Conseiller clientèle H/F

il y a 3 semaines

Lille, France ACTUA Temps plein
À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.


Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.


Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez SG, élue “service client de l’année 2023*”  🏆

*Ce n’est pas nous qui le disons, c’est l’étude BVA (catégorie banque), et c’est loin d’être la première fois

MissionConseiller Clientèle (H/F) : pilier de la satisfaction client

Société Générale, une banque ancrée dans les valeurs de l'innovation et du service exceptionnel, cherche à élargir son équipe dédiée à la satisfaction client. Notre partenaire est une banque où chaque interaction devient une expérience, et c'est là que vous intervenez. 

En tant que Conseiller clientèle, vous serez bien plus qu’un interlocuteur, vous serez le visage chaleureux de la banque. Vous serez la personne vers qui les clients et prospects se tournent pour des conseils avisés et une assistance personnalisée. Votre rôle va au-delà de la simple transaction financière; il s'agit de construire des relations solides et durables.

Concrètement, chaque jour, vous serez amené.e à : 

Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l’assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients par téléphone et email dans le développement de leurs projets. Vous êtes garant de la satisfaction client.


Concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Accueillir et traiter les demandes clients

  • Conseiller les clients et leur proposer des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance)

  • Accompagner les clients à l’utilisation des solutions digitales

  • Participer au développement commercial

  • 3 à 5 ventes par jour : le commerce n'a pas de secret pour vous.

Ce que notre partenaire vous propose : 

🕒 Vos horaires :

  • Planning fixe, 39h/semaine

  • Plage horaire de 8 h à 20 h (dans la limite de 7 h par jour en continu) du lundi au vendredi ou mardi au samedi (choix par l'entreprise)

📑 Votre contrat :

  • CDI, salaire compétitif de 27K à 30K€, selon l'expérience et grille salariale

✅ Avantages :

  • Prime variable annuelle à partir d'un an d'ancienneté

  • Intéressement et participation

  • Ticket restaurant de 11€

  • Mutuelle, prévoyance, CE, conditions tarifaires bancaires et assurances préférentielles

  • Congés et RTT additionnels

Poste basé à Lille centre (à côté de la gare)

Vous bénéficierez d'une formation complète et progressive, alternant apprentissage théorique et mise en pratique, et d'un accompagnement personnalisé au sein d'une équipe. Vous évoluerez dans un contexte bienveillant.

La très grande diversité de contacts et de situation clients vous offre une montée en compétences rapide et personnalisée. Vous assimilez au cours des semaines de nouvelles expertises. Vous évoluerez rapidement au sein du centre de relation client, puis vers de nombreux métiers en agence.

ProfilEt si nous parlions de vous ? 

  • Diplômé d’un Bac validé ou Bac +2/3 (les personnes ayant le niveau ne sont pas acceptés).

  • Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client

  • Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie

  • Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies digitales

  • Doté d’une première expérience dans la relation clientèle et vous aimez le contact humain

  • Des connaissances en banque sont un plus

  • Vous gérez entre 60 et 80 appels par jour

  • Proactif et commercial, pour convaincre votre interlocuteur que vous lui apportez la meilleure solution

Mais vous devrez aussi faire preuve : 

  • De ponctualité et d’assiduité

  • De stabilité professionnelle

  • D’une excellente posture professionnelle, d'un discours soutenu.

  • D’adaptabilité et de réactivité

  • D’esprit d’équipe : vous rejoignez un plateau de 220 personnes et d'équipes de 13 à 16 collaborateurs

  • Conseiller Commercial Clientèle Professionnelle H/F

    Il y a 2 mois

    Lille, France PRÉVOIR Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste Avec PREVOIR, vous avez tout à y gagner ! Une entreprise ambitieuse pour elle et ses collaborateurs, PREVOIR valorise les efforts liés aux performances commerciales et favorise le développement des compétences individuelles et collectives. La perspective de travailler avec un spécialiste de...

  • Conseiller clientèle TRCG

    Il y a 2 mois

    Lille, France CRIT Temps plein

    Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim. CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.comTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.L'agence Lille Relation Client...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    Fiche du poste Conseiller clientèle H/F Contrat à durée indéterminée 88 Rue Nationale, 59800 Lille, France Référence 2024-3988 Description de la mission Nous recrutons un conseiller clientèle dynamique pour rejoindre l’agence de Lille d’AESIO mutuelle composée de 3 personnes dans l’équipe. Vous serez en charge de...

  • Conseiller clientèle bilingue

    Il y a 2 mois

    Lille, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller clientèle itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    Fiche du poste Conseiller clientèle itinérant H/F Contrat à durée indéterminée 63 Av. de la République, 59160 LOMME, France Référence 2024-3866 Description de la mission Nous recrutons un conseiller clientèle sur le marché individuel en itinérance sur les agences de Roubaix, Tourcoing, Lomme, Armentières et Hazebrouk pour...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    LILLE, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...

  • Conseiller Clientèle CDI

    Il y a 2 mois

    Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout enFrance !Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.Aussi, retrouvez nos actualités et événements sur Facebook,LinkedIn, Instagram...A propos du poste :L'agence Lille Relation Client...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lille, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle - Recouvrement amiable H/F – CRC LILLECDD 6 moisConcrètement votre quotidien ?BNP Paribas Personal Finance est la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe et comprend 20 000 collaborateur

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lille, Nord, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle - Recouvrement amiable H/F – CRC LILLECDD 6 moisConcrètement votre quotidien ?BNP Paribas Personal Finance est la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe et comprend 20 000 collaborateur

  • Conseiller clientèle

    Il y a 2 mois

    Lille, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Lille, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Lille, Nord, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...

  • Conseiller clientèle particuliers hellemmes H/F

    il y a 4 semaines

    Hellemmes-Lille, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers hellemmes H/F Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans...

  • Conseiller clientèle bancaire

    il y a 1 semaine

    Lille, France Bruce.work Temps plein

    Prêt(e) à relever de nouveaux défis passionnants dans le monde de la banque ? Vous souhaitez accompagner les clients avec efficacité et professionnalisme dans leurs opérations bancaires ?Bruce vous offre l'opportunité de devenir Conseiller Bancaire H/F au sein d'une Banque Française prestigieuse à Lille (59800) ! Après une formation...

  • Conseiller clientèle bancaire

    il y a 1 semaine

    Lille, Nord, France Bruce.work Temps plein

    Prêt(e) à relever de nouveaux défis passionnants dans le monde de la banque ? Vous souhaitez accompagner les clients avec efficacité et professionnalisme dans leurs opérations bancaires ?Bruce vous offre l'opportunité de devenir Conseiller Bancaire H/F au sein d'une Banque Française prestigieuse à Lille (59800) ! Après une formation...

  • Conseiller clientèle bancaire

    il y a 1 mois

    Lille, France Bruce.work Temps plein

    Prêt(e) à relever de nouveaux défis passionnants dans le monde de la banque ? 🌟🔍 Vous souhaitez accompagner les clients avec efficacité et professionnalisme dans leurs opérations bancaires ? Bruce vous offre l'opportunité de devenir Conseiller Bancaire H/F au sein d'une Banque Française prestigieuse à Lille (59800) ! Après une...

  • Conseiller clientèle bancaire

    il y a 1 mois

    Lille, France Bruce.work Temps plein

    Prêt(e) à relever de nouveaux défis passionnants dans le monde de la banque ? Vous souhaitez accompagner les clients avec efficacité et professionnalisme dans leurs opérations bancaires ?Bruce vous offre l'opportunité de devenir Conseiller Bancaire H/F au sein d'une Banque Française prestigieuse à Lille (59800) ! Après une formation intensive,...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 4 semaines

    Lille, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 4 semaines

    Lille, Nord, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 3 jours

    LILLE, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste et missionsAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un Conseiller de Clientèle (H/F) pour notre agence de Cysoing.Au sein de l'agence, vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille de clients particuliers. Interlocuteur privilégié de vos clients, vous contribuez à la réalisation des objectifs de...