Agent de vente

L'entreprise

Présent depuis 3 ans à Mayotte, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.

Description du poste
Conseiller les prospects : Assurer l'accueil et l'information des prospects sur les offres, les produits, les programmes… (offre avec et sans engagement). Vendre les produits TV et plus généralement toute la gamme de produits et services commercialisés dans le cadre de la stratégie de l'entreprise, en respectant les argumentaires, les techniques et les process de vente. Renseigner les fiches prospects dans le CGA, saisir les nouveaux abonnements.-
- Conseiller les abonnés : Vendre les produits et services additionnels aux abonnés en parc. Traiter les demandes et les problèmes des abonnés concernant leur dossier et notamment les problèmes techniques. Saisir sur le CGA les modifications de contrats, la régularisation des impayés, les actes de réabonnement, les échanges et les restitutions. Qualifier les fichiers des abonnés, et notamment les adresses mails. Mettre en avant le programme de fidélisation .
- Assurer le service après-vente : Traiter les problèmes techniques des abonnés. Saisir les réclamations dans le CGA et les prestations techniques.

- Autres activités : Remonter les informations provenant des abonnés et des prospects au Responsable de boutique. Faire le contrôle journalier de la caisse, réaliser les bordereaux des versements en banque, déposer les fonds dans le coffre-fort. Faire la remontée des enveloppes (contrats, impayés, courriers des abonnés..). Assister le superviseur dans les commandes et faire la réception des matériels sous la responsabilité du superviseur. Effectuer les transferts de matériels en dépôt défectueux (logistique).

Profil recherché

Diplômée d'une formation supérieure (Bac+2) en vente. Maîtrise de l'informatique: Word, Excel, Internet. Etre Persuasif / Persuasive, être souriant / souriante, avoir un dynamisme commercial, être à l'écoute et aller vers le client, Avoir le sens de la communication et du service, être volontaire et avoir le sens du résultat.

---