Correspondant Garantie

NOVAE est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les performances industrielles de nos clients.

Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche de talents prêts à relever les challenges que nous fixent nos clients

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• Remboursement des transport à 50%

Vos missions :

- Vérification des garanties : Contrôler les demandes de garantie validées par le constructeur après paiement, en veillant au respect des directives des Constructeurs sur les aspects techniques et formels.

- Analyse des non-conformités : Identifier les causes de non-conformités relevées et proposer des actions correctives pour optimiser les demandes de garantie dans le réseau.

- Amélioration continue : Contribuer à la montée en compétence des Partenaires à travers des analyses approfondies, et mettre en place des outils pédagogiques (critères, templates).

- Satisfaction Réseau : Participer activement à l’amélioration de la satisfaction réseau sur les aspects liés à la garantie.

- Veille technique : Suivre les actualités techniques et les partager avec l’équipe.

- Reporting fiable : Alimenter des reportings réguliers, précis et fiables, et être force de proposition pour l'amélioration continue des process.

‍ Profil recherché :

- Diplôme : Bac +2 en Technique Automobile

- Expérience : Solide expérience en mécanique automobile et maîtrise des process de garantie

- Compétences : Sens de l’écoute, fortes capacités d’analyse, excellent relationnel et compétences rédactionnelles

- Autonomie : Vous êtes rigoureux(-euse) et autonome dans la gestion de vos missions.

Un plus ?

- Maîtrise des outils SAGA/2, ELSA, ETKA, DISS (connaissance des outils « Groupe » appréciée).

Ce que nous offrons :

- CDD débouchant sur un CDI

- Environnement stimulant : Rejoignez une équipe dynamique où innovation et excellence sont au cœur de nos préoccupations

- Opportunités de carrière : Développement personnel et professionnel, avec de réelles perspectives d’évolution.

- Rémunération attractive : Ajustée selon vos compétences et votre expérience.

- ️ Qualité de vie : 12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés.

- Équilibre vie pro/perso : Possibilité de télétravail pour un meilleur équilibre.

- ️ Avantages : Tickets restaurant à 10 €/jour, mutuelle familiale complète, avantages CSE avec offres exclusives.

- Ambiance conviviale : Travaillez dans une atmosphère bienveillante et chaleureuse avec une équipe passionnée

Prêt(e) à relever le défi et à rejoindre notre aventure ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès