Responsable d'applications
il y a 6 jours
Responsable d'applications (H/F) - Angers
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Nous recherchons un Responsable d'applications (H/F) pour l'un de nos clients sur Angers.
YOUR DAILY LIFE
Notre client souhaite un renfort pour assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des solutions applicatives.
Il s'agit de prendre en charge les demandes d'interventions informatiques fonctionnelles, apporter une assistance aux utilisateurs et assurer le lien entre les utilisateurs, les éditeurs et le service de production.
Les applications principalement concernées sont : Hoptis (PE), Imago/Medsphère (PH), Netsoins/Netfactu (PA).
Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous :
o Conseiller les utilisateurs et assurer l'expertise technico-fonctionnelle des outils informatiques mis à leur disposition
o Prendre en charge le support avancé ; assurer le suivi et la résolution des incidents remontés auprès des éditeurs et/ou services internes concernés
o Animer la communauté des utilisateurs référents au sein des établissements
o Assurer la maintenance évolutive en accord avec les enjeux métiers, la règlementation
o Être le lien entre les utilisateurs, les éditeurs et le service de production
o Être force de proposition pour optimiser les activités de services récurrents
o Assurer la traçabilité des actions conformément aux exigences de sécurité de l'information
o Garantir la bonne documentation des procédures dans le cadre du Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI)
o Piloter des chantiers d'amélioration continue (évolutions fonctionnelles, montées de version, nouveaux besoins…)
Traiter les dossiers utilisateurs niveau 2 :
o Gérer les dysfonctionnements applicatifs.
o Qualifier et diagnostiquer les demandes utilisateur.
o Gérer la relation avec les experts, les techniciens et les architectes
o Identifier le service à fournir à l'utilisateur.
o Intervention technique sur l'environnement utilisateur.
o Coordonner les équipes techniques d'interventions.
o Coordonner le suivi des demandes vers les éditeurs.
o Être référent sur son domaine de compétences :
o Valider les procédures récupérées auprès des équipes techniques.
o Intégrer les procédures dans la base de connaissance dans le respect du SMSI (Système de Management de la Sécurité de l'Information)
o Former et assurer le maintien en compétences les équipes de la chaîne de support sur les procédures.
o Garantir la bonne réalisation des recettes applicatives.
o Analyser les besoins et proposer des solutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques adaptées.
o Assurer la veille autour des solutions du domaine.
Animer les différentes communautés (métiers, partenaires) :
o Planifier et animer les instances (comité administrateurs…)
o Animer des comités de Qualité de Service et revues de tickets
o Rédiger les mails de communication vers les utilisateurs
Technical skills
o Connaissances des applications suivantes: Hoptis (PE), Imago/Medsphère (PH), Netsoins/Netfactu (PA).
Soft skills
o Rigueur et sens de l'organisation.
o Bonnes capacités de communication et de pédagogie.
o Capacité à travailler en équipe.
o Esprit d'analyse et de synthèse.
o Enthousiaste et Agile.
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Responsable d'application
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Consort Group Temps pleinMissionL'agence Ouest, spécialisée dans les domaines applicatifs et infrastructure depuis 2010, renforce ses équipes et recrute un Responsable d'Application sur Angers. Cette occasion vous permettra de jouer un rôle clé dans la gestion des applications métiers, depuis la collecte des besoins utilisateurs jusqu'à l'implémentation des évolutions, en...
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Responsable D'applications
Il y a 5 mois
Angers, France La Sécu recrute Temps pleinCDD - ANGERS - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD75227 **CNAM**: La Caisse Nationale d'Assurance Maladie recrute un Responsable d'Application en charge des environnements de Tests Système. Saisissez l'opportunité de participer à l'évolution d'un des plus important Système d'Information d'Europe, à sa performance et à sa qualité. Car...
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Responsable d'Applications Supply Chain F/H
Il y a 5 mois
Angers, France Rémy Cointreau Temps pleinDescription de l’offre Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable d’Applications Supply Chain en CDI (statut Cadre) – à compter du 1er septembre 2024. Missions Développement et évolution des applications Participer aux projets Analyser les processus métier en vue de leur automatisation Définir...
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Responsable d'Applications Supply Chain F/H
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Rémy Cointreau Temps pleinRemplacement dans un rôle cléNous recherchons un expert en technologies de l'information pour occuper le poste de Responsable d'Applications Supply Chain. Ce remplacement est crucial pour notre équipe, et nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée qui pourra prendre les commandes des applications.MissionsDévelopper et évoluter les...
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Responsable d'application
Il y a 2 mois
Angers, France Consort Group Temps pleinMissionL'agence Ouest, spécialisée dans les domaines applicatifs et infrastructure depuis 2010, renforce ses équipes et recrute un Responsable d'Application sur Angers. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des applications métiers, depuis la collecte des besoins utilisateurs jusqu'à l'implémentation des évolutions, en passant par la...
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Responsable d'applications métier
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France VYV 3 Temps pleinMissionsVotre rôle consiste à apporter assistance et conseils aux utilisateurs métiers dans le périmètre Accompagnement (Personnes âgées, Personnes en situation de Handicap, Petite Enfance, Domicile). Vous serez responsable de l'expertise technico-fonctionnelle des outils informatiques mis à disposition des utilisateurs métiers.Compétences...
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Responsable d'Habitat Partagé
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Simon de Cyrène Anjou Temps pleinPoste de Responsable d'Habitat PartagéÀ Simon de Cyrène Anjou, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable d'Habitat Partagé. Ce rôle consiste à animer la vie de la maison partagée, en veillant à la qualité de la dynamique communautaire et en garantissant le bon fonctionnement de la...
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Responsable D'applications
il y a 1 semaine
Angers, France VYV3 Temps pleinAu sein du service SI Métiers du pôle Etudes & Solutions SI, sur le périmètre Accompagnement (Personnes âgées, Personnes en situation de Handicap, Petite Enfance, Domicile), vous portez assistance et conseils auprès des utilisateurs. Pour cela, vous animez des ateliers d’expression de besoin, vous rédigez des spécifications, des cahiers de...
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Responsable d'équipe commercial H/F
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France RUBIX FRANCE Temps pleinRubix, leader européen de la distribution de produits et de solutions aux industriels, recherche un(e) Responsable d'équipe commerciale pour ses agences d'Angers et Cholet.L'objectif de cette fonction est de garantir l'application de la politique commerciale de l'entreprise et de contribuer au développement de l'expertise technique...
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Responsable de Site
Il y a 3 mois
Angers, France Formel D France Temps pleinFormel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production. Fondée en 1993, l'entreprise a son siège social à Cologne,...
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Responsable de systèmes d'information
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CHU d'Angers Temps pleinLe Centre Hospitalier Universitaire d'Angers, pôle de référence et d'appel en matière de santé, est leader en soins, enseignement, recherche et prévention.L'établissement est l'un des premiers opérateurs santé de la région avec plus de patients et 390 résidents par an et 1 745 lits et places.Dans le cadre de son activité, la...
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Responsable d'Habitat Partagé
il y a 1 mois
Angers, France Simon de Cyrène Anjou Temps pleinÀ propos de nousSimon de Cyrène : une grande aventure humaine !Vous croyez qu’une société juste et fraternelle se construit dans la rencontre de l’autre et le partage de nos différences ? Venez partager votre richesse !En réponse à la souffrance de la solitude des personnes en situation de handicap, l’association Simon de Cyrène anime dans 12...
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Responsable D'applications
il y a 2 semaines
Angers, France DCS GROUP Temps pleinDCS recrute ! Vos missions principales: - ** Support avancé** : traiter les dossiers utilisateurs niveau 2 (qualification, diagnostic, coordination) - ** Référent applicatif** : valider les procédures, assurer les recettes, proposer des solutions fonctionnelles - ** Animation et coordination** : animer les communautés métiers et partenaires, piloter...
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Product Owner, Responsable D'applications
Il y a 5 mois
Angers, France La Sécu recrute Temps pleinCDI - ANGERS - de 40 000 € à 50 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD75719 **CNAM**: Participez à la performance et la qualité d'un système d'information de tout premier plan en France voire en Europe : 60 millions de bénéficiaires, + de 1500 informaticiens, 1 milliard de feuilles de soin électroniques par an, 80.000...
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Product Owner, Responsable D'applications
Il y a 5 mois
Angers, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Participez à la performance et la qualité d'un système d'information de tout premier plan en France voire en Europe : 60 millions de bénéficiaires, + de 1500 informaticiens, 1 milliard de feuilles de soin électroniques par an, 80.000 utilisateurs, le site Ameli est le 3ème site internet de service public consulté avec des...
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Responsable D'applications
il y a 2 semaines
Angers, France DCS EASYWARE Temps pleinPubliée le 19/11/2024 **Mission**: DCS recrute ! Vos missions principales: - ** Support avancé** : traiter les dossiers utilisateurs niveau 2 (qualification, diagnostic, coordination) - ** Référent applicatif** : valider les procédures, assurer les recettes, proposer des solutions fonctionnelles - ** Animation et coordination** : animer les...
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Responsable D'applications
il y a 1 mois
Angers, France CNAM Temps pleinCDI - ANGERS - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD100022 **CNAM**: Au sein de la Direction Déléguée des Systèmes d'Information (DDSI) composée de 1100 collaborateurs, la nouvelle Direction du Développement a pour mission première d'assurer un pilotage unifié et transverse des projets et programmes de l'Assurance Maladie. A ce titre, elle...
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Responsable Produit H/F
il y a 5 jours
Angers, Pays de la Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinA propos de l'entreprise : DE GRAËT CONSULTINGDes cabinets de recrutement sur tout le territoireNous sommes un cabinet de recrutement multi-spécialiste, présent sur l'ensemble du territoire grâce à nos bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.Nos équipes d'experts intervenent sur tous les secteurs d'activité,...
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Responsable Projets Automatisme H/F
Il y a 6 mois
Angers, France OUEST PARTNERS Temps pleinÀ propos de nousOuest Partners recrute pour un de ses clients industriels, une PME de plus de 50 personnes, un Responsables de projets automatismes, dans le cadre d'une création de poste afin de soutenir une forte croissance et pour optimiser l'organisation et la production du service. Les perspectives d'évolutions et d'interventions...
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Responsable Expérience Client Leroy Merlin
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinÀ propos du posteL'expérience client est au cœur de notre mission à Leroy Merlin. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Manager Service Relation Client, où vous serez en charge de développer une culture de relation exceptionnelle avec les clients dans nos magasins.Votre quotidienPour ce poste, nous sommes à la...