Alternant(e) Analyse Base de Données en Qualité de Service H/F

il y a 2 semaines

AlpesMaritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

Non

Contrat

Alternance

Durée du contrat

Description des activités

Dans le cadre de votre master MIAGE ou équivalent vous recherchez une alternance d’un an pour compléter votre parcours.

Votre rigueur et votre capacité d’organisation sont des atouts indispensables pour mener à bien les missions que nous proposons.

Des qualités relationnelles et de communication sont également essentielles pour partager avec les différents acteurs les enjeux liés à la Qualité de Service.

Vous avez déjà des compétences avancées dans le traitement statistique, l’analyse de données, Excel et exercé sur des outils de BI, cloud AWS, Datalake.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Le groupe est certifié ISO 9 001, ISO 50 001, Système de Gestion de la Sécurité et Carbone Neutre niveau 3+.

En tant qu’alternant(e) « Analyse Base de Données en Qualité de Service », vous serez rattaché(e) et accompagné(e) par la Responsable Démarche Qualité de Service, au sein du Département Relations Clients Qualité de Service /SSO. Ce département, outre la certification ISO 9001, les enquêtes passagers ASQ et compagnies, a également en charge les Redevances Aéroportuaires, l’Hygiène et la Désinfection des installations, le Fret, la relations Clients Compagnies et Assistants ainsi que le Système de gestion de la Sécurité côté Piste. Vous travaillerez également étroitement avec le Chargé de Modélisation Statistiques Opérationnelles. 

Vous aurez pour missions notamment : 

La réalisation du projet « Flight Feedback : A Combinatorial Optimization Approach to Scheduling Satisfaction Surveys » comportant :

L’analyse croisée des différentes données du Datalake avec les questionnaires ASQ (Airport Service Quality). L’élaboration d’un outil de planification des enquêtes optimisés selon les conditions d’exploitation des terminaux capable de repositionner de façon optimisée les quotas non réalisés et d'assurer la conformité aux règles de collecte.

La collecte et l'analyse des bases de données ASQ permettant d'identifier les points de satisfaction et les axes de progrès en lien avec la qualité de service et en produisant des rapports analytiques avec QuickSight comportant :

La mise en place d’outils statistiques avancé pour identifier les axes de progrès en qualité de services, notamment par l’emploi d’analyses multivariées (ACP, ACM, AFC,…). La proposition et la création d'outils informatiques visant à simplifier et à automatiser la collecte et l'analyse des bases de données ASQ.

Salaire et avantages :

Salaire selon barème avec en complément :

13ème mois Intéressement/participation Tickets Restaurants Indemnités de déplacement/forfait de mobilité durable, CSE Parking gratuit

Processus de recrutement :

Pré-sélection par téléphone Entretien Manager + RH Test(s) éventuellement Retour sur votre candidature

Profil

Formation Bac+5 universitaire (type Master MIAGE) ou d’une grande école Maitrise de divers outils et logiciels (Excel, Web Analytics, BI, SAS, VBA, Python etc.), ainsi que des langages de programmation tel que R Rigueur, capacité d'organisation et esprit analytique Qualités relationnelles et capacité à communiquer efficacement Compétences dans le traitement statistique et dans l'analyse de données

  • Chargé d'Analyse de Données Business Unit Commerciale H/F

    Il y a 3 mois

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    CDD Durée du contrat Description des activités Vous souhaitez rejoindre une nouvelle équipe avec des défis ambitieux dans le domaine du Digital et de l’innovation ?  Venez découvrir l’univers singulier du 2ème gestionnaire d’aéroports de France pour contribuer à son développement et à celui de son territoire. La Société...

  • Chargé d'Analyse de Données Business Unit Commerciale H/F

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    CDD Durée du contrat Description des activités Vous souhaitez rejoindre une nouvelle équipe avec des défis ambitieux dans le domaine du Digital et de l’innovation ?  Venez découvrir l’univers singulier du 2ème gestionnaire d’aéroports de France pour contribuer à son développement et à celui de son territoire. La Société...

  • Alternant(e) Suivi de la Qualité des Prestations de Propreté

    Il y a 3 mois

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Non Alternance Durée du contrat Description des activités Dans le cadre de votre licence professionnelle de type Responsable de développement hygiène, propreté et services ou QHSE, vous recherchez une alternance pour compléter votre parcours. Rigoureux(se), autonome, organisé(e) et doté(e) de qualités rédactionnelles, vous êtes...

  • Alternant(e) Suivi de la Qualité des Prestations de Propreté

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Non Alternance Durée du contrat Description des activités Dans le cadre de votre licence professionnelle de type Responsable de développement hygiène, propreté et services ou QHSE, vous recherchez une alternance pour compléter votre parcours. Rigoureux(se), autonome, organisé(e) et doté(e) de qualités rédactionnelles, vous êtes...

  • Chargé de Contrôle Qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    CDI Description des activités Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA), un groupe privé qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, deuxième plateforme aéroportuaire de France, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Il est numéro 2 européen en matière d’aviation d’affaires. Les trois aéroports du Groupe sont...

  • Chargé de Contrôle Qualité H/F

    Il y a 2 mois

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    CDI Description des activités Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA), un groupe privé qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, deuxième plateforme aéroportuaire de France, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Il est numéro 2 européen en matière d’aviation d’affaires. Les trois aéroports du Groupe sont...

  • Administrateur base de données SQL windows H/F

    il y a 4 semaines

    Menton, Alpes-Maritimes, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une banque privée internationale basée à Monaco, un Administrateur de base de données Oracle/SQL. Dans le cadre de l'évolution de son Core Banking et de la réorganisation de son service, vous rejoindrez le pôle Data monitoring et administration. En tant que professionnel expérimenté en bases de données (DBA) SQL...

  • Alternant(e) Planification Plan Masse Aéroport H/F

    il y a 1 mois

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Alternance Durée du contrat Description des activités Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA), un groupe privé qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, deuxième plateforme aéroportuaire de France, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Il est numéro 2 européen en matière d’aviation d’affaires. Les trois...

  • Alternant(e) Planification Plan Masse Aéroport H/F

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Alternance Durée du contrat Description des activités Rejoignez le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur (ACA), un groupe privé qui gère les aéroports Nice Côte d’Azur, deuxième plateforme aéroportuaire de France, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Il est numéro 2 européen en matière d’aviation d’affaires. Les trois...

  • Administrateur bases de données Oracle/SQL H/F

    il y a 4 semaines

    Menton, Alpes-Maritimes, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une banque privée internationale basée à Monaco, un Administrateur de base de données Oracle/SQL. Dans le cadre de l'évolution de son Core Banking et de la réorganisation de son service, vous rejoindrez le pôle Data monitoring et administration. En tant que professionnel expérimenté en bases de données (DBA)...

  • Contrôleur Qualité H/F

    Il y a 2 mois

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Intérim Durée du contrat Description des activités En tant qu'acteur incontournable de la qualité de services aux passagers et compagnies, venez renforcer l'équipe du Département « Relations clients et qualité de service »  A ce titre, vous supervisez la prestation de nettoyage et de désinfection des terminaux de l'aéroport de...

  • Contrôleur Qualité H/F

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Intérim Durée du contrat Description des activités En tant qu'acteur incontournable de la qualité de services aux passagers et compagnies, venez renforcer l'équipe du Département « Relations clients et qualité de service »  A ce titre, vous supervisez la prestation de nettoyage et de désinfection des terminaux de l'aéroport de...

  • Appui administrateur de données F/H

    Il y a 3 mois

    Alpes-Maritimes, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Diplôme préparé : Master Gouvernance des données Description du poste : Au sein de la Direction Côté D’Azur, vous êtes rattaché au Domaine Développement Innovation Numérique. Ce Domaine assure la performance et la sécurité des SI, pilote la démarche d’innovation et développe des solutions numériques sur...

  • Appui administrateur de données F/H

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Diplôme préparé : Master Gouvernance des données Description du poste : Au sein de la Direction Côté D’Azur, vous êtes rattaché au Domaine Développement Innovation Numérique. Ce Domaine assure la performance et la sécurité des SI, pilote la démarche d’innovation et développe des solutions numériques sur...

  • Alternant(e) Suivi de conformité

    Il y a 2 mois

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Non Alternance Durée du contrat Description des activités Dans le cadre de votre Master de type ENAC, ESTACA ou IFURTA, vous recherchez une alternance où vous pourrez développer vos connaissances des activités aéroportuaires et de la règlementation sécurité aéronautique associée, votre communication orale et écrite et votre...

  • Alternant(e) Suivi de conformité

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Non Alternance Durée du contrat Description des activités Dans le cadre de votre Master de type ENAC, ESTACA ou IFURTA, vous recherchez une alternance où vous pourrez développer vos connaissances des activités aéroportuaires et de la règlementation sécurité aéronautique associée, votre communication orale et écrite et votre...

  • Alternant(e) Suivi de conformité

    il y a 3 semaines

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    Non Alternance Durée du contrat Description des activités Dans le cadre de votre Master de type IFURTA, vous recherchez une alternance où vous pourrez développer vos connaissances des activités aéroportuaires et de la règlementation sécurité aéronautique associée, votre communication orale et écrite et votre méthodologie...

  • Assistant(e) administratif(ve)

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Assistant(e) administratif(ve) - Alternant F/H Votre mission Nous recrutons pour notre agence Onet Sécurité Nice située à Vallauris un : Assistant(e) Administratif(ve)- Alternant H/F Rattaché à la Responsable Administrative, vous aurez en charge les missions suivantes : Paie · ...

  • Assistant(e) planification et suivi financier des investissements H/F

    Il y a 3 mois

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    CDD Durée du contrat Description des activités Vous avez envie de participer au suivi du développement des installations et infrastructures du 2ème gestionnaire d’aéroports de France ? Vous aimez la polyvalence, le travail en équipe et vous êtes réactif(ve) avec un bon sens de l’analyse ? Venez découvrir l’univers des...

  • Assistant(e) planification et suivi financier des investissements H/F

    il y a 4 semaines

    Alpes-Maritimes, France Aéroports de la Côte d’Azur Temps plein

    CDD Durée du contrat Description des activités Vous avez envie de participer au suivi du développement des installations et infrastructures du 2ème gestionnaire d’aéroports de France ? Vous aimez la polyvalence, le travail en équipe et vous êtes réactif(ve) avec un bon sens de l’analyse ? Venez découvrir l’univers des...