :

Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été .

Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.

Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination.

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