Agent de Médiation
il y a 2 semaines
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Transdev TRA recrute un Agent de Médiation (H/F)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Votre destination
Au sein de l'entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vous occuperez les fonctions d'Agent de Médiation (H/F).
Sous la hiérarchie du Chef d'Equipe Médiation et Accompagnement, vous assurerez les fonctions d'incitation à la validation, de sécurisation du réseau et d'information de la clientèle. Vous contribuerez à l'atteinte du taux de validation fixé par l'Autorité Organisatrice des Transports, ainsi qu'à la satisfaction de la clientèle.
Votre feuille de route
INCITATION A LA VALIDATION
Inciter à la validation et à l'achat d'un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle
Assurer une veille systématique du bon fonctionnement du matériel embarqué (en particulier les valideurs) et remonter les informations
Participer aux opérations coup de poing de contrôle
Aider à l'approvisionnement des dépositaires (points de vente)
PERFORMANCE
Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du mobilier « point d'arrêt », information aux arrêts, information à bord des véhicules...
Remonter toutes les informations liées à la fraude récurrente
Assurer des comptages ou enquêtes sur le terrain
ACCOMPAGNEMENT ET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES
Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus…
Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l'information sur le terrain
Prévenir l'apparition de conflits à bord des véhicules
Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules
Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées
Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants localement
CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVIRONNEMENTAUX
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien
Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les collaborateurs
Niveau et prérequis
TP AMIS (Agent de Médiation d'Information et de Service ;
Votre parcours et vos atouts
Permis B ;
Dynamisme, bonne maîtrise de soi, très bon relationnel ;
Ponctualité, réactivité ;
Disponibilité et adaptation aux conditions de travail du poste.
A savoir
Poste en : CDI
Basé à : Coubron (93)
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Agent de Médiation
il y a 2 semaines
Coubron, Île-de-France Transdev Temps pleinTransdev TRA recrute un Agent de Médiation (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Au sein de l'entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d'Agent de Médiation (H/F). Sous la hiérarchie du Chef d'EquipeMédiation et Accompagnement, vous assurerez les fonctions...
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Agent de Médiation
Il y a 3 mois
Coubron, France Transdev Temps pleinTransdev TRA recrute un Agent de Médiation (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Au sein de l’entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F). Sous la hiérarchie du Chef d’EquipeMédiation et Accompagnement, vous assurerez les...
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Agent de Médiation
il y a 4 semaines
Coubron, France Transdev Temps pleinTransdev TRA recrute un Agent de Médiation (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Au sein de l’entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vousoccuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F). Sous la hiérarchie du Chef d’EquipeMédiation et Accompagnement, vous assurerez les...
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Agent Polyvalent de Nettoyage Et de Restauration
il y a 3 semaines
Coubron, France MAIRIE DE COUBRON Temps plein**Agent polyvalent de restauration et de nettoyage (H/F)** MAIRIE DE COUBRON - 93470 Coubron (5 063 habitants) Sous la direction du responsable du restaurant scolaire et de la directrice de la crèche ou de son adjointe, vous aurez pour mission la préparation des repas au restaurant scolaire et l'entretien des locaux de la crèche municipale. Vous aurez...
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Agent Polyvalent de Nettoyage Et de Restauration
il y a 2 semaines
Coubron, Île-de-France MAIRIE DE COUBRON Temps plein**Agent polyvalent de restauration et de nettoyage (H/F)**MAIRIE DE COUBRON Coubron habitants)Sous la direction du responsable du restaurant scolaire et de la directrice de la crèche ou de son adjointe, vous aurez pour mission la préparation des repas au restaurant scolaire et l'entretien des locaux de la crèche municipale.Vous aurez pour missions:au...
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Agent Polyvalent de Restauration
il y a 4 semaines
Coubron, France MAIRIE DE COUBRON Temps pleinAgent polyvalent de restauration collective MAIRIE DE COUBRON (5 063 habitants) Sous la responsabilité du Responsable du Restaurant Scolaire, vous participerez à la préparation, la distribution et le service des repas, à l’accueil des convives et l’entretien du matériel et des locaux dans le respect constant des règles d’hygiène au sein de la...
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Psychologue Clinicien
il y a 2 semaines
Coubron, France MAIRIE DE COUBRON Temps pleinNous recherchons un ou une psychologue clinicienne pour des interventions au sein du multi accueil municipal de 20 places, situé à Coubron (93), limitrophe de la seine et marne. Vous disposez d’une bonne connaissance des courants de pensée des théoriciens du développement de l’enfant et des approches de l’enfant de 0 à 3 ans en collectivité....